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Ajuda com a PlayStation
Precisas de ajuda com o código da PlayStation que compraste? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua consola PlayStation, ou através do website PlayStation.
Este artigo contém a seguinte informação:
Este artigo contém a seguinte informação:
- O código deve ser para a mesma região que a tua conta
- Redenção de códigos através da consola PlayStation
- Resgate de código via navegador (qualquer dispositivo)
- Mensagens de erro / códigos de erro
O código deve ser para a mesma região que a tua conta
Por favor nota que quando compras um código, este deve ser exactamente para a mesma região em que registaste a tua conta PlayStation. Compraste um código para a região errada e não o consegues resgatar? Por favor contacta-nos, indicando o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.
Redenção de códigos através da consola PlayStation
Por favor nota que quando compras um código, este deve ser exactamente para a mesma região em que registaste a tua conta PlayStation. Compraste um código para a região errada e não o consegues resgatar? Por favor contacta-nos, indicando o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.
Redenção de códigos através da consola PlayStation
- Clica na PlayStation Store no ecrã inicial da tua PlayStation.
- Percorre a barra de menu à esquerda e clica em Redimir Códigos.
- Introduz o código e clica em Continuar.
- O teu código foi redimido com sucesso.
- Vai ao website da PlayStation.
- Inicia sessão com as credenciais da tua conta PlayStation.
- Clica no avatar da tua conta no canto superior direito.
- Clica em Código de resgate.
- Introduz o código e clica em Próximo.
- O teu código foi redimido com sucesso.
O seguinte aplica-se a ambas as opções de resgate: quando activas uma subscrição PlayStation Plus ou um Cartão de Rede PlayStation, este será automaticamente adicionado à tua conta. Quando activas um jogo, vais encontrá-lo na tua Biblioteca (na extrema direita do ecrã inicial da PlayStation).
Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que vejas esta página PlayStation. Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que não podemos em circunstância alguma oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro de que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido usado. Provavelmente algo correu tecnicamente mal ao resgatar o código, esta mensagem de erro pode aparecer no primeiro uso. Por vezes os passos em baixo irão ajudar a resolver este problema.
Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que vejas esta página PlayStation. Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que não podemos em circunstância alguma oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro de que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido usado. Provavelmente algo correu tecnicamente mal ao resgatar o código, esta mensagem de erro pode aparecer no primeiro uso. Por vezes os passos em baixo irão ajudar a resolver este problema.
- Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
- Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
- Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor, contacta a editora.
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