- Gaming
Ajuda com a Ubisoft / Uplay
Precisas de ajuda com um jogo da Ubisoft que tenhas comprado? Neste artigo vamos contar-te tudo para que a partir desse momento saibas exactamente como usar/activar este produto na Uplay (Ubisoft Uplay Desktop App).
Este artigo contém a seguinte informação:
Este artigo contém a seguinte informação:
- Como é que instalas o Uplay no teu PC?
- Como é que instalas o teu jogo Ubisoft?
- Mensagens de erro / códigos de erro
- Vai ao website da Ubisoft.
- Clica em Download agora.
- Passa pelo processo de instalação.
- Depois de encomendares, clica no botão Entrar na Ubisoft (isto é visível na página depois de completares o teu pagamento ou no e-mail que recebeste depois).
- Faz o login com a tua conta Ubisoft.
- O jogo será adicionado aos Jogos em Uplay e pode agora ser instalado através do teu PC.
- Para poderes jogar o jogo tens de o instalar no teu PC a partir de Jogos em Uplay.
- Vê as instruções de instalação.
- O teu jogo foi instalado com sucesso.
Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te que vejas esta página da Ubisoft. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te que vejas esta página da Ubisoft. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.
- Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
- Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
- Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor, contacta a editora.
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Como podemos ajudar-te?