Déclaration de confidentialité Startselect

Startselect offre ce qu'il y a de mieux pour tous vos besoins en matière de jeux numériques : rapide, simple et fiable. Pour y parvenir de manière optimale, nous avons parfois besoin de données personnelles de la part de notre acteur coopératif le plus important : vous ! Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin, pour que vous puissiez passer votre temps à jouer au lieu de vous préoccuper de la mauvaise utilisation de vos données.

Lorsque vous utilisez nos services et visitez le site web www.startselect.com ("site web"), il est possible que vos données à caractère personnel soient traitées.

Le site web et les services offerts sont gérés par nous, Startselect B.V. (ci-après "nous" dans cette déclaration). Nous adhérons à toutes les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, en particulier le "General Data Protection Regulation (GDPR)", autrement dit le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous ne traitons vos données que lorsque cela est nécessaire et légal. Il n'est pas obligatoire de partager des informations personnelles, mais sans nous fournir les données à caractère personnel mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser nos services et/ou notre site web, ou que les services et/ou le site web ne puissent plus être utilisés ou ne fonctionnent pas comme prévu. L'une des autres exigences est que nous vous informions correctement sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. C'est exactement ce qui ressort de cette présente déclaration de confidentialité.

Startselect fait partie de Recharge.com International B.V. [Recharge.com] et ensemble nous sommes responsables du traitement minutieux de toutes les données personnelles. Au sens du règlement RGPD, nous sommes des contrôleurs indépendants des données de nos utilisateurs, ce qui signifie que nous nous assurons que les données à caractère personnel sont traitées de manière appropriée, conformément au RGPD et aux informations que nous vous fournissons. Voulez-vous savoir comment Recharge.com traite vos données personnelles ? Veuillez voir la déclaration de confidentialité.

Quelles sont les données collectées ?

Nous recueillons les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse résidentielle, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone. Nos services d'assistance à la clientèle utilisent également votre identifiant de commande et/ou votre identifiant d'utilisateur lorsque vous avez une question concernant votre commande. De plus, nous pouvons traiter les éléments suivants : les identifiants de connexion, l'adresse IP, l'appareil utilisé, les données de comportement et de navigation, les données analytiques et les données de tiers provenant des cookies et des informations de paiement. En fonction du produit et du fait que nous sommes obligés de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, telles qu'une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité, voire même les coordonnées bancaires lorsque nous devons vérifier l'origine des fonds.

Pourquoi les données sont-elles collectées ?

Nous traitons vos informations sur la base de motifs légaux : le consentement que vous avez fourni, pour l'exécution de notre contrat, sur la base d'obligations légales, ou sur base de nos intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

• Créer un compte pour vous lors de votre inscription ;
• Traiter votre commande ;
• Pour vous envoyer la lettre d'information contenant des informations sur nos sites web et nos produits ;
• Pour l'exécution du contrat entre vous et nous ;
• Prévenir et combattre la fraude et la cybercriminalité à l'aide d'outils et de systèmes de prévention adéquats ;
• Pour vous inviter par e-mail à rédiger un avis sur nous sur Trustpilot ;
• Pour améliorer nos services et la qualité de nos sites web, ainsi qu'à des fins de marketing direct, ce qui peut inclure (ordre) l'analyse, la segmentation en profils et la constitution d'un public en ligne. Nous pouvons partager vos données avec des tiers à ces fins. En ayant une meilleure compréhension de vous et de vos préférences, nous sommes en mesure d'offrir une expérience personnelle et authentique, qui comprend les communications marketing et transactionnelles que vous recevez de notre part, ainsi que d'autres notifications et publicités que vous pouvez voir sur nos sites web ;
• Pour d'autres raisons professionnelles essentielles.
  
  

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles de la meilleure façon possible à l'aide de mesures organisationnelles et techniques. Les mesures que nous avons prises comprennent, mais ne sont pas limitées à : la gestion des rôles et des accès ; le stockage des données personnelles dans un système protégé distinct ; nous avons recours à des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels les données à caractère personnel sont stockées ; nous utilisons des connexions sécurisées (TLS) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données personnelles et nous enregistrons toutes les activités liées au traitement des données.

