Declaração de privacidade

A Startselect oferece o melhor para todas as tuas necessidades de jogos digitais: rápido, simples e fiável. Para o fazermos da melhor forma possível, por vezes necessitamos de dados pessoais do nosso mais importante jogador cooperativo: tu! Prometemos tratar as tuas informações pessoais com o máximo cuidado para que possas passar o teu tempo a jogar em vez de te preocupares com a tua privacidade ou com a utilização indevida dos teus dados.

Quando utilizas os nossos serviços e visitas o site www.startselect.com ("site"), é possível que os teus dados pessoais sejam processados.

O site e os serviços oferecidos são geridos por nós, Startselect B.V. (referidos como "nós" ou "nos" nesta declaração). Somos responsáveis pelo tratamento cuidadoso de todos os dados pessoais. Cumprimos todos os requisitos da legislação em matéria de privacidade, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Isto significa que apenas processamos os teus dados quando tal é necessário e legal. A partilha de informações pessoais não é obrigatória, mas se não nos fornecer os dados pessoais indicados na presente declaração de privacidade, é possível que deixes de poder utilizar os nossos serviços e/ou o nosso site, ou que os serviços e/ou o site não funcionem como previsto. Um dos outros requisitos é que te informemos corretamente sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais. Esta declaração de privacidade faz exatamente isso.

Que dados são recolhidos?

Recolhemos os dados que nos forneces quando crias uma conta, utilizas os nossos serviços ou nos contactas. Isto inclui o teu nome, endereço de e-mail, morada postal, data de nascimento e número de telefone. Os nossos serviços de apoio ao cliente utilizam adicionalmente a tua ID de encomenda e/ou ID de utilizador quando tens uma questão sobre a tua encomenda. Para além disso, podemos processar credenciais de início de sessão, endereço IP, dispositivo utilizado, dados comportamentais, dados do browser, dados analíticos e de cookies e informações de pagamento. Dependendo do produto e da necessidade de efetuar uma avaliação, podemos processar o teu BI ou passaporte e dados bancários.

Porque é que os dados são recolhidos?

Utilizamos as tuas informações com base no consentimento que nos deste, na execução do nosso contrato, com base em obrigações legais e interesses legítimos. Podemos utilizar as tuas informações para os seguintes fins:

• Para criar uma conta para ti após o registo;
• Para processar a tua encomenda;
• Para a execução do contrato entre o ti e nós;
• Dar uma prenda a um terceiro;
• Prevenir e combater a fraude e a cibercriminalidade utilizando ferramentas e sistemas de prevenção adequados;
• Para melhorar os nossos serviços e aumentar a qualidade das nossas lojas virtuais, bem como para fins de marketing direto, que podem incluir análise, segmentação em perfis e criação de audiências online;
• Ao te compreendermos melhor e às tuas preferências, podemos oferecer uma experiência pessoal e autêntica, que inclui comunicações de marketing e transacionais que recebes da nossa parte, bem como outras notificações e anúncios que vês nas nossas lojas virtuais;
• Para outros fins comerciais essenciais.

Como é que os teus dados são protegidos?

Tomamos medidas de segurança para proteger os teus dados pessoais o melhor possível. As medidas que tomámos incluem, mas não se limitam a: o acesso aos dados pessoais é protegido por um nome de utilizador e uma palavra-passe ou um símbolo de início de sessão; os dados são armazenados num sistema separado e protegido; utilizamos medidas físicas, como fechaduras e cofres, para proteger o acesso aos sistemas em que os dados pessoais são armazenados; utilizamos ligações seguras (TLS) que protegem todas as informações entre ti e o nosso site quando introduzes dados pessoais; e mantemos registos de todas as recuperações de dados pessoais.

Duração do armazenamento de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o fornecimento de produtos e serviços, a manutenção de registos exatos e o cumprimento de obrigações legais (conforme descrito na presente declaração de privacidade). Assim que os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou completamente anónimos, exceto se formos legalmente obrigados a mantê-los durante mais tempo.

Terceiros

Para processar a tua compra, poderemos ter de partilhar os teus dados pessoais com terceiros, como serviços de processamento de pagamentos (como Klarna, Paypal e Adyen), serviços de apoio ao cliente, ferramentas que mantêm a plataforma, fornecedores de análises, fornecedores de serviços de correio e outros necessários para a conclusão dos objetivos de processamento descritos na presente Declaração de Privacidade. Garantimos que nunca venderemos os teus dados a ninguém e todos estes terceiros foram controlados para garantir que os teus dados permanecem seguros e protegidos.

Como parte do Grupo Recharge (recharge.com), podemos partilhar dados pessoais com outras entidades do Grupo. A Recharge.com atua como um controlador independente nesta matéria e pode transferir dados na sua própria qualidade de controlador.

Em alguns casos, poderemos ter de transmitir dados pessoais a empresas fora do Espaço Económico Europeu. Naturalmente, a segurança dos teus dados continua a ser uma prioridade e só o faremos em conformidade com a legislação aplicável.

Cookies

Os nossos sites utilizam cookies funcionais, analíticos e de rastreio. Precisamos de cookies funcionais para que o site funcione corretamente e para concluir as tuas compras. Também colocamos outros cookies para te oferecer páginas web personalizadas. Alguns destes cookies são colocados por entidades externas. Na nossa Declaração de Cookies, encontrarás mais informações sobre este assunto.

Os teus direitos

Se não pretenderes receber quaisquer mensagens de e-mail ou outras comunicações da nossa parte, podes sempre opor-te ao tratamento posterior dos teus dados pessoais e anular a tua inscrição, utilizando o link de anulação da inscrição na mensagem de e-mail.

Tens o direito legal de nos pedir para inspecionar, retificar ou apagar todos os dados pessoais que armazenamos sobre ti, bem como o direito de te opores ou limitares o processamento e de transferires os teus dados num formato legível por máquina. Os pedidos oficiais podem ser enviados para privacy@startselect.com. Nestes casos, podemos pedir-te uma cópia do teu documento de identidade ou passaporte. Se nos enviares uma cópia do teu documento de identidade ou passaporte, tapa a tua fotografia, a MRZ (zona de leitura ótica, a faixa com números na parte inferior do teu passaporte), o número do passaporte e o teu número de identificação de cidadão.

Dúvidas?

Se considerares que utilizamos os teus dados pessoais de forma incorreta ou que não tratamos corretamente as tuas questões, contacte-nos através de privacy@startselect.com. Se não te conseguirmos ajudar, podes apresentar uma queixa junto da autoridade para a proteção de dados.

Alterações e contactos

Podemos rever ou alterar esta declaração ocasionalmente para refletir alterações na nossa atividade ou alterações na lei. Aconselhamos-te a visitar esta página regularmente para verificares se houve alguma alteração. Se tiveres dúvidas sobre esta declaração de privacidade e de cookies ou se pretenderes apresentar um pedido relativo a (um dos) teus direitos, conforme especificado acima, contacta-nos:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Países Baixos

Endereço de e-mail: privacy@startselect.com
Endereço eletrónico do RPD: dpo@startselect.com