Codes Google Play

Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble des messages d’erreur les plus communs, et les solutions associées.


Il est possible que vous ayez saisi le mauvais code, ou que le code ne soit pas valide. Veuillez réessayer ou découvrir plus d'informations.

Pourquoi voyez-vous ce message ?

Il est possible que vous n’ayez pas entré votre code correctement.

Comment y remédier ?

Copiez et collez le code Google Play que nous vous avons envoyé pour éviter toute faute de frappe, n’utilise pas d’espace ou de tiret lorsque vous tapez le code.

Instructions

Activez votre code à l’adresse https://play.google.com/store?code ou dans l’application Google Play dans votre appareil.


Code déjà utilisé.

Pourquoi voyez-vous ce message ?

Assurez-vous d’être connecté au même compte que celui sur lequel vous avez activé votre code.

Comment y remédier ?

Si vous avez plusieurs comptes Google Play, vérifiez si vous avez activé le code sur un autre compte.

Instructions

Cliquez sur le lien ci-dessous si vous souhaitez savoir comment changer de compte sur votre appareil mobile ou votre ordinateur (explications en anglais) :
https://support.google.com/googleplay/answer/2521798#switch


Code d’erreur : BM-RGCH-06.

Pourquoi voyez-vous ce message ?

Ce message d’erreur est lié aux informations de facturation de votre compte Google Play : la région du code ne correspond pas à la région de votre compte.

Comment y remédier ?

Vous devez mettre à jour voter région/adresse dans les paramètres de  votre compte Google Play.

Instructions

  • Rendez-vous sur pay.google.com.
  • Cliquez sur “Paramètres” sur la gauche de la page.
  • Vérifiez la section « Pays », et assurez-vous que votre pays correspond avec le pays de votre carte cadeau.

Si vous avez besoin de changer votre adresse postale ou de facturation, merci de suivre les instructions du lien ci-dessous :
https://support.google.com/pay/answer/7644076?visit_id=636880806123884338-2340916823&rd=1


Vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus ? Alors contactez notre Support.

RÉGION INCOHÉRENTE

ATTENTION : vous visitez actuellement Startselect Luxembourg. Les produits commandés ne pourront être activés que sur un compte correspondant à cette région.

Choisissez de rester sur Startselect Luxembourg si cette région correspond avec celle de votre compte, ou rendez-vous sur https://startselect.com/us-en afin d'obtenir les produits compatibles à votre région uniquement. Choisir une autre région
Sélectionnez votre pays et votre langue de préférence :
  • België
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Deutschland
  • España
  • Estonia
  • France
  • Great Britain
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italia
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Nederland
  • Norway
  • Österreich
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Schweiz
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Suomi
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En sélectionnant votre pays, vous modifierez la région des produits zonés ainsi que les moyens de paiement proposés. Si votre produit est zoné (un message vous en notifiera) assurez-vous que le pays choisi corresponde à celui de votre compte afin d'activer votre produit avec succès.
Merci d'indiquer les informations de votre destinataire ci-dessous. Notez que seul le destinataire du cadeau sera en mesure de consulter le code. Si cet achat est pour vous même, revenez à l'étape précédente puis cliquez sur "Acheter" sans sélectionner l'option cadeau.
<% modals.sendAsGift.messageCharactersLeft() %> Caractères restants

L'appli Startselect

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