Aiuto con Xbox

Hai bisogno di aiuto con un codice Xbox che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come usare/attivare questo prodotto sulla tua console Xbox.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

 


 

Il codice deve essere della stessa valuta del tuo conto
Nota che la valuta visibile nell'Xbox Store deve corrispondere alla valuta del codice che stai acquistando. Hai comprato un codice per la valuta sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e/o il tuo indirizzo e-mail.

Riscatto del codice tramite console Xboxe

  • Vai all'Xbox Store dalla schermata iniziale della tua Xbox.
  • Vai al menu Giochi per cliccare su Usa un codice.
  • Inserisci il codice e attiva il tuo prodotto.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Riscatto del codice via computer

  • Vai al sito web Xbox.
  • Accedi con il tuo account Xbox.
  • Clicca sul nome del tuo account in alto a destra.
  • Clicca su Attivare il codice.
  • Inserisci il codice e attiva il tuo prodotto.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visitare questa pagina Xbox. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

  • Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
  • Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
  • Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contattate l'editore.

Guarda il video qui sotto per le istruzioni di riscatto. 


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Come possiamo aiutarti?

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