Déclaration de confidentialité et de cookies de Startselect B.V.

La présente déclaration de confidentialité et de cookies a été modifiée pour la dernière fois en août 2023.

Lorsque vous utilisez nos services et visitez le site web startselect.com (le « Site web »), un traitement de vos données personnelles pourra être effectué.

Le Site web et les services proposés sont gérés par nous, Startselect B.V. (« nous » dans la présente déclaration). Nous sommes responsables du traitement consciencieux de toutes données personnelles. À cet égard, nous adhérons à toutes les exigences imposées par la législation en matière de protection de la vie privée, en particulier le règlement général sur la protection des données (« RGPD »). En d'autres termes, nous ne traitons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire et requis par la loi. Il n'est pas obligatoire de partager des informations personnelles, mais si vous ne nous fournissez pas les données mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser nos services et/ou notre Site web, ou que les services et/ou le Site web ne fonctionnent pas comme prévu. Parmi les autres exigences prévues, nous devons vous informer correctement sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. C'est pourquoi nous vous proposons la présente déclaration de confidentialité et de cookies.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Les coordonnées des personnes à contacter figurent à la fin de la présente déclaration.

Au fil du temps, cette déclaration pourra être modifiée. Nous vous informerons de toute modification substantielle, mais nous vous conseillons de vérifier régulièrement les éventuelles modifications de la présente déclaration.

Dans la présente déclaration, nous vous précisons :
la nature des données personnelles que nous collectons auprès de vous, et les motifs pour lesquels nous avons besoin de telles données ;
les raisons pour lesquelles nous collectons de telles données ;
la durée de stockage des données ;
le transfert éventuel de vos données à d'autres parties ;
vos droits en ce qui concerne vos données.

Pour quels motifs traitons-nous vos données ?
Les données personnelles que vous nous fournissez ne sont traitées que sur la base de l'un (ou d'une combinaison) des motifs juridiques suivants, à savoir :
un tel traitement est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec vous ou pour répondre à votre demande de conclusion d'un contrat ;
vous nous avez donné l'autorisation préalable de le faire ;
nous avons un intérêt légitime ;
nous devons nous conformer à une obligation légale.

Quand et pourquoi traitons-nous vos données ?
Inscription à un compte
Nous vous offrons la possibilité de créer un compte. Vous pouvez créer ce compte en nous fournissant les données via le Site web ou en vous inscrivant vous-même via votre compte de réseaux sociaux. Dans ce dernier cas, vous nous donnez votre consentement pour obtenir les données nécessaires à partir de votre compte de réseaux sociaux. Vous pouvez toujours retirer votre consentement via la plateforme de réseaux sociaux concernée. Dans ce cas, votre compte pourrait ne plus fonctionner.

Les données que nous obtenons lors de l'enregistrement sont utilisées uniquement pour créer et mettre à disposition votre compte. Dans un premier temps, il s'agit uniquement de votre adresse électronique et d'un mot de passe de votre choix. Vous pouvez ensuite compléter votre compte par votre nom (prénom et nom de famille) et votre pays de résidence. L'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour visiter le Site web est également traitée automatiquement à des fins de sécurité. Toutes les commandes que vous passez à partir de votre compte sont enregistrées dans votre compte sous la rubrique « Historique des commandes ».

Nous traitons et conservons votre compte et les données personnelles qui y sont liées tant que votre compte n'est pas supprimé. Ou après deux ans d'inactivité. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire en nous envoyant une demande via les coordonnées ci-dessous.

Les données relatives à votre compte ainsi que votre adresse IP sont traitées dans le cadre de l'exécution d'un contrat.

La réalisation et le traitement d'une commande
Lorsque vous passez une commande auprès de nous, nous utilisons vos données personnelles afin de pouvoir traiter correctement votre commande. Nous utilisons votre adresse électronique afin de vous fournir (le code de) votre commande et/ou de vous envoyer une confirmation de commande.

C'est pourquoi nous traitons votre nom et votre adresse électronique dans le cadre de l'exécution du contrat. Nous assurons également le traitement à des fins d'administration fiscale. Nous conservons les données relatives à la commande jusqu'à sept ans après la fin de la commande. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

Les motifs du traitement des données susmentionné sont l'exécution d'un contrat et le respect d'une obligation légale.

