iTunes codes

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fehlermeldungen und der entsprechenden Lösung.

Karte oder Code ist ungültig

Warum siehst du diese Nachricht?

Du hast den Code falsch eingegeben.

Wie löse ich es?

Kopiere den Code, welche du von uns erhalten hast, um Tippfehler auszuschließen und versuche ihn erneut einzulösen.

Erläuterung:

Auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch, drücke auf "App Store". Drücke auf "heute" ("today"), dann drücke auf deinem Apple ID Symbol. Drücke auf "einlösen". Medle dich mit deinem Apple ID an. Wenn du einem iTunes Gutscheinkarte oder Apple Music Gutscheinkarte hast, gebe die 16-stelligen Code, welche mit "X" anfängt, ein. Wenn es dann immer noch nicht klappt, bitte kontaktiere das Support-Team.

 

Karte oder Code wurde bereits eingelöst

Warum siehst du diese Nachricht?

Du oder jemand anderes hat diesen Code bereits verwendet.

Wie löse ich es?

Starte deinem Gerät neu und melde dich erneut mit deinem Apple ID an. Wenn du dein Guthaben immer noch nicht finden kannst, bitte kontaktiere Apple/iTunes.

Erläuterung:

Wenn du ein iOS Gerät verwendest, kannst du deinem Guthabenstand in die iTunes Store App, App Store App oder iBooks App zurückfinden. Öffne die iTunes Store App, App Store App oder iBooks App. In Ibooks, drücke auf "Featured" ("Vorgeschlagen") unten auf deinem Bildschirm. Scrolle komplett nach unten, bis zur Ende der Seite. Wenn du dich noch nicht angemeldet hast, drücke auf "anmelden" und melde dich mit deinem Apple ID und Kennwort an. Wenn du Guthaben hast, findest du dies unter deinem Apple ID.

Wenn du ein PC oder Mac verwendest, öffne bitte die iTunes Store. Wenn du dich noch nicht angemeldet hast, melde dich mit deinem Apple ID an. Klicke dann auf "iTunes Store". Wenn du Guthaben hast, findest du den Guthabenstand rechts oben in der Ecke deines iTunes Store Fensters.

Karte oder Code stammt aus einem anderen Land oder einer anderen Region

Warum siehst du diese Nachricht?

App Store & iTunes Gutscheine sind Länder- bzw. Regionsgebunden.

Wie löse ich es?

Wenn du versuchst eine App Store & iTunes Gutscheinkarte oder eine Apple Music Gutscheinkarte einzulösen, welche in einem anderem Land oder Region gekauft wurde, bitte stell sicher, dass du den Code in einem iTunes Store einlöst, welche mit dieser Region übereinstimmt. Du kannst Karten oder Codes nicht in einem anderem Land einlösen, als in dem, wo du den Code/Karte gekauft hast. zum Beispiel, wenn du ein Französischen App Store & iTunes Gutschein gekauft hast, kannst du diese nicht in the US bzw. Deutschland einlösen. Für Apple Music Gutscheine, stelle sicher das du die Karte in einem iTunes Store einlöst, von welche die Region übereinstimmt mit die Region deiner Gutscheinkarte. Du kannst das Land oder Region deines iTunes-Kontos nicht ändern, solange du ein aktiver Mitglieschaft hast.

Erläuterung:

Redownload any past purchases that you want to keep on your device. Your Purchased section no longer shows items that you purchased from the store in the previous country or region. You won't be able to update these apps or content without downloading or purchasing them again in your new country or region. Additionally, if you use iCloud Music Library, the content in your library won't appear in your library after you change your country or region. Spend any store credit remaining on your Apple ID.

On your iPhone, iPad, or iPod touch On your device, tap Settings > [your name] > iTunes & App Store. Tap your Apple ID. If you're not signed in, sign in with the Apple ID and password that you use with the iTunes Store. Tap View Apple ID. On your iPhone, iPad, or iPod touch On your device, tap Settings > [your name] > iTunes & App Store. Tap your Apple ID. If you're not signed in, sign in with the Apple ID and password that you use with the iTunes Store. Tap View Apple ID. If prompted, enter your password again. Tap Country/Region. Tap your new country or region, then tap Next. Review the Terms and Conditions and Apple Privacy Policy, then tap Agree if you agree. In the prompt that appears, tap Agree. Select a payment method and enter your payment information. Enter your billing address and tap Next. Your Apple ID country or region updates for all of your Apple services on all of your Apple products.

On your Mac or PC, open iTunes. If you’re not signed in, sign in with your Apple ID. From the menu bar at the top of your computer screen or at the top of the iTunes window, choose Account > View My Account. Enter your password, then press the Return or Enter key on your keyboard, or click View Account. On the Account Information page: To the right of Country/Region, click "Change Country or Region." From the "Select a country or region" menu, select your new country or region. Click Change. On the Welcome to the iTunes Store page, click Continue. Review the Terms and Conditions and Apple Privacy Policy. If you agree, select "I have read and agree to these terms and conditions." Click Agree. Enter your payment method. Learn more about how to change or remove your Apple ID payment information. Enter your billing address. Click Continue. Your Apple ID country or region updates for all of your Apple services on all of your Apple products.


Wenn nach den oben genannten Schritten weiterhin Probleme auftreten? Dann kontaktiere bitte den Support.

 

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