Declaração de Privacidade Startselect

A Startselect oferece o melhor para todas as tuas necessidades de jogos digitais: rápido, simples e fiável. Para o fazermos da melhor forma possível, por vezes necessitamos de dados pessoais do nosso mais importante jogador cooperativo: tu! Prometemos tratar as tuas informações pessoais com o máximo cuidado para que possas passar o teu tempo a jogar em vez de a preocupares-te com os teus dados serem mal utilizados.

Quando utilizas os nossos serviços e visitas o site www.startselect.com ("site"), os teus dados pessoais serão processados.

O site e os serviços oferecidos são geridos por nós, Startselect B.V. (referida como "nós" ou "nos" nesta declaração). Cumprimos todos os requisitos da legislação em matéria de privacidade, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Isso significa que apenas processamos os teus dados quando for necessário e legal. Não é obrigatório partilhar informações pessoais, mas sem nos forneceres os dados pessoais conforme declarado nesta declaração de privacidade, é possível que deixes de poder usar os nossos serviços e/ou Site, ou os serviços e/ou o site não funcionam como esperado. Um dos outros requisitos é que nós te informemos corretamente sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais. Esta declaração de privacidade faz exatamente isso.

A Startselect faz parte da Recharge.com International BV [Recharge.com] e juntos somos responsáveis pelo tratamento cuidadoso de todos os dados pessoais. No que toca ao RGPD, somos controladores independentes dos dados dos nossos utilizadores, o que significa que garantimos que os dados pessoais são tratados de forma adequada, de acordo com o RGPD e as informações que te fornecemos. Queres saber como o Recharge.com trata os teus dados, vê o declaração de privacidade.

Que dados são recolhidos?

Recolhemos os dados que nos forneces quando crias uma conta, utilizas os nossos serviços ou nos contactas. Isto inclui o teu nome, endereço de e-mail, morada postal, data de nascimento e número de telefone. Os nossos serviços de apoio ao cliente utilizam adicionalmente a tua ID de encomenda e/ou ID de utilizador quando tens uma questão sobre a tua encomenda. Além disso, podemos processar credenciais de início de sessão, endereço IP, dispositivo usado, dados comportamentais, dados do navegador, analíticos e de terceiros de cookies e informações de pagamento. Dependendo do produto e se precisamos de verificar a tua identidade, podemos solicitar mais informações, como uma cópia do teu documento de identificação ou passaporte e dados bancários quando precisamos de verificar a origem dos fundos.

Porque é que os dados são recolhidos

Processamos as tuas informações com base em fundamentos legais: no consentimento que deste, para a execução do nosso contrato, com base em obrigações legais ou com base nos nossos interesses legítimos. Podemos utilizar as tuas informações para os seguintes fins:

• Para criar uma conta para ti após o registo;
• Para processar a tua encomenda;
• Para te enviar a newsletter com novidades dos nossos sites e produtos;
• Para a execução do contrato entre ti e nós;
• Para prevenir e combater a fraude e a cibercriminalidade utilizando ferramentas e sistemas de prevenção adequados;
• Para te enviar um convite por e-mail para escreveres uma avaliação sobre nós no Trustpilot;
• Para melhorar os nossos serviços e aumentar a qualidade dos nossos sites, bem como para fins de marketing direto, que podem incluir análise (de encomendas), segmentação em perfis e construção de públicos online. Podemos partilhar os teus dados com terceiros para esses fins. Ao ter uma melhor compreensão de ti e das tuas preferências, conseguimos oferecer uma experiência pessoal e autêntica; que inclui comunicações de marketing e das transações que recebes de nós, bem como outras notificações e anúncios que vês nos nossos sites;
• Para outros fins comerciais essenciais.
  
  

Como é que os teus dados são protegidos?

Tomamos medidas de segurança para proteger os teus dados pessoais o melhor possível com medidas organizacionais e técnicas. As medidas que tomamos incluem, mas não estão limitadas a: gestão de funções e acessos; os dados pessoais são armazenados num sistema separado e protegido; empregamos medidas físicas, como fechaduras e cofres, para proteger o acesso aos sistemas nos quais os dados pessoais são armazenados; usamos ligações seguras (TLS) que protegem todas as informações entre ti e o nosso site quando inseres dados pessoais e registamos todas as atividades relacionadas com o processamento de dados.

