Aiuto con Spotify

Hai bisogno di aiuto con un codice Spotify che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come usare/attivare questo prodotto sul tuo account Spotify.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

 


 

Il codice deve essere della stessa valuta del tuo conto
Nota che la valuta visibile nel tuo account Spotify deve corrispondere alla valuta del codice che stai acquistando. Hai comprato un codice per la valuta sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e/o il tuo indirizzo e-mail. Ti preghiamo inoltre di notare che una carta regalo Spotify può essere utilizzata solo su un account Premium Individuale (per 1 persona), e non per gli altri tipi di abbonamento come Duo, Famiglia o Studente.

Riscatto del codice

  • Vai al sito web di Spotify.
  • Accedi al tuo account Spotify.
  • Inserisci il codice e clicca su Riscatta.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Quanto costa un abbonamento a Spotify?
Il costo di un abbonamento Spotify dipende dal numero di account Premium. Clicca qui per tutti i prezzi. Promemoria: una carta regalo Spotify può essere utilizzata solo per un abbonamento Premium Individuale e non per tutti gli altri tipi di abbonamento come Duo, Famiglia e Studente.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visualizzare questa pagina di Spotify. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

  • Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
  • Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
  • Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contatta l'editore.

Guarda il video qui sotto per le istruzioni di riscatto.


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Come possiamo aiutarti?

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