Informativa sulla privacy e sui cookie di Startselect B.V.

La presente informativa sulla privacy e sui cookie è stata modificata l'ultima volta nell'agosto 2023.

Quando si utilizzano i nostri servizi e si visita il sito Web startselect.com ("Sito web"), è possibile che vengano trattati alcuni dati personali.

Il Sito e i servizi offerti sono gestiti da noi, Startselect B.V. (indicati come "noi" o "ci" nella presente informativa). Siamo responsabili del trattamento accurato di tutti i dati personali. A questo proposito ci atteniamo a tutti i requisiti imposti dalla legislazione sulla privacy, in particolare dal Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"). Ciò significa che trattiamo i dati personali solo quando è necessario e lecito. Non è obbligatorio condividere le informazioni personali, ma senza che vengano forniti i dati indicati nella presente informativa sulla privacy è possibile che non sia più possibile utilizzare i nostri servizi e/o il nostro sito Web, oppure che i servizi e/o il sito Web non funzionino come previsto. Uno degli altri requisiti è che informiamo adeguatamente gli utenti su come trattiamo i loro dati personali. Ciò avviene attraverso la presente informativa sulla privacy e sui cookie.

In caso di domande, l'utente può contattarci in qualsiasi momento. I dati di contatto sono riportati in fondo alla presente informativa.

Nel tempo questa informativa può essere soggetta a modifiche. Informeremo di eventuali modifiche sostanziali, ma consigliamo di controllare regolarmente se l'informativa è stata modificata.

Nella presente informativa spieghiamo:
quali dati personali raccogliamo dall'utente e perché ne abbiamo bisogno;
su quali basi raccogliamo tali dati;
per quanto tempo conserviamo i dati;
se i dati saranno trasferiti ad altri soggetti;
quali sono i diritti dell'utente in relazione ai suoi dati.

Su quali basi trattiamo i dati?
I dati personali che ci vengono forniti sono trattati solo sulla base di uno (o di una combinazione) dei seguenti motivi legali, ossia:
è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'utente o per gestire la sua richiesta di stipulare un contratto;
l'utente ci ha fornito il consenso preventivo a farlo;
abbiamo un interesse legittimo;
dobbiamo adempiere a un obbligo di legge.

Quando e perché trattiamo i dati dell'utente?
Registrazione di un account
Diamo all'utente la possibilità di creare un account. L'utente può creare tale account fornendoci i dati tramite il sito Web o registrandosi tramite il proprio account sui social media. In quest'ultimo caso, l'utente ci autorizza a ottenere i dati necessari dal suo account sui social media. È sempre possibile revocare il proprio consenso tramite la piattaforma di social media in questione. In tal caso, l'account potrebbe non funzionare più.

I dati ottenuti durante la registrazione vengono utilizzati esclusivamente per creare e rendere disponibile l'account. Inizialmente, si tratta solo dell'indirizzo e-mail e di una password selezionata dall'utente stesso. L'account può poi essere completato con il nome dell'utente (nome e cognome) e il Paese in cui vive. Anche l'indirizzo IP del dispositivo con cui l'utente visita il sito Web viene elaborato automaticamente per motivi di sicurezza. Tutti gli ordini effettuati dal proprio account vengono registrati nell'account stesso alla voce cronologia degli ordini.

Trattiamo e conserviamo l'account e i dati personali ad esso collegati finché questo non viene rimosso. O dopo due anni di inattività. Se si desidera rimuovere l'account, è possibile farlo inviandoci una richiesta tramite i dettagli di contatto riportati di seguito.

I dati dell'account e l'indirizzo IP vengono trattati per l'esecuzione di un contratto.

Inserimento e gestione di un ordine
Quando l'utente ci invia un ordine, utilizziamo i suoi dati personali in modo da poter gestire l'ordine in modo corretto. L'indirizzo e-mail viene utilizzato per fornire l'ordine (il codice) e/o inviare una conferma d'ordine.

A tal fine, trattiamo nome e indirizzo e-mail dell'utente per l'esecuzione del contratto. Inoltre, l'elaborazione è volta anche al mantenimento dell'amministrazione fiscale. Conserviamo i dati dell'ordine per un massimo di sette anni dopo il completamento dell'ordine stesso. Se non ci vengono fornite queste informazioni, non possiamo elaborare l'ordine.

I motivi per il trattamento dei dati di cui sopra sono l'esecuzione di un contratto e l'adempimento di un obbligo legale.

