Privacy Statement of Startselect BV

Declaração de privacidade e cookies da Startselect B.V.

Esta declaração de privacidade e cookies foi modificada pela última vez a 20 de maio de 2019.      

Quando utiliza os nossos serviços e visita o Website startselect.com ("Website"), é possível que os seus dados pessoais sejam processados.

Uma vez que o Website e os serviços oferecidos são geridos por nós, Startselect B.V. (Startselect B.V.), somos responsáveis pelo processamento cuidadoso dos dados pessoais. No que respeita a esta situação, obviamente cumprimos os requisitos impostos pela legislação de privacidade, em particular, o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Um desses requisitos é o de o informarmos devidamente sobre a forma como processamos os seus dados. Fazemo-lo através desta declaração de privacidade e cookies.

Se tiver alguma questão, pode sempre contactar-nos. As informações de contacto estão incluídas no fim desta declaração.

Ao longo do tempo, esta declaração pode ser sujeita a alterações. É aconselhável consultar regularmente esta declaração para que esteja ciente destas alterações.

Nesta declaração de privacidade e cookies explicamos:

  • que dados pessoais recolhemos da sua parte e porquê precisamos destes dados;
  • por que motivos recolhemos estes dados;
  • durante quanto tempo retemos os dados;
  • se os seus dados serão fornecidos a terceiros;
  • quais são os seus direitos relativamente aos seus dados.

Por que motivos processamos os seus dados?

Os dados pessoais que nos faculta são apenas processados por um (ou uma combinação) dos seguintes motivos legais, nomeadamente:

  • se tal é necessário para o cumprimento de um acordo consigo ou para tratar do seu pedido de celebração de um acordo;
  • se nos tiver dado permissão para tal;
  • se tivermos um interesse legítimo em fazê-lo;
  • se tivermos uma obrigação legal para o fazer.

Quando e porquê processamos os seus dados?

Registo para uma conta

Damos-lhe a opção de criar uma conta. Tal pode ser feito pelo próprio utilizador ao facultar os dados ou registando-se através da sua conta de rede social. No último caso, consente que obtenhamos os dados necessários da sua conta de rede social. Pode sempre anular esta ligação através da plataforma de rede social relevante.

Os dados que obtemos durante o registo são apenas utilizados para criar e disponibilizar uma conta. No primeiro caso, isso envolve apenas o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe escolhida pelo utilizador. A sua conta pode ser complementada pelo seu nome (primeiro e último nome) e o país onde vive. O endereço IP do dispositivo com o qual visita o Website é também processado automaticamente para efeitos de segurança. Todas as encomendas que realizar a partir da sua conta são também registadas na sua conta no histórico de encomendas.

Processamos e retemos a sua conta e os dados pessoais associados à mesma desde que a sua conta não seja removida. Caso pretenda remover a sua conta, pode fazê-lo enviando-nos um pedido através das informações de contacto abaixo.

Os motivos para o processamento de dados acima são: o cumprimento de um acordo para facultar uma conta e o nosso interesse legítimo na situação.

Realização e processamento de uma encomenda

Quando realiza uma encomenda junto da nossa empresa, utilizamos os seus dados pessoais para processar a encomenda adequadamente. O seu endereço de e-mail, entre outras coisas, é então utilizado para fornecer a sua encomenda (o código) e/ou enviar uma confirmação de encomenda.

Para esta finalidade, utilizamos os dados necessários para o cumprimento do acordo, como o seu nome e endereço de e-mail. Além disso, retemos os dados da encomenda durante até sete anos após a conclusão da encomenda.

Os motivos para o processamento de dados acima são: ações preparatórias para celebrar um acordo e o cumprimento do mesmo, conformidade com uma obrigação legal.

Dar um presente a terceiros

Quando realiza a sua encomenda junto da nossa empresa, tem a opção no processo de encomenda de indicar que pretende dar o código ou voucher a um terceiro como presente. O nome e endereço de e-mail deste terceiro são utilizados para a finalidade de enviar o presente digitalmente.

