Hilfe bei Spotify

Benötigst du Hilfe mit deinem neulich gekauften Google Code oder möchtest du wissen was Spotify kostet? In diesem Artikel erklären wir alles, was du wissen musst, damit du danach genau weißt, wie du deinem Produkt auf Spotify benutzen bzw. aktivieren kannst.

Diesem Artikel enthält folgende Informationen:

 


 

Die Währung des Codes muss mit die Währung deines Kontos übereinstimmen
Achte darauf, dass wenn du einen Code kaufst, die Währung des Codes übereinstimmt mit die Währung deines Spotify-Kontos. Hast du einen Code mit die falsche Währung gekauft und bekommst ihn nun nicht eingelöst? Nimm dann bitte Kontakt mit uns auf (bitte nicht vergessen E-Mail-Adresse und Bestellnummer anzugeben!). Auch ist es gut zu wissen, dass ein Spotify Gutscheincode nur auf einen Premium Individual Abonnement funktioniert und nicht für Abos wie z. B. Duo, Family und Student.

Code Einlösen

  • Gehe zur Webseite von Spotify.
  • Melde dich mit deinem Spotify Konto an.
  • Gib deinem Code ein und klicke auf Einlösen.
  • Du hast deinem Code nun erfolgreich eingelöst.

Wie viel kostet ein Spotify Abonnement?
Die Kosten eines Spotify Abonnements ist abhängig von dem Anzahl an Premium Kontos, sprich, mit wie viele Benutzer du das Abonnement verwenden möchtest. Umso mehr Benutzer, umso höher die Kosten. Klicke hier für alle Preise. Noch einmal: es ist gut zu wissen, dass ein Spotify Gutscheincode nur auf einen Premium Individual Abonnement funktioniert und nicht für Abos wie z. B. Duo, Family und Student.

Fehlermeldungen bzw. Error Codes
Für alle deine Fragen bzgl. Fehlermeldungen bzw. Error Codes, bitten wir dich darum auf dieser Seite von Google Play vorbeizuschauen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unter keinen Umständen helfen können, die Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen / Fehlercodes herauszufinden.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass du deinem Code bereits eingelöst hast? In dem Moment, in dem wir die Zahlung erhalten haben, wird deinem Code sofort aktiviert und ausgeliefert. Somit ist es grundsätzlich unmöglich, dass deinem Code bereits eingelöst wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist beim Einlösen deines Codes etwas Technisches schiefgelaufen. Manchmal helfen unterstehende Schritte beim Behebung des Problems.

  • Kontrolliere, ob du den Code auf das richtige Konto eingelöst hast (du hast z. B. den Code auf Konto A eingelöst, obwohl du gerade mit Konto B angemeldet bist).
  • Kontrolliere deinem Transaktionsverlauf deines Kontos, auf welche du den Code eingelöst hast.
  • Starte das Gerät erneut und melde dich erneut an. Dies sorgt dafür, dass deinem Kontostand aktualisiert wird.

Hast du die Schritte durchlaufen, aber das Problem besteht immer noch? Nimm dann bitte Kontakt auf mit dem Verlag.

Siehe untenstehendes Video für die Einlöse-Anleitung.


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