Duração do armazenamento de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. foram recolhidos, incluindo o fornecimento dos nossos produtos e serviços, manter registos corretos e cumprir obrigações legais (conforme descrito nesta declaração de privacidade). Assim que os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou tornados completamente anónimos, exceto se formos legalmente obrigados a mantê-los durante mais tempo.

Terceiros

Para processar a tua compra, podes precisar de partilhar os teus dados pessoais com terceiros como serviços de processamento de pagamentos (como Klarna, PayPal, Adyen) e sites de análise (como Trustpilot). São usados processadores terceiros para serviços de apoio ao cliente, ferramentas que mantêm a plataforma, prestadores de análise, prestadores de serviços de e-mail e outros necessários para a conclusão dos fins de processamento descritos nesta Declaração de Privacidade. O teu endereço de e-mail é partilhado (com hashtag) com o Google para analisar o histórico de encomendas e otimizar os nossos anúncios. Garantimos que nunca venderemos os teus dados a ninguém e todos estes terceiros foram verificados para garantir que os teus dados permanecem seguros e protegidos.

Como parte da Recharge.com International BV [Recharge.com], podemos partilhar dados pessoais com outras entidades da Recharge.com. A Recharge.com atua como um controlador independente nesta matéria e podemos transferir dados na nossa própria função de controlador.

Transferências internacionais

Quando usamos processadores tercerios localizados fora da Área Económica Europeia, iremos fazê-lo de acordo com a lei aplicável. Quando um processador terceiro localizado fora a União Europeia é utilizado, uma transferência de dados só pode ocorrer para um país onde o a decisão de adequação da Comissão Europeia se aplica ou quando um acordo se baseia em Cláusulas contratuais padrão. Nos casos de transferências para os Estados Unidos, a empresa tem de ser certificada pelo Quadro de Privacidade de Dados. Se a empresa não for certificada, uma contrato que incorpore Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) tem de ser executado para garantir conformidade.

Cookies

Os nossos sites utilizam cookies funcionais, analíticos e de rastreio. Precisamos de cookies funcionais para que o site funcione corretamente e para concluir as tuas compras. Também colocamos outros cookies para te oferecer páginas web personalizadas. Alguns destes cookies são colocados por entidades externas. Analisamos cookies anónimos (Cookiebot ID) para poder recolher algumas informações quando visitas o nosso site, quando não dás consentimento na barra de consentimento de cookies. Na nossa Declaração de Cookies, encontrarás mais informações sobre este assunto.

Os teus direitos

Se não quiseres receber e-mails nem outras comunicações da Startselect, podes sempre opor-te ao processamento posterior dos teus dados pessoais e cancelar a subscrição; para isso podes usar o link de cancelamento de inscrição no e-mail. Isto também se aplica ao convite para dar opiniões que podes receber depois da tua encomenda.

Tens o direito legal de nos pedir para inspecionar, retificar ou apagar todos os dados pessoais que temos armazenados sobre ti, bem como o direito de te opores ou limitares o processamento e de transferires os teus dados num formato legível por máquina. Os pedidos podem ser enviados para privacy@startselect.com. Usa o endereço de e-mail que está associado aos dados pessoais que solicitaste, para que possamos verificar se és tu. Fazes encomendas usando vários endereços de e-mail nos nossos sites? Então, envia-nos um pedido usando o endereço de e-mail sobre o qual desejas obter mais informações. Não conseguimos ver nem confirmar quem está por trás de um endereço de e-mail sem esta verificação.

Reclamações

Se acreditas queestamos a usar os teus dados pessoais incorretamente ou que não lidamos com as tuas perguntas corretamente, contacta-nos através do privacy@startselect.com. Também podes enviar uma reclamação ao Encarregado da Proteção de Dados através do dpo@startselect.com; o teu pedido será tratado pelo DPO da Startselect e da Recharge.com. Se a reclamação persistir, podes apresentar uma queixa junto da autoridade para a proteção de dados neerlandesa via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Alterações e contactos

Podemos rever ou alterar esta declaração ocasionalmente para refletir alterações na nossa atividade ou alterações na lei. Aconselhamos-te a visitar esta página regularmente para verificares se houve alguma alteração. Se tiveres alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade e cookies ou se desejas enviar um pedido relativo aos (a um dos) teus direitos conforme especificado acima, contacta-nos:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands

Endereço de e-mail: privacy@startselect.com
Endereço de e-mail do DPO: dpo@startselect.com

Data da versão: 02-04-2025