Utilizamos os dados necessários para cumprir o acordo que temos consigo, como o nome e endereço de e-mail do terceiro. Retemos estes dados até ao momento em que o presente é enviado para o terceiro.

Informamos o terceiro para quem o presente foi enviado sobre o que fazemos com os dados pessoais. O terceiro tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais após a receção do presente.

Os motivos para o processamento de dados acima são: o nosso interesse legítimo no cumprimento do acordo junto do comprador.

Dados de localização

Em alguns casos, é necessário que determinemos o país a partir do qual visita o nosso Website. Fazemo-lo para cumprir acordos com os nossos fornecedores. Utilizamos apenas o seu endereço IP para esta finalidade.

Os motivos para o processamento de dados acima são: o nosso interesse legítimo.

Boletim informativo

Pode subscrever o nosso boletim informativo no Website. O seu endereço de e-mail será apenas adicionado à lista de subscritores se tiver dado permissão para o fazer. Pode revogar esta permissão em qualquer altura. Cada boletim informativo tem uma hiperligação com a qual pode anular a subscrição, bastando para tal clicar na hiperligação. Também pode fazê-lo através da sua conta. Se anular a subscrição do boletim informativo, o seu endereço de e-mail é imediatamente removido da nossa lista de correio. O cancelamento é guardado durante um mês depois de ter anulado a subscrição.

Os motivos para o processamento de dados acima são: a permissão que facultou anteriormente.

Suporte ao cliente e comentários

Para perguntas, contacte o nosso suporte ao cliente através de e-mail ou do formulário de contacto. Também nos pode fornecer sugestões sobre a forma como os nossos serviços e Website podem ser melhorados. Para que o possamos ajudar adequadamente, podemos pedir-lhe dados adicionais, como o seu nome, endereço e informações de contacto. Fazemos isto apenas na medida em que precisamos destes dados para tratar da sua pergunta ou processar os seus comentários.

Mantemos esta informação até estarmos certos de que está satisfeito com a nossa resposta e durante seis meses depois disso. Desta forma, podemos aceder facilmente às informações no caso de existirem perguntas de seguimento. Também a podemos utilizar para melhorar ainda mais o nosso suporte ao cliente.

Os motivos para o processamento de dados acima são: a permissão que facultou anteriormente e/ou o cumprimento do acordo e/ou o nosso interesse legítimo na situação.

Estatísticas e melhoria da nossa prestação de serviços

Guardamos as estatísticas do visitante e de utilização sobre o uso do nosso Website, onde também podemos ver dados individuais. Com estas estatísticas, melhoramos o nosso Website de forma a mostrar apenas informações relevantes como exemplo. Os dados que poderemos processar para esta finalidade são o seu endereço IP e comportamento de cliques no Website. Podemos combinar os seus dados pessoais para saber mais sobre si. Claro que respeitaremos sempre a sua privacidade. Se não pretender que isto ocorra, pode sempre informar-nos em conformidade.

Os seus dados não serão armazenados por mais tempo do que o necessário para as finalidades mencionadas acima. Se, porém, decidirmos manter os dados durante mais tempo, estes dados serão anonimizados primeiro.

Os motivos para o processamento de dados acima são: o nosso interesse legítimo ou a permissão que facultou anteriormente.

Utilização de cookies no nosso Website

Utilizamos cookies e técnicas semelhantes no nosso Website. Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados automaticamente no dispositivo do visitante (por ex., PC, tablet ou smartphone), ou lidos a partir do mesmo, quando um Website é visitado. Isto ocorre através do navegador de Internet no dispositivo.

