Ajuda com a Nintendo

Precisas de ajuda com um código Nintendo que tenhas comprado? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua consola Nintendo ou através do website da Nintendo.

Este artigo contém a seguinte informação:

 


 

O código deve ser para a mesma moeda que a sua conta
Nota que a moeda visível na tua conta Nintendo deve corresponder à moeda do código que estás a comprar. Compraste um código para a moeda errada e não consegues resgatá-lo? Por favor contacta-nos com o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.
Nota que um cartão Nintendo não pode ser usado numa Nintendo DS, uma vez que não existe uma loja virtual na mesma.

Redenção de códigos através de uma consola Nintendo

  • Clica na eShop no ecrã inicial da tua Nintendo.
  • Clica em Usar Código.
  • Introduz o código.
  • O teu código foi redimido com sucesso.

Código de redenção via computador

  • Visita o website da Nintendo.
  • Faz o login na tua conta Nintendo.
  • Introduz o código e clica em Continuar.
  • O teu código foi redimido com sucesso.

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que visites esta página da Nintendo. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.

  • Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
  • Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
  • Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.

O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor contacte a editora.

Vê o vídeo abaixo para instruções de redenção.


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Enviar o produto como presente para:
<% modals.sendAsGift.messageCharactersLeft() %> caracteres restantes

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