Durée du stockage des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour fournir nos produits et services, maintenir des données exactes sur les les dossiers et le respect des obligations légales (comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou complètement anonymisées, à moins que nous ne soyons légalement obligés de le conserver plus longtemps.

Tiers

Afin de traiter votre achat, il se peut que vous deviez partager vos données personnelles avec des tiers : des parties telles que les services de traitement des paiements (comme Klarna, PayPal, Adyen) et les sites d'évaluation (comme Trustpilot). Des sous-traitants tiers sont utilisés pour les services d'assistance à la clientèle, les outils qui gèrent la plate-forme, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs de services de messagerie électronique et autres, nécessaires à la réalisation des objectifs de traitement décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Votre adresse e-mail est partagée (hachée) avec Google pour analyser l'historique des commandes et pour optimiser nos publicités. Soyez assuré que nous ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit et ces tiers ont bel et bien été approuvés afin de garantir la sécurité de vos données.

Dans le cadre de Recharge.com International B.V. [Recharge.com], nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres entités de Recharge.com. Recharge.com agit en tant que contrôleur indépendant dans ce domaine et nous pouvons transférer des données en notre qualité de responsable du traitement.

Transferts internationaux

Lorsque nous utilisons des processeurs tiers basés en dehors de l'Espace économique européen, nous le faisons conformément à la législation applicable. Lorsqu'un sous-traitant tiers situé en dehors de l'Union européenne est utilisé, un transfert de données ne peut se faire que vers un pays où la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique ou lorsqu'un accord est basé sur des clauses contractuelles types. En cas de transfert vers les États-Unis, l'entreprise se doit d'être certifiée au titre du cadre de protection des données. Si l'entreprise ne l'est pas, un contrat incorporant des clauses contractuelles types (CCN) doit être exécuté afin de garantir la conformité.

Cookies

Nos sites web utilisent des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Nous avons besoin de cookies fonctionnels pour que le site Web fonctionne correctement et pour que vous puissiez effectuer vos achats. Nous plaçons également d'autres cookies pour vous proposer des pages web sur-mesure. Certains de ces cookies sont placés par des parties externes. Nous analysons les cookies anonymes (Cookiebot ID) afin de pouvoir recueillir des informations lorsque vous visitez notre site web, y compris lorsque vous n'avez pas consenti à la barre de consentement aux cookies. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration sur les cookies.

Vos droits

Si vous ne voulez pas recevoir de courriels ou d'autres communications de Startselect, vous pouvez toujours vous opposer au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel et vous désinscrire, pour lesquels vous pouvez utiliser le lien de désinscription figurant dans l'e-mail. Ceci s'applique également à l'invitation d'évaluation que vous pourriez recevoir après votre commande.

Vous avez le droit de nous demander d'inspecter, de rectifier ou d'effacer toutes les données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet, ainsi que le droit de vous opposer au traitement ou de le limiter et de transférer les données stockées à votre sujet dans un format lisible (par une machine). Les demandes peuvent être envoyées à privacy@startselect.com. Veuillez utiliser l'adresse électronique liée aux données personnelles que vous demandez, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de vous. Commandez-vous via plusieurs courriels différents sur nos sites web ? Veuillez alors nous envoyer une demande via l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. Nous ne pouvons pas voir ou confirmer qui se cache derrière une adresse électronique sans cette vérification préalable.

Plaintes

Si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte ou que nous ne traitons pas vos données personnelles de manière appropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@startselect.com. Vous pouvez également déposer plainte auprès du délégué à la protection des données via dpo@startselect.com et votre demande sera traitée par le DPD de Startselect et Recharge.com. Si la plainte est maintenue, vous pouvez déposer plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modifications & Coordonnées

Nous pouvons réviser ou modifier cette déclaration de temps à autre pour refléter des changements dans nos activités ou des modifications de la législation. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des changements y ont été apportés. Si vous avez des questions sur la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies, ou si vous aimeriez soumettre une demande concernant (l'un de) vos droits tels que spécifiés ci-dessus, veuillez nous contacter :

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Pays-Bas

Adresse électronique : privacy@startselect.com
Adresse électronique du DPO : dpo@startselect.com

Date de version:02-04-2025