Regali a terzi
Quando si effettua un ordine con noi, si ha la possibilità, nell'ambito del processo di ordinazione, di indicare che si desidera regalare il codice o il buono a terzi. Il nome e l'indirizzo e-mail di questa terza parte vengono utilizzati per l'invio del regalo in formato digitale.

Utilizziamo il nome e l'indirizzo e-mail della terza parte per eseguire il contratto che abbiamo in essere con l'utente. A tal fine trattiamo anche il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente. Conserviamo inoltre i dati del terzo.

Informiamo il terzo a cui è stato inviato il regalo su cosa facciamo con i dati personali. Il terzo ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali dopo aver ricevuto il regalo. I dati saranno conservati per due anni.

Le basi per il trattamento dei dati di cui sopra sono l'esecuzione di un contratto e il consenso dato dall'acquirente. .

Dati sulla posizione
In tutti i casi, è necessario per noi determinare il Paese da cui l'utente visita il nostro sito Web. Questo per mostrare all'utente stesso la versione localizzata del nostro sito Web. A tal fine utilizziamo solo il suo indirizzo IP.

La base per il trattamento dei dati di cui sopra è il nostro legittimo interesse.

Newsletter
È possibile iscriversi alla nostra newsletter sul sito Web. L'indirizzo e-mail dell'utente che si iscrive alla newsletter sarà aggiunto all'elenco dei destinatari della Newsletter stessa. È possibile ritirare il proprio nome da questo elenco in qualsiasi momento. In ogni newsletter è presente un link per cancellarsi dal servizio semplicemente cliccando sul pulsante. È inoltre possibile revocare il proprio consenso modificando le preferenze nel proprio account. Quando l'utente si cancella dalla newsletter, il suo indirizzo e-mail viene immediatamente rimosso dalla nostra mailing list. La cancellazione viene salvata per un mese dopo l'annullamento dell'iscrizione.

I motivi per il trattamento dei dati di cui sopra sono il nostro legittimo interesse nel caso in cui sia stato effettuato un ordine sul nostro sito Web o il consenso dell'utente nel caso in cui questi si sia iscritto alla newsletter.

Servizio clienti e feedback
In caso di domande, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail o tramite le opzioni di contatto sul nostro sito Web. In caso di domande su un ordine specifico, preghiamo l'utente di fornirci il suo indirizzo e-mail e il numero d'ordine, in modo da poter aiutare più rapidamente. Apprezziamo inoltre suggerimenti su come migliorare i nostri servizi e il nostro sito Web. Per assistere l'utente nel migliore dei modi, potremmo chiedergli ulteriori dati come il nome, l'indirizzo e i dettagli di contatto, se ne abbiamo bisogno per elaborare eventuali domande o feedback.

Conserviamo questi dati per sei mesi dopo la chiusura del ticket del servizio clienti. In questo modo possiamo accedere facilmente alle informazioni in caso di domande successive.

Le basi per il trattamento dei dati di cui sopra sono l'esecuzione del contratto e/o il nostro legittimo interesse.

Statistiche e miglioramento del servizio
Elaboriamo le statistiche sui visitatori e sull'utilizzo del nostro sito Web, per cui possiamo anche visualizzare i dati a livello di singoli utenti. Grazie a queste statistiche, miglioriamo il nostro sito Web e i nostri servizi. I dati che elaboriamo a questo scopo sono l'indirizzo IP e il comportamento dei clic sul sito Web.

Possiamo combinare i dati personali dell'utente per saperne di più su di lui. Se non si desidera che ciò avvenga, è sempre possibile opporsi a questo specifico utilizzo dei dati. I dati di contatto sono presenti in fondo alla presente informativa.

I dati dell'utente non saranno conservati più a lungo di quanto sia necessario per i suddetti
scopi. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono anonimizzati e archiviati o cancellati completamente. I dati saranno conservati per due anni.

Le basi per il trattamento dei dati di cui sopra sono il nostro legittimo interesse o il consenso fornito dall'utente.

Utilizzo dei cookie sul nostro sito Web
Sul nostro sito Web utilizziamo cookie e tecniche simili. I cookie sono piccoli file informatici che possono essere memorizzati automaticamente o letti dal dispositivo del visitatore (ad esempio PC, tablet o smartphone) quando viene visitato un sito Web. Questo avviene tramite il browser sul dispositivo stesso.

Sul nostro sito Web utilizziamo i cookie:
che sono necessari per il funzionamento del Sito Web o per poter offrire le funzionalità richieste dall'utente (cookie essenziali);
per analizzare l'utilizzo del Sito e quindi migliorarlo (cookie analitici);
per migliorare la fornitura di pubblicità online al di fuori del nostro sito Web e per fornirci informazioni sulle prestazioni delle nostre campagne (cookie pubblicitari).

