Déclaration de confidentialité

Startselect offre ce qu'il y a de mieux pour tous vos besoins en matière de jeux numériques : rapide, simple et fiable. Pour y parvenir de manière optimale, nous avons parfois besoin de données personnelles de la part de notre acteur coopératif le plus important : vous ! Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin afin que vous puissiez passer votre temps à jouer sans vous soucier de la protection de votre vie privée ou de l'utilisation abusive de vos données.

Lorsque vous utilisez nos services et visitez le site web www.startselect.com ("site web"), il est possible que vos données personnelles soient traitées.

Le site web et les services offerts sont gérés par nous, Startselect B.V. (dénommé "nous" dans la présente déclaration). Nous sommes responsables du traitement soigneux de toutes les données personnelles. Nous adhérons à toutes les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous ne traitons vos données que lorsque cela est nécessaire et légal. Il n'est pas obligatoire de partager des informations personnelles, mais si vous ne nous fournissez pas les données personnelles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser nos services et/ou notre site web, ou que les services et/ou le site web ne fonctionnent pas comme prévu. L'une des autres exigences est que nous vous informions correctement sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. C'est exactement ce que prévoit la présente déclaration de confidentialité.

Quelles sont les données collectées ?

Nous recueillons les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse résidentielle, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone. Nos services d'assistance à la clientèle utilisent également votre identifiant de commande et/ou votre identifiant d'utilisateur lorsque vous avez une question concernant votre commande. En outre, nous pouvons traiter les identifiants de connexion, l'adresse IP, l'appareil utilisé, le comportement, les données du navigateur, les données analytiques et les cookies, ainsi que les informations de paiement. En fonction du produit et de la nécessité de procéder à une évaluation, nous pouvons être amenés à traiter votre carte d'identité ou votre passeport, ainsi que vos coordonnées bancaires.

Pourquoi les données sont-elles collectées ?

Nous utilisons vos informations sur la base du consentement que vous avez fourni, de l'exécution de notre contrat, sur la base d'obligations légales et d'intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

• Créer un compte pour vous lors de votre inscription ;
• Traiter votre commande ;
• Pour l'exécution du contrat entre vous et nous ;
• Offrir un cadeau à un tiers ;
• Prévenir et combattre la fraude et la cybercriminalité à l'aide d'outils et de systèmes de prévention adéquats ;
• Améliorer nos services et la qualité de nos boutiques en ligne, ainsi qu'à des fins de marketing direct, ce qui peut inclure l'analyse,
• la segmentation en profils et la création d'audiences en ligne ;
• En ayant une meilleure compréhension de vous et de vos préférences, nous sommes en mesure de vous offrir une expérience personnelle et authentique, ce qui inclut
• les communications marketing et transactionnelles que vous recevez de notre part, ainsi que d'autres notifications et publicités que vous voyez dans nos boutiques en ligne ;
• Pour d'autres raisons professionnelles essentielles.
  
  

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger au mieux vos données personnelles. Les mesures que nous avons prises comprennent notamment : l'accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton de connexion ; les données sont stockées dans un système distinct et protégé ; nous utilisons des mesures physiques telles que des verrouillages et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels les données à caractère personnel sont stockées ; nous utilisons des connexions sécurisées (TLS) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données à caractère personnel ; et nous tenons des registres de toutes les extractions de données à caractère personnel.

Durée du stockage des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris la fourniture de produits et de services, la tenue de registres précis et le respect des obligations légales (comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou complètement anonymisées, à moins que nous ne soyons légalement obligés de les conserver plus longtemps.

Tiers

Afin de traiter votre achat, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers tels que des services de traitement des paiements (tels que Klarna, Paypal et Adyen), des services d'assistance à la clientèle, des outils de maintenance de la plateforme, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs de services de messagerie et d'autres intervenants nécessaires à la réalisation des objectifs de traitement décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Rassurez-vous, nous ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit et tous ces tiers ont été contrôlés afin de garantir la sécurité de vos données.

En tant que membre de Recharge Group (recharge.com), nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres entités de groupe. Recharge.com agit en tant que contrôleur indépendant dans ce domaine et nous pouvons transférer des données dans notre propre rôle de contrôleur.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transmettre des données personnelles à des entreprises situées en dehors de l'Espace économique européen. Naturellement, la sécurité de vos données reste une priorité et nous ne le ferons que dans le respect de la législation applicable.

Cookies

Nos sites web utilisent des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Nous avons besoin de cookies fonctionnels pour que le site Web fonctionne correctement et pour que vous puissiez effectuer vos achats. Nous plaçons également d'autres cookies pour vous proposer des pages web sur mesure. Certains de ces cookies sont placés par des parties externes. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration sur les cookies.

Vos droits

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres communications de notre part, vous pouvez toujours vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles et vous désinscrire, en utilisant le lien de désinscription figurant dans l'e-mail.

Vous avez le droit légal de nous demander d'inspecter, de rectifier ou d'effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet, ainsi que le droit de vous opposer ou de limiter le traitement et de transférer vos données dans un format lisible par machine. Les demandes officielles peuvent être envoyées à privacy@startselect.com. Dans ce cas, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport. Si vous nous envoyez une copie de votre document d'identité ou de votre passeport, veuillez couvrir votre photo, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec des chiffres au bas de votre passeport), le numéro de votre passeport et le numéro de votre service citoyen.

Des questions ?

Si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte ou que nous ne traitons pas vos questions correctement, veuillez nous contacter via privacy@startselect.com. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

Changements et coordonnées

Nous pouvons réviser ou modifier cette déclaration de temps à autre pour refléter des changements dans nos activités ou des changements dans la loi. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des changements y ont été apportés. Si vous avez des questions sur la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies ou si vous souhaitez soumettre une demande concernant (l'un de) vos droits tels que spécifiés ci-dessus, veuillez nous contacter :

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Pays-Bas

Adresse électronique : privacy@startselect.com
Adresse électronique du DPO : dpo@startselect.com