Fizeste uma encomenda connosco e usaste PayPal ou Amazon Pay como método de pagamento? Tem em mente que só enviamos a tua encomenda, como indicado durante o processo de encomenda, para o endereço de e-mail principal que está ligado à conta PayPal ou Amazon Pay utilizada. Qualquer outra correspondência de e-mail será enviada para o endereço de e-mail que nos tenhas fornecido durante o processo de encomenda.
Porque é que estamos a fazer isto? A razão pela qual o fazemos é para evitar fraudes. Um fraudador pode estar na posse da tua informação de login PayPal ou Amazon Pay, mas não ter acesso à caixa de e-mail do próprio endereço de e-mail (para onde o código é enviado). Desta forma, o fraudador nunca poderá entrar na posse da encomenda.
Em nenhuma circunstância poderemos reenviar a encomenda para um endereço de e-mail diferente.
Outras formas de pagamento Para todos os outros métodos de pagamento, a tua encomenda é simplesmente enviada para o endereço de e-mail que forneceste durante o processo de encomenda.
Quando é que recebo o meu pedido?
Introduz o endereço de e-mail que utilizaste para efetuar a encomenda abaixo e irás receber imediatamente o estado da tua encomenda por e-mail. Introduzir um número de encomenda ou número de transação é opcional.
Se reconhecermos a encomenda com este endereço de e-mail, número de encomenda ou número de transação, irás receber um e-mail dentro de minutos com o estado da tua encomenda. Verifica também a caixa de spam do teu e-mail.
Não há problema. Introduz o teu endereço de email e clica em Continuar. Vamos enviar-te uma hiperligação para repores a tua palavra-passe.
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