Aiuto con Google Play

Hai bisogno di aiuto con un codice Google Play che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come usare / attivare questo prodotto nel Google Play Store.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

 


 

Il codice deve essere per la stessa regione del tuo account
Tieni presente che quando acquisti un codice, deve essere esattamente per la stessa regione in cui è registrato il tuo account Google Play. Hai acquistato un codice per la regione sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e/o il tuo indirizzo e-mail.

Riscatto del codice

  • Vai al sito web di Google Play.
  • Inserisci il codice e clicca su Riscatta.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visualizzare questa pagina di Google Play. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

  • Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
  • Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
  • Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contatta l'editore.

Guarda il video qui sotto per le istruzioni di riscatto.


Questo articolo ti è stato utile?

Come possiamo aiutarti?

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