Cookie essenziali. Per quanto riguarda i cookie strettamente necessari (cookie tecnici e funzionali), non dobbiamo richiedere il consenso dell'utente - questi includono i cookie necessari per fornire le funzionalità e i servizi richiesti, ad esempio il salvataggio del contenuto del carrello o la scelta della lingua. Questi cookie non hanno alcun impatto sulla privacy dell'utente.

Cookie analitici. Non chiediamo il consenso dell'utente per i cookie analitici se questi non hanno alcun impatto sulla sua privacy. Se i cookie analitici hanno un impatto sulla privacy dell'utente, chiediamo il suo consenso per il loro utilizzo. Per maggiori informazioni su questi cookie, consultare il banner dei cookie.

Altri cookie. Chiediamo il consenso preventivo per tutti gli altri cookie, ad esempio quelli di marketing o di retargeting. Ciò avviene tramite il banner dei cookie sul sito Web. Questi tipi di cookie consentono di adattare l'offerta pubblicitaria su altri siti Web (comprese le piattaforme di social media) visitati o utilizzati dall'utente in base al suo comportamento di navigazione sul nostro sito Web. A tal fine, utilizziamo i servizi di terzi. Tali soggetti sono elencati nella tabella dei cookie riportata alla fine della presente informativa.

Processo decisionale automatizzato
Potremmo prendere decisioni basate su elaborazioni automatizzate (algoritmi) che possono avere conseguenze negative per l'utente.

Come sono protetti i dati?
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere al meglio i dati personali degli utenti. Le misure adottate comprendono, ma non solo:
l'accesso ai dati personali è protetto da un nome utente e una password o da un token di accesso;
i dati sono archiviati in un sistema separato e protetto;
impieghiamo misure fisiche quali serrature e casseforti per proteggere l'accesso ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali;
utilizziamo connessioni sicure (TLS) che proteggono tutte le informazioni tra l'utente e il nostro sito Web quando si inseriscono dati personali;
manteniamo un registro di tutti i dati personali recuperati.

Quali terze parti trattano i dati degli utenti?
Utilizziamo i servizi di diversi fornitori. Nel caso in cui tali soggetti trattino i dati personali dell'utente, cosa che potrebbe avvenire al di fuori del SEE, lo fanno secondo le nostre istruzioni e sotto la nostra responsabilità. Non sono autorizzati a trattare o utilizzare i dati personali degli utenti per i propri scopi. Abbiamo concluso accordi di elaborazione con queste parti. I nostri fornitori rientrano nelle seguenti categorie:
Fornitori di servizi IT;
Respondabili di marketing;
Fornitori di servizi e-mail;
Fornitori di analisi;
Responsabili antifrode.

Quali diritti ha l'utente in relazione ai suoi dati?
Per domande relative alla nostra dichiarazione sulla privacy o per domande relative all'ispezione o alla modifica (o cancellazione) dei dati personali, l'utente può mettersi in contatto con noi in qualsiasi momento. Inoltre, a meno che ciò non sia limitato dalla legge, l'utente ha il diritto di:
controllare quali dati trattiamo e perché;
far rettificare i dati che non sono o non sono più corretti;
rimuovere i dati (obsoleti);
opporsi a un particolare utilizzo dei suoi dati;
ritirare il consenso precedentemente dato;
recuperare i dati e trasferirli.

È possibile inviare la richiesta di accesso, correzione, trasferimento o cancellazione dei propri dati personali, oppure la richiesta di revoca del consenso o l'obiezione al trattamento dei propri dati personali a privacy@startselect.com. Per garantire che la richiesta sia stata fatta dall'utente in persona, gli chiediamo di allegare alla richiesta una copia del proprio documento d'identità. In questa copia, si prega di annerire la foto e il numero del passaporto, la MRZ (zona a lettura ottica, i numeri in fondo al passaporto) e il Citizen Service Number. Risponderemo il prima possibile, e comunque non oltre quattro settimane dalla ricezione della richiesta.

Se l'utente ritiene che non stiamo trattando i suoi dati in modo corretto o che non lo stiamo assistendo in modo adeguato, può presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione nazionale. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autorità olandese per la protezione dei dati. L'elenco di tutti i regolatori è disponibile qui.

Dettagli di contatto
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy e sui cookie o se si desidera presentare una richiesta relativa a (uno dei) propri diritti come specificato sopra, l'utente può contattarci:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands
Indirizzo e-mail: privacy@startselect.com

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