Aiuto con Steam

Hai bisogno di aiuto con un prodotto Steam che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come utilizzare/attivare questo prodotto nel tuo account Steam.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

 


 

Il codice deve essere della stessa valuta del tuo conto
Nota che la valuta visibile nel tuo account Steam deve corrispondere alla valuta del codice che stai acquistando. Hai comprato un codice per la valuta sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e/o il tuo indirizzo e-mail.

Come installare Steam sul tuo PC?

  • Vai al sito web di Steam.
  • Clicca su Installare Steam.
  • Passare attraverso il processo di installazione.

Riscatto di un gioco Steam

  • Apri l'applicazione Steam.
  • Clicca su Aggiungi gioco in basso a sinistra.
  • Clicca su Attivare il prodotto su Steam.
  • Esamina le istruzioni per la redenzione.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo e può essere trovato in Biblioteca.
  • Apri la Biblioteca e clicca il pulsante Installa sul gioco.
  • Consulta le istruzioni per l'installazione.
  • Il tuo gioco è stato installato con successo.

Riscatto di un credito di Steam

  • Apri l'applicazione Steam.
  • Clicca su Giochi in alto a sinistra, poi Riscatta un Codice Portafoglio a Steam.
  • Inserisci il codice e clicca su Continua.
  • Il tuo credito è stato aggiunto con successo.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visualizzare questa pagina da Steam. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato usato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

  • Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
  • Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
  • Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contatta l'editore.

Guarda il video qui sotto per le istruzioni di riscatto.


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