Ajuda com a Roblox / Robux

Precisas de ajuda com Roblox ou Robux, ou queres saber a diferença exacta entre os dois produtos? Neste artigo vamos contar-te tudo para que saibas exactamente como podes usar/activar estes produtos no teu smartphone, tablet, Xbox e PC. Compraste Robux acidentalmente enquanto precisavas de crédito Roblox? Neste artigo explicamos como resolver isto.

Este artigo contém a seguinte informação:

Geral:
Emissões de resgate de código:
 

 
Geral

Qual é a diferença entre Roblox e Robux?
  • Roblox: também conhecido como crédito Roblox, é a moeda com a qual podes carregar a tua conta Roblox. Podes usar este crédito para comprar Robux. Clica aqui para resgatar um código Roblox.
  • Robux: este é o crédito dentro do jogo (Robux.jpg) com o qual podes ajustar/adicionar acessórios para o teu avatar. Há muitas opções incluindo chapéus, cabelo, camisas, tipos de corpo, itens faciais e muito mais. Podes resgatar um código Robux através da consola Xbox ou da Microsoft Store.
Compraste o Robux enquanto precisavas do crédito do Roblox?
Podes ter comprado acidentalmente um código Robux enquanto precisavas de crédito Roblox. Infelizmente, a compra não pode ser revertida porque um código Robux, como também indicado na página do produto, não pode ser reembolsado ou trocado depois de ter sido entregue por e-mail. Este código só pode ser reembolsado através de uma consola Xbox. Se não tiveres uma consola Xbox, então infelizmente não é possível cobrar o teu crédito. Lê abaixo como recuperar o crédito numa consola Xbox.

Como recuperar créditos Robux através de uma consola Xbox?
  • Liga a consola Xbox.
  • Faz o login na tua consola Xbox. Se ainda não tens uma conta Xbox, cria-a primeiro.
  • Instala e abre a aplicação Roblox na tua consola Xbox.
  • Faz o login com a tua conta Roblox.
  • A partir deste momento, Roblox sincronizar-se-á e o teu crédito Robux será visível em todas as plataformas onde podes jogar Roblox. NOTA: pode demorar até 24 horas para que o teu crédito Robux fique visível.
Como é que instalas o Roblox no teu PC?
  • Clica em Start (Start.jpg) e abre o Microsoft Store.
  • Encontra a aplicação Roblox e abre-a.
  • À direita, clica em instalar.
  • Faz o login com a conta desejada (se ainda não tens uma conta, tens de a criar primeiro).
  • Assim que o download estiver completo irás receber uma notificação e a aplicação Roblox será encontrada em Start (Start.jpg).
 

 
Emissões de resgate de código

Como resgatar um cartão presente Roblox?
Nota: se este cartão for um presente para alguém, o destinatário do presente deve seguir estes passos.
  • Vai ao site do Roblox.
  • Faz o login na tua conta Roblox.
  • Introduz o teu código Roblox através do código PIN.
  • Agora abre a loja Robux.
  • Selecciona o crédito Robux desejado.
  • Para os métodos de pagamento, seleccionar Cartão Resgatar Roblox (roblox.png).
  • Se o teu crédito Roblox já estiver na tua conta, podes clicar directamente em Submeter Ordem (para que não precises de introduzir mais nada).
O site pede-me um PIN, onde é que o encontro?
O código do cartão de oferta que recebeste de nós é o PIN.

Eu redimi o código, mas diz que já está redimido
Na maioria das vezes, quando esta mensagem de erro aparece, a redenção funcionou. Podes ver o crédito em dólares abaixo do botão "Resgatar". Por favor nota que Roblox irá converter automaticamente o valor do teu cartão de oferta em dólares.

Com o teu crédito, podes agora comprar os Robux. Podes também visitar a página de facturação da tua conta para veres o teu crédito disponível.

Não vês nenhum crédito? Então, por favor, muda para a tua conta Roblox. Se depois disto o crédito ainda não aparecer, pedimos-te gentilmente que contactes o suporte do Roblox. Eles poderão fornecer-te assistência técnica.

Eu resgatei o código, mas não tenho nenhum Robux
O cartão oferta Roblox que compraste no nosso website não dá a Robux, acrescenta crédito à tua conta Roblox. Com este crédito, podes comprar o Robux.

Podes visitar a página de facturação da tua conta para veres o teu crédito disponível. Com o teu crédito, podes agora comprar os Robux.

Não consigo resgatar o código (erro: ocorreu um erro inesperado, por favor tenta novamente mais tarde.)
Esta mensagem de erro aparece quando o website Roblox encontra dificuldades. Não está relacionada com o código. É aconselhável que tentes redimir o código mais tarde.

Se já tentaste isso, mas a redenção ainda é impossível, por favor contacta o suporte do Roblox.

O código é inválido
Isto pode acontecer por duas razões:
  • Não estás a resgatar o código na página certa. O cartão de oferta não é um ''código promocional'' ou um ''código estrela'', é um cartão de jogo. Tem de ser redimido nesta página.
  • Tu escreveste o código com uma gralha. Os erros mais comuns são: escrever Rl (minúsculo L) em vez de RI (capital i), e O (capital o) em vez de 0 (zero). É aconselhável copiar e colar o código para evitar erros de digitação.

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