Offre d'un cadeau à un tiers
Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité, dans le cadre du processus de commande, de nous indiquer que vous souhaitez offrir le code ou le bon à un tiers en guise de cadeau. Nous utilisons alors le nom et l'adresse électronique de ce tiers pour l'envoi numérique du cadeau.

Nous utilisons le nom et l'adresse électronique du tiers pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous. Nous traitons également votre nom et votre adresse électronique à cette fin. Nous conservons les données d'un tel tiers.

Nous informons le tiers à qui le cadeau a été envoyé de l'usage que nous faisons de ses données personnelles. Un tel tiers a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles après avoir reçu le cadeau. Les données seront conservées pendant deux ans.

Le traitement des données susmentionné se fonde sur l'exécution d'un contrat et sur le consentement donné par l'acheteur. .

Données de localisation
Dans tous les cas, il nous est nécessaire de déterminer le pays à partir duquel vous visitez notre Site web. Nous le faisons afin de vous présenter la version localisée de notre Site web. À cette fin, nous n'utilisons que votre adresse IP.

Le motif pour le traitement des données susmentionné est notre intérêt légitime.

Newsletter
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur le Site web. Votre adresse électronique sera ajoutée à la liste des destinataires de la newsletter. Vous pouvez retirer votre nom de cette liste à tout moment. Chaque newsletter comporte un lien permettant de vous désinscrire de ce service, en cliquant simplement sur le bouton. Vous pouvez également retirer votre consentement en modifiant vos préférences dans votre compte. Lorsque vous vous désabonnez de la newsletter, votre adresse électronique est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion. L'annulation est enregistrée pendant un mois après votre désinscription.

Les motifs pour le traitement des données susmentionné sont notre intérêt légitime si vous avez passé une commande sur notre Site web ou votre consentement si vous vous êtes abonné(e) à la newsletter

Service client et avis
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client par courrier électronique ou grâce aux options de contact sur notre Site web. Si vous avez des questions concernant une commande spécifique, veuillez nous communiquer votre adresse électronique et le numéro de votre commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Vous pouvez également nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services et notre Site web. Pour vous aider au mieux, nous pouvons vous demander des données supplémentaires telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées, si nous avons besoin de ces données pour traiter votre question ou votre avis.

Nous conservons de telles données pendant six mois après la clôture du ticket de service client. De cette manière, nous pouvons facilement accéder aux informations en cas de questions complémentaires.

Les motifs pour le traitement des données susmentionné sont l'exécution du contrat et/ou notre intérêt légitime.

Statistiques et amélioration de notre service
Nous traitons les statistiques de fréquentation et d'utilisation de notre Site web, ce qui nous permet également de visualiser les données au niveau de chaque utilisateur. Grâce à ces statistiques, nous pouvons améliorer notre Site web et nos services. Les données que nous traitons à cette fin sont votre adresse IP et votre comportement de navigation sur le Site web.

Nous pouvons combiner vos données personnelles pour mieux vous connaître. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours vous opposer à cette utilisation spécifique de vos données. Vous trouverez les coordonnées des personnes à contacter à la fin de la présente déclaration.

Vos données ne seront jamais conservées plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour la réalisation des objectifs
susmentionnés. Lorsque la période de conservation a expiré, nous rendons de telles données anonymes et les archivons ou les supprimons complètement. Les données seront conservées pendant deux ans.

Les motifs pour le traitement des données susmentionné sont notre intérêt légitime ou le consentement que vous nous avez donné.

Utilisation de cookies sur notre Site web
Nous utilisons des cookies et autres techniques similaires sur notre Site web. Les cookies sont de petits fichiers d'informations, stockés automatiquement sur votre appareil ou lus à partir d'un tel appareil (PC, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez le Site web. Cette opération s'effectue par l'intermédiaire du navigateur web sur l'appareil.

Sur notre Site web, nous utilisons des cookies :
qui sont nécessaires pour le bon fonctionnement du Site web ou pour pouvoir vous offrir les fonctionnalités que vous demandez (cookies essentiels) ;
pour analyser l'utilisation du Site web et ainsi l'améliorer (cookies analytiques) ;
pour améliorer votre offre de publicité en ligne en dehors de notre Site web et pour nous donner un aperçu des performances de notre campagne (cookies publicitaires).

Cookies essentiels. Pour les cookies strictement nécessaires (cookies techniques et fonctionnels), nous ne sommes pas tenus de vous demander votre consentement : il s'agit des cookies nécessaires afin de fournir les fonctionnalités et les services demandés, par exemple l'enregistrement du contenu de votre panier d'achat ou le choix de la langue. Ces cookies n'ont aucune incidence sur votre vie privée.

Cookies analytiques. Nous ne demandons pas votre consentement pour les cookies analytiques si ceux-ci n'ont pas d'impact sur votre vie privée. Dans le cas contraire, nous vous demandons votre consentement pour leur utilisation. Pour en savoir plus sur ces cookies, vous pouvez consulter la bannière des cookies.

Autres cookies. Nous demandons votre consentement préalable pour tous les autres cookies, par exemple les cookies de marketing ou de reciblage. Pour ce faire, nous utilisons la bannière des cookies sur le Site web. Ces types de cookies permettent d'adapter l'offre publicitaire sur d'autres Sites web (notamment les plateformes de réseaux sociaux) que vous visitez ou utilisez en fonction de votre comportement de navigation sur notre Site web. À cette fin, nous utilisons les services de tiers. De telles parties sont indiquées dans le tableau des cookies figurant à la fin de la présente déclaration.

Prise de décision automatisée
Nous pouvons prendre des décisions basées sur un traitement automatisé (algorithmes), qui peut avoir des conséquences négatives pour vous.

Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger au mieux vos données personnelles. Les mesures que nous avons prises comprennent (sans que cette liste soit limitative) :
un accès aux données personnelles protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton de connexion ;
le stockage des données dans un système séparé et protégé ;
des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels nous stockons les données personnelles ;
des connexions sécurisées (TLS) qui protègent toutes les informations entre vous et notre Site web lorsque vous saisissez des données personnelles ;
la tenue de registres de toutes les extractions de données personnelles.

Quels sont les tiers qui traitent vos données ?
Nous utilisons les services de différents fournisseurs. Dans le cas où de telles parties assurent le traitement de vos données personnelles, ce qui peut avoir lieu en dehors de l'EEE, elles le font selon nos instructions et sous notre responsabilité. Elles ne sont pas autorisées à traiter ou à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous avons conclu des accords de traitement avec de telles parties. Nos fournisseurs appartiennent aux catégories suivantes :
Prestataires de services informatiques ;
Entreprises de marketing ;
Fournisseurs de services de messagerie ;
Fournisseurs d'analyses ;
Parties chargées de la lutte contre la fraude.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?
Pour toute question concernant notre déclaration de confidentialité ou l'inspection ou l'utilisation de notre Site web, veuillez consulter notre Site web. Pour toute modification (ou suppression) de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter. En outre, sauf restrictions légales, vous avez le droit :
d'inspecter les données que nous traitons et les raisons pour lesquelles nous le faisons ;
de faire rectifier vos données lorsqu'elles ne sont pas ou plus correctes ;
de faire supprimer des données (obsolètes) ;
de vous opposer à une utilisation particulière de vos données ;
de retirer votre consentement donné préalablement ;
de récupérer vos données et de les faire transférer.

Vous pouvez envoyer votre demande d'accès, de correction, de transfert ou de suppression de vos données personnelles, ou votre demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à l'adresse privacy@startselect.com. Afin de nous assurer que la demande émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Veuillez nous fournir une copie en noir et blanc de la photo et du numéro de votre passeport, le numéro MRZ (Machine Readable Zone, en bas de votre passeport) et votre numéro de service du citoyen. Nous vous répondrons dès que possible, et au plus tard quatre semaines après réception de votre demande.

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données ou que nous ne vous aidons pas correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de régulation. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité néerlandaise de protection des données. Vous trouverez une liste de tous organismes de régulation ici.

Coordonnées de la personne à contacter
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité et de cookies, ou si vous souhaitez soumettre une demande concernant (l'un de) vos droits tels que spécifiés ci-dessus, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands
Adresse électronique : privacy@startselect.com

Tableau des cookies

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