Ajuda com a PlayStation

Precisas de ajuda com o código da PlayStation que compraste? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua consola PlayStation, ou através do website PlayStation.

Este artigo contém a seguinte informação:
 

 
O código deve ser para a mesma região que a tua conta
Por favor nota que quando compras um código, este deve ser exactamente para a mesma região em que registaste a tua conta PlayStation. Compraste um código para a região errada e não o consegues resgatar? Por favor contacta-nos, indicando o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.

Qual é a diferença entre PlayStation Plus e PlayStation Now?
  • PlayStation Plus: hoje em dia dificilmente consegues passar sem ela. Com uma subscrição PlayStation Plus, juntas-te a uma comunidade mundial de jogadores. Descobre novas opções de jogo e recebe jogos populares da PlayStation gratuitamente todos os meses. Precisas de uma subscrição PlayStation Plus para quase todos os jogos da PlayStation para acederes a jogos multijogador e online. Não precisas de uma subscrição PlayStation Plus apenas para campanhas.
  • PlayStation Now: acede a mais de 700 jogos diferentes com uma subscrição PlayStation Now. Podes transmitir os jogos PS4, PS3 e PS2 directamente para a tua consola PlayStation ou para o teu PC. Também podes fazer download de centenas de jogos PS4 e depois jogá-los na tua consola PS4. Com uma subscrição PlayStation Now, não recebes acesso a jogos multijogador e online.
Redenção de códigos através da consola PlayStation
  • Clica na PlayStation Store no ecrã inicial da tua PlayStation.
  • Percorre a barra de menu à esquerda e clica em Redimir Códigos.
  • Introduz o código e clica em Continuar.
  • O teu código foi redimido com sucesso.
Resgate de código via computador
  • Vai ao website da PlayStation.
  • Inicia sessão com as credenciais da tua conta PlayStation.
  • Clica no avatar da tua conta no canto superior direito.
  • Clica em Código de resgate.
  • Introduz o código e clica em Próximo.
  • O teu código foi redimido com sucesso.
O seguinte aplica-se a ambas as opções de resgate: quando activas uma subscrição PlayStation Plus ou um Cartão de Rede PlayStation, este será automaticamente adicionado à tua conta. Quando activas um jogo, vais encontrá-lo na tua Biblioteca (na extrema direita do ecrã inicial da PlayStation).

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que vejas esta página PlayStation. Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que não podemos em circunstância alguma oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro de que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido usado. Provavelmente algo correu tecnicamente mal ao resgatar o código, esta mensagem de erro pode aparecer no primeiro uso. Por vezes os passos em baixo irão ajudar a resolver este problema.
  • Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
  • Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
  • Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor, contacta a editora.

Vê o vídeo abaixo para instruções de redenção.

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