Precisas de ajuda com Roblox ou Robux, ou queres saber a diferença exacta entre os dois produtos? Neste artigo vamos contar-te tudo para que saibas exactamente como podes usar/activar estes produtos no teu smartphone, tablet, Xbox e PC. Compraste Robux acidentalmente enquanto precisavas de crédito Roblox? Neste artigo explicamos como resolver isto.

 

 

Geral

Como resgatar um cartão presente Roblox?
Nota: se este cartão for um presente para alguém, o destinatário do presente deve seguir estes passos.

Compraste o Robux enquanto precisavas do crédito do Roblox?
Podes ter comprado acidentalmente um código Robux enquanto precisavas de crédito Roblox. Infelizmente, a compra não pode ser revertida porque um código Robux, como também indicado na página do produto, não pode ser reembolsado ou trocado depois de ter sido entregue por e-mail. Este código só pode ser reembolsado através de uma consola Xbox. Se não tiveres uma consola Xbox, então infelizmente não é possível cobrar o teu crédito. Lê abaixo como recuperar o crédito numa consola Xbox.

Como recuperar créditos Robux através de uma consola Xbox?

 

 

Emissões de resgate de código

O site pede-me um PIN, onde é que o encontro?
O código do cartão de oferta que recebeste de nós é o PIN.

Eu redimi o código, mas diz que já está redimido
Na maioria das vezes, quando esta mensagem de erro aparece, a redenção funcionou. Podes ver o crédito em dólares abaixo do botão "Resgatar". Por favor nota que Roblox irá converter automaticamente o valor do teu cartão de oferta em dólares.

Com o teu crédito, podes agora comprar os Robux. Podes também visitar a página de facturação da tua conta para veres o teu crédito disponível.

Não vês nenhum crédito? Então, por favor, muda para a tua conta Roblox. Se depois disto o crédito ainda não aparecer, pedimos-te gentilmente que contactes o suporte do Roblox. Eles poderão fornecer-te assistência técnica.

Eu resgatei o código, mas não tenho nenhum Robux
O cartão oferta Roblox que compraste no nosso website não dá a Robux, acrescenta crédito à tua conta Roblox. Com este crédito, podes comprar o Robux.

Podes visitar a página de facturação da tua conta para veres o teu crédito disponível. Com o teu crédito, podes agora comprar os Robux.

Não consigo resgatar o código (erro: ocorreu um erro inesperado, por favor tenta novamente mais tarde.)
Esta mensagem de erro aparece quando o website Roblox encontra dificuldades. Não está relacionada com o código. É aconselhável que tentes redimir o código mais tarde.

Se já tentaste isso, mas a redenção ainda é impossível, por favor contacta o suporte do Roblox.

O código é inválido
Isto pode acontecer por duas razões: