Je n'ai rien commandé

Vous n'avez rien commandé sur Startselect, mais vous voyez des paiements sur votre compte qui nous sont destinés ?

Vérifiez tout d'abord si quelqu'un dans votre entourage a pu avoir accès à votre compte de paiement. Il s’avère malheureusement dans la plupart des cas qu’il ne s’agisse pas d’un piratage, mais d’une personne de l’entourage ou un enfant ayant qui a eu accès à ces données.

Si ce n'est pas le cas, envoyez un e-mail à support.fr@startselect.com.

Précisez dans l’e-mail toute référence de paiement possible, dates de débits et montants, afin que nous ayons les bonnes informations pour retracer les commandes.

Nous ne pouvons malheureusement pas retrouver des paiements uniquement avec l'heure ou le montant de la commande.

RÉGION INCOHÉRENTE

ATTENTION : vous visitez actuellement Startselect Luxembourg. Les produits commandés ne pourront être activés que sur un compte correspondant à cette région.

Choisissez de rester sur Startselect Luxembourg si cette région correspond avec celle de votre compte, ou rendez-vous sur https://startselect.com/us-en afin d'obtenir les produits compatibles à votre région uniquement. Choisir une autre région
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En sélectionnant votre pays, vous modifierez la région des produits zonés ainsi que les moyens de paiement proposés. Si votre produit est zoné (un message vous en notifiera) assurez-vous que le pays choisi corresponde à celui de votre compte afin d'activer votre produit avec succès.
Merci d'indiquer les informations de votre destinataire ci-dessous. Notez que seul le destinataire du cadeau sera en mesure de consulter le code. Si cet achat est pour vous même, revenez à l'étape précédente puis cliquez sur "Acheter" sans sélectionner l'option cadeau.
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