No nosso Website utilizamos cookies:

  • que são necessários para permitir que o Website funcione ou seja capaz de oferecer funcionalidades que solicita (cookies técnicos e funcionais);
  • para analisar a utilização do Website e melhorar assim o Website (cookies analíticos);
  • para melhorar o fornecimento de publicidade online fora do nosso Website e para nos dar uma perspetiva do desempenho da nossa campanha (cookies publicitários).

 

Cookies essenciais. Para cookies estritamente necessários (cookies técnicos e funcionais) não temos de pedir permissão – estes incluem cookies que são estritamente necessários para fornecer as funcionalidades e serviços solicitados, por ex., os recursos possibilitados por cookies de guardar o conteúdo do seu cesto de compras ou escolha de idioma.

Cookies analíticos. Não pedimos permissão para cookies analíticos se o serviço para o qual estão a ser utilizados tiver sido configurado de uma forma que respeite a privacidade. Neste caso, o processamento de dados ocorre com base no nosso interesse legítimo no processamento de dados específicos.

Outros cookies. Pedimos permissão prévia para todos os outros cookies. Fazemo-lo através de um banner de cookies no Website.

Pedimos permissão para todos os cookies que não são necessários, o que inclui cookies analíticos que se considere que não respeitem a privacidade. Além disso, pedimos naturalmente permissão para a utilização de cookies para finalidades de publicidade e direcionamento ou redirecionamento. Estes tipos de cookies permitem que o fornecimento de publicidade noutros Websites (incluindo plataformas de rede social) que visita ou utiliza seja adaptado com base no comportamento de navegação no nosso Website. Para esta finalidade utilizamos os serviços de terceiros. Estes terceiros estão listados na tabela de cookies incluída abaixo nesta declaração.

Como são protegidos os seus dados?

Tomamos medidas de segurança para limitar a utilização incorreta de dados pessoais e o acesso não autorizado aos mesmos. As medidas que tomámos incluem:

  • O acesso a dados pessoais está protegido com um nome de utilizador e palavra-passe ou token de início de sessão;
  • Os dados são armazenados depois de recebidos num sistema separado e protegido;
  • Empregamos medidas físicas como cadeados e cofres para proteger o acesso aos sistemas onde os dados pessoais estão armazenados;
  • Utilizamos ligações seguras (TLS) que protegem todas as informações entre si e o nosso Website quando introduz dados pessoais.
  • Mantemos registos de todas as recuperações de dados pessoais.

Que terceiros processam os seus dados?

Utilizamos os serviços de vários fornecedores. No caso em que estes terceiros processem os seus dados pessoais, fazem-no sob as nossas instruções. Assim, não lhes é permitido utilizar os seus dados pessoais para as suas próprias finalidades. Celebrámos acordos de processamento com estes terceiros. Os nossos fornecedores recaem nas seguintes categorias:

  • Fornecedores de serviços de TI;
  • Empresas de marketing;
  • Fornecedores de serviços de e-mail;
  • Empresas de análise e antifraude.

Que direitos tem em relação aos seus dados?

Para perguntas sobre a nossa declaração de privacidade ou perguntas relativamente à inspeção ou alteração (ou eliminação) dos seus dados pessoais, pode sempre contactar-nos. Além disso, tem o direito (na maioria dos casos) de:

  • inspecionar que dados processamos e porquê;
  • alterar os seus dados quando estão incorretos ou já não estão corretos;
  • remover dados desatualizados;
  • opor-se a uma determinada utilização dos seus dados;
  • retirar o consentimento dado anteriormente;
  • recuperar os seus dados e transferi-los.

Se considerar que não estamos a processar os seus dados adequadamente ou não lhe estamos a prestar a devida assistência, pode enviar uma reclamação para o regulador nacional. Nos Países Baixos, trata-se da Autoridade de Proteção de Dados Neerlandesa. Pode encontrar uma lista de todos os reguladores aqui.

Informações de Contacto

Startselect B.V. 
Hoevenweg 19 
5652 AW Eindhoven 
Endereço de e-mail: support@startselect.com

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