Restauração da compra numa conta eliminada Eliminaste a tua conta Tinder e restauraste-a, mas a tua subscrição não aparece? A subscrição também tem de ser restaurada.
Quando tiveres aplicado o código de subscrição à tua conta Tinder, deverás ter recebido um email de confirmação da Tinder. Neste email irás encontrar o Token de Restauração (que começa com RT). Este é o código que deves usar para restaurar a tua subscrição.
Por favor nota: já usaste o código que nos compraste uma vez, por isso não podes voltar a usá-lo! Por esta razão, também não te podemos dar um novo código. Apenas o Tinder te pode ajudar a restaurar uma compra depois de teres apagado e restaurado a tua conta.
Mensagens de erro / códigos de erro Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro/códigos de erro, pedimos-te gentilmente que visites esta página do Tinder. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro/códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.
Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então por favor contacta a editora.
Escolhe um país para garantir a apresentação dos produtos e métodos de pagamento corretos. Certifica-te de que indicas o país correto e a(s) conta(s) que pretendes usar para resgatar o produto.