Déclaration de confidentialité de Startselect BV

1 Mai 2018

Par la présente déclaration, nous nous conformons aux exigences de la législation en vigueur au sujet de la protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, The Netherlands). Ce qui signifie que nous :

  • Précisons clairement le but de notre démarche avant de traiter des données personnelles, en utilisant cette déclaration de confidentialité ;
  • Limitons la collecte de données personnelles uniquement aux données nécessaires à des fins légitimes ;
  • Demanderons préalablement et explicitement la permission d’utiliser vos données personnelles dans le cas où une permission est requise.
  • Prendrons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, et exigerons le même engagement de la part de nos partenaires qui auront accès à ces données.
  • Respecterons vos droits à la vérification, correction ou la suppression de vos données personnelles détenues par nos soins.

Startselect BV est l’entité responsable de tout traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles sont collectées et pourquoi. Nous vous recommandons de la lire attentivement. 

Statistiques et profilage
Nous conservons les statistiques sur l’utilisation faite de notre site. Ces statistiques nous aident à, par exemple, vous présenter des informations qui vous seront utiles uniquement. Il est possible que nous combinions des données afin d’en savoir plus sur vous. Mais nous respecterons bien entendu votre confidentialité à tout moment.

À ces fins, nous utilisons votre adresse IP, informations de paiement et votre adresse e-mail. Nous faisons cela sur la base de votre consentement.

Formulaire de contact et Newsletter
Vous