Ajuda com a Nintendo

Precisas de ajuda com um código Nintendo que tenhas comprado? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua consola Nintendo ou através do website da Nintendo.

NOTA: clica no botão abaixo se quiseres resgatar um código Fortnite V-Bucks.

      Redimir Fortnite V-Bucks      

Este artigo contém a seguinte informação:
 

 
O código deve ser para a mesma moeda que a sua conta
Nota que a moeda visível na tua conta Nintendo deve corresponder à moeda do código que estás a comprar. Compraste um código para a moeda errada e não consegues resgatá-lo? Por favor contacta-nos com o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail. Nota que um cartão Nintendo não pode ser usado numa Nintendo DS, uma vez que não existe uma loja virtual na mesma.

Redenção de códigos através de uma Nintendo Switch
  • Clica na eShop no ecrã inicial da tua Nintendo Switch.
  • Clica em Usar Código.
  • Introduz o código.
  • O teu código foi redimido com sucesso.
NOTA: a partir de 27 de Março de 2023, a eShop já não está disponível no 3DS e Wii U, o que significa que já não é possível utilizar os Cartões Nintendo eShop nestas consolas.

Caso tenhas fundos da Nintendo eShop da Nintendo 3DS ou da Wii U que não tenhas utilizado, se vinculares a Nintendo Network ID à Conta Nintendo e combinares os teus fundos, continuarás a poder utilizá-los para adquirir títulos em formato digital, conjuntos de conteúdos adicionais, passes e outros produtos similares para a Nintendo Switch. O serviço que permite combinar fundos continuará disponível até março de 2024.

Para todas as tuas perguntas sobre esta mudança, pedimos-te gentilmente que contactes a Nintendo.

Código de redenção via computador
  • Visita o website da Nintendo.
  • Faz o login na tua conta Nintendo.
  • Introduz o código e clica em Continuar.
  • O teu código foi redimido com sucesso.
Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que visites esta página da Nintendo. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.
  • Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
  • Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
  • Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor contacte a editora.

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