Privacyverklaring Startselect

Startselect heeft alles in huis voor je digitale gamebehoeften: snel, simpel en betrouwbaar. Om onze producten goed en snel te leveren, hebben we soms persoonlijke gegevens nodig van onze belangrijkste co-opspeler: jij! We beloven dat we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan, zodat jij je alleen maar zorgen hoeft te maken over welke game je gaat spelen en niet over misbruik van je data.

Wanneer je onze diensten gebruikt en de website www.startselect.com (‘Website’) bezoekt, worden je persoonsgegevens verwerkt.

De Website en de diensten die worden aangeboden, worden beheerd door ons, Startselect B.V. (in deze verklaring aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’). Wij houden ons aan alle vereisten vanuit de privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat we je gegevens alleen verwerken als dat nodig en rechtmatig is. Het is niet verplicht om persoonsgegevens met ons te delen, maar als je de gegevens die in deze privacyverklaring genoemd worden niet verstrekt, kan het zijn dat je geen gebruik meer kunt maken van onze diensten en/of onze Website of dat deze niet meer goed werken. Eén van de vereisten van de AVG is dat we je goed informeren over hoe we met je persoonsgegevens omgaan. Deze privacyverklaring legt dit verder uit.

Startselect is onderdeel van Recharge.com International B.V. [Recharge.com] en samen zijn we verantwoordelijk voor het zorgvuldig behandelen van alle persoonsgegevens. In de zin van de AVG zijn wij onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken van de gegevens van onze gebruikers. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat persoonsgegevens op een correcte manier worden verwerkt, in overeenstemming met de AVG en de informatie die wij jou geven. Wil je weten hoe Recharge.com met je gegevens omgaat? Bekijk dan hun privacyverklaring.

Welke gegevens worden verzameld?

We verzamelen de gegevens die je aanlevert wanneer je een account aanmaakt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. Dit omvat je naam, e-mailadres, woonadres, geboortedatum en telefoonnummer. Onze klantenservice gebruikt daarnaast je bestel-ID en/of gebruikers-ID wanneer je een vraag hebt over je bestelling. Verder kunnen we inloggegevens, IP-adressen, gebruikte apparaten, gedragsgegevens, browserdata, analytische gegevens en gegevens van derden via cookies verwerken, net als betalingsinformatie. Afhankelijk van het product en of we je identiteit moeten verifiëren, kunnen we je om extra informatie vragen, zoals een kopie van je ID of paspoort en je bankgegevens als we de herkomst van een betaling moeten controleren.

Waarom worden de gegevens verzameld?

We verwerken je gegevens op basis van wettelijke gronden waarvoor je toestemming geeft, voor het uitvoeren van onze overeenkomst, op basis van wettelijke verplichtingen of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. We kunnen je gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om een account voor je aan te maken bij registratie;
• Om je bestelling te verwerken;
• Om je de nieuwsbrief te sturen met nieuws over onze Websites en producten;
• Voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou en ons;
• Om fraude en cybercriminaliteit te voorkomen en te bestrijden met behulp van passende preventietools en systemen;
• Om je via e-mail uit te nodigen om een review over ons te schrijven op Trustpilot;
• Om onze diensten te verbeteren en de kwaliteit van onze Websites te verhogen en voor directe marketingdoeleinden. Dit kan het analyseren van bestellingen, segmenteren in profielen en het opbouwen van online doelgroepen omvatten. We kunnen je gegevens voor deze doeleinden delen met derde partijen. Door jou en je voorkeuren beter te begrijpen, kunnen we je een persoonlijke en authentieke ervaring bieden. Dit omvat marketing- en transactionele communicatie die je van ons ontvangt, maar ook andere meldingen en advertenties die je op onze Websites ziet;
• Voor andere essentiële zakelijke doeleinden.
  
  

Hoe worden je gegevens beschermd?

We nemen beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen met zowel organisatorische als technische maatregelen. De maatregelen die we genomen hebben, omvatten onder andere (maar zijn niet beperkt tot): rol- en toegangsbeheer; persoonsgegevens worden opgeslagen in een apart, beveiligd systeem; we maken gebruik van fysieke beveiliging zoals sloten en kluizen om toegang tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen te beschermen; we gebruiken veilige verbindingen (TLS) die alle informatie tussen jou en onze Website beveiligen wanneer je persoonsgegevens invoert; en we loggen alle dataverwerkingsactiviteiten.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het leveren van onze producten en diensten, het bijhouden van nauwkeurige administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals uitgelegd in deze privacyverklaring). Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of volledig geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Derde partijen

Om je aankoop te kunnen verwerken, kan het nodig zijn om je persoonsgegevens te delen met derden, bijvoorbeeld betaaldiensten (zoals Klarna, PayPal, Adyen) en beoordelingswebsites (zoals Trustpilot). We maken daarnaast gebruik van externe verwerkers voor klantenservice, platformonderhoud, analysetools, e-maildiensten en andere diensten die nodig zijn voor de verwerking zoals beschreven in deze privacyverklaring. Je e-mailadres wordt (gehasht) gedeeld met Google om bestelgeschiedenis te analyseren en onze advertenties te optimaliseren. Maak je geen zorgen, we zullen je gegevens nooit verkopen aan anderen en alle partijen zijn zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat jouw data veilig blijft.

Als onderdeel van Recharge.com International B.V. [Recharge.com] kunnen we persoonsgegevens delen met andere entiteiten binnen Recharge.com. Recharge.com fungeert hierin als een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en wij kunnen gegevens overdragen in onze eigen rol als verantwoordelijke.

Internationale gegevensoverdrachten

Wanneer we gebruikmaken van externe verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte, doen we dat in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als een externe verwerker buiten de Europese Unie is gevestigd, mag een gegevensoverdracht alleen plaatsvinden naar een land waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt of wanneer er een overeenkomst is op basis van de standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Bij overdrachten naar de Verenigde Staten moet het bedrijf gecertificeerd zijn onder het Data Privacy Framework. Als dat niet het geval is, moet er een overeenkomst zijn die de standaardcontractbepalingen (SCC’s) bevat om aan de regelgeving te voldoen.

Cookies

Onze websites maken gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Functionele cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en om je aankopen af te ronden. Daarnaast plaatsen we andere cookies om je gepersonaliseerde webpagina’s aan te kunnen bieden. Sommige van deze cookies worden geplaatst door externe partijen. We analyseren anonieme cookies (Cookiebot ID) om informatie te verzamelen wanneer je onze Website bezoekt, ook als je geen toestemming geeft via de cookie-toestemmingsbalk. In onze Cookieverklaring vind je meer informatie over dit onderwerp.

Jouw rechten

Wil je geen e-mails of andere communicatie meer ontvangen van Startselect, dan kun je altijd bezwaar maken tegen verdere verwerking van je persoonsgegevens en je uitschrijven via de afmeldlink in de e-mails. Dit geldt ook voor uitnodigingen voor reviews die je kunt ontvangen na een bestelling.

Je hebt wettelijk het recht om ons te vragen inzage te geven in je persoonsgegevens, of hierin correcties aan te laten brengen, of de gegevens te verwijderen die we van je hebben opgeslagen. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens of deze te beperken en om je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen. Verzoeken kun je sturen naar privacy@startselect.com. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat is gekoppeld aan de persoonsgegevens waar het verzoek over gaat, zodat we kunnen controleren of jij het echt bent. Bestel je via meerdere e-mailadressen op onze Websites, stuur dan een apart verzoek per e-mailadres waarover je informatie wilt ontvangen. Zonder deze controle kunnen we namelijk niet zien of bevestigen wie er achter een e-mailadres zit.

Klachten

Denk je dat we je persoonsgegevens onjuist gebruiken of dat we je vragen niet goed afhandelen? Neem dan gerust contact met ons op via privacy@startselect.com. Je kunt ook een klacht indienen bij onze Data Protection Officer via dpo@startselect.com. Je verzoek wordt dan behandeld door de DPO van zowel Startselect als Recharge.com. Blijft de klacht bestaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen en contactgegevens

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen om veranderingen in onze bedrijfsvoering of in de wetgeving weer te geven. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om te kijken of er informatie is veranderd. Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring, of wil je een verzoek indienen met betrekking tot (één van) je rechten zoals hierboven beschreven? Neem dan contact met ons op:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Nederland

E-mailadres: privacy@startselect.com
E-mailadres DPO: dpo@startselect.com

Versie: 02-04-2025