freenet TV - Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unseren freenet TV-Geschenkkarten? Unser Kundenservice hilft gerne weiter!
Wie funktioniert freenet TV?
Wenn du Zugang zu allen Angeboten von freenet TV erhalten möchtest, musst du den Service mit einer freenet-Geschenkkarte aktivieren. Die Registrierung bei freenet ist schnell und einfach! Befolge einfach diese Schritte:
- Besuche https://www.freenet.tv/starten und gib deine Postleitzahl ein, um die Empfangsqualität an deinem Standort zu ermitteln
- Nach Bestätigung deiner Postleitzahl prüft das freenet TV-Tool, ob dein Empfangsort für freenet TV bereit ist
- Wenn du an deinem aktuellen Standort freenet TV empfangen kannst, kannst du mit der Auswahl eines geeigneten Receivers für dein TV-Gerät fortfahren. Wähle entweder ein TV-Modul (DVB-T2 HD), wenn dein Fernseher über einen CI+-Steckplatz verfügt, oder einen Receiver, der bei allen Fernsehern mit HDMI- oder Scart-Anschluss funktioniert
- Wähle anschließend eine Antenne aus, die für deinen Empfangsort geeignet ist
- Du hast nun dein ganz persönliches freenet TV-Starterpaket fertiggestellt und kannst deine freenet TV-Geschenkkarte einlösen.
Wie aktiviere ich meine freenet TV-Guthabenkarte?
Die Aktivierung der freenet TV Karte ist einfach und kann sowohl online als auch telefonisch erfolgen.
Online-Aktivierung der freenet TV-Geschenkkarte:
- Besuche https://www.freenet.tv/aktivieren und aktiviere dein Gerät
- Schalte dein Gerät ein und wähle ein privates Programm (z. B. RTL HD)
- Gib dann deinen Code und deine 11-stellige freenet TV-ID ein, die du auf der Rück- und Unterseite des Receivers unter der Bezeichnung „freenet TV-ID“ oder „Service-ID“ findest.
- Bitte hab etwas Geduld und warte auf das Aktivierungssignal
Telefonische Aktivierung der freenet TV-Karte:
- Halte die freenet TV-ID und deinen Code bereit
- Kontaktiere den freenet TV-Kundenservice unter 0221 4670 8700
Wichtiger Hinweis zur Aktivierung:
Um die Aktivierung der freenet-Karte zu beschleunigen, empfiehlt es sich, zuerst das Gerät einzuschalten und ein privates Programm (z. B. RTL HD) auszuwählen. Wenn du dies nicht getan hast, kann die Aktivierung bis zu einigen Stunden dauern, und während dieser Zeit muss das Gerät auf ein privates Programm geschaltet werden, auch wenn nichts auf dem Fernsehbildschirm angezeigt wird.
Wie stocke ich mein freenet TV-Guthaben auf?
Du kannst auch deinen freenet TV-Service verlängern, indem du die oben genannten Schritte befolgst. Keine Sorge, die Verlängerung des freenet TV-Services vor Ablauf deines bisherigen Guthabens überschreibt dein aktuelles Guthaben nicht. Das neu hinzugefügte Guthaben beginnt erst, wenn das vorhandene Guthaben abgelaufen ist.
Wo erfahre ich, wie viel freenet TV-Guthaben ich noch habe?
Du möchtest wissen, wie lange dein freenet TV noch gültig ist? Melde dich über https://www.freenet.tv/meinkonto in deinem Kundenkonto an, dort findest du alle Informationen zu den Konditionen deines freenet TV-Guthabens.
Alternativ kannst du auch über das Menü/Einstellungen deines Receivers oder Fernsehers mit CI+-Modul herausfinden, wie lange dein freenet-Gerät aktiviert ist. Suche nach einem Menü/Einstellungsreiter namens „freenet TV“, „freenet-Menü“ oder „freenet-Dienste“. Unter „freenet TV Bouquet“ siehst du, wann deine freenet TV-Aktivierung endet.