Aiuto con Roblox / Robux

Hai bisogno di aiuto con Roblox o Robux, o vuoi sapere l'esatta differenza tra i due prodotti? In questo articolo ti diremo tutto in modo che tu sappia esattamente come usare/attivare questi prodotti sul tuo smartphone, tablet, Xbox e PC. Hai accidentalmente comprato Robux mentre avevi bisogno di credito per Roblox? In questo articolo ti spieghiamo come risolvere il problema.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

Generale:
Problemi di riscatto del codice:
 

 
Generale

Qual è la differenza tra Roblox e Robux?
  • Roblox: conosciuto anche come credito Roblox, è la valuta con cui puoi ricaricare il tuo account Roblox. Puoi utilizzare questo credito per comprare Robux. Clicca qui per riscattare un codice Roblox.
  • Robux: questo è il credito di gioco (Robux.jpg) con cui puoi regolare/aggiungere accessori per il tuo avatar. Ci sono molte opzioni tra cui cappelli, capelli, camicie, tipi di corpo, oggetti per il viso e molto altro. Puoi riscattare un codice Robux tramite la console Xbox o il Microsoft Store.
Hai comprato Robux mentre avevi bisogno di credito per Roblox?
Potresti aver accidentalmente acquistato un codice Robux mentre avevi bisogno di credito Roblox. Sfortunatamente, l'acquisto non può essere annullato perché un codice Robux, come indicato anche nella pagina del prodotto, non può essere rimborsato o scambiato dopo che è stato consegnato via e-mail. Questo codice può essere riscattato solo tramite una console Xbox. Se non hai una console Xbox, allora purtroppo non è possibile ritirare il credito. Leggi qui sotto come recuperare il credito su una console Xbox.

Come recuperare il credito Robux tramite una console Xbox?
  • Accendi la console Xbox.
  • Accedi alla tua console Xbox. Se non hai ancora un account Xbox, crealo prima.
  • Installa e apri l'applicazione Roblox sulla tua console Xbox.
  • Accedi con il tuo account Roblox.
  • Da questo momento in poi, Roblox si sincronizzerà e il tuo credito Robux sarà visibile su tutte le piattaforme dove puoi giocare a Roblox. NOTA: possono essere necessarie fino a 24 ore perché il tuo credito Robux diventi visibile.
Come si installa Roblox sul tuo PC?
  • Clicca su Start (Start.jpg) e apri il Microsoft Store.
  • Trova l'applicazione Roblox e aprila.
  • A destra, clicca su installa.
  • Accedi con l'account desiderato (se non hai ancora un account, devi prima crearlo).
  • Non appena il download è completato riceverai una notifica e l'applicazione Roblox si troverà in Start (Start.jpg).
 

 
Problemi di riscatto del codice

Come riscattare una carta regalo Roblox?
Nota: se questa carta è un regalo a qualcuno, il destinatario del regalo deve seguire questi passi.
  • Vai al sito web di Roblox.
  • Accedi al tuo account Roblox.
  • Inserisci il tuo codice Roblox tramite il codice PIN.
  • Ora apri il negozio Robux.
  • Seleziona il credito Robux desiderato.
  • Per i metodi di pagamento, seleziona Riscattare la carta Roblox (roblox.png).
  • Se il tuo credito Roblox è già nel tuo account, puoi cliccare direttamente su Invia ordine (quindi non hai bisogno di inserire altro).
Il sito web mi chiede un PIN, dove lo trovo?
Il codice della carta regalo che hai ricevuto da noi è il PIN.

Ho riscattato il codice, ma dice che è già stato riscattato
La maggior parte delle volte, quando appare questo messaggio di errore, la redenzione ha funzionato. Puoi vedere il credito in dollari sotto il pulsante ''Riscatta''. Nota che Roblox convertirà automaticamente il valore della tua carta regalo in dollari.

Con il tuo credito, ora puoi acquistare i Robux. Puoi anche visitare la pagina di fatturazione del tuo account per vedere il tuo credito disponibile.

Non vedi alcun credito? Allora per favore riaccedi al tuo account Roblox. Se dopo questo, il credito ancora non appare, ti chiediamo gentilmente di contattare il supporto Roblox. Saranno in grado di fornirti assistenza tecnica.

Ho riscattato il codice, ma non ho nessun Robux
La carta regalo Roblox che hai acquistato sul nostro sito non dà Robux, aggiunge credito al tuo account Roblox. Con questo credito, puoi acquistare i Robux.

Puoi visitare la pagina di fatturazione del tuo account per vedere il tuo credito disponibile. Con il tuo credito, ora puoi acquistare i Robux.

Non riesco a riscattare il codice (errore: Si è verificato un errore inaspettato, riprova più tardi.)
Questo messaggio di errore appare quando il sito web di Roblox incontra delle difficoltà. Non è collegato al codice. Si consiglia di provare a riscattare il codice più tardi.

Se hai già provato, ma la redenzione è ancora impossibile, contatta il supporto di Roblox.

Il codice non è valido
Questo può accadere per 2 ragioni:
  • Non stai riscattando il codice nella pagina giusta. La carta regalo non è un ''codice promozionale'' o un ''codice stella'', è una gamecard. Deve essere riscattata in questa pagina.
  • Hai digitato il codice con un errore di battitura. Gli errori più comuni sono: scrivere Rl (L minuscola) invece di RI (i maiuscola) e O (o maiuscola) invece di 0 (zero). Si consiglia di copiare e incollare il codice per evitare errori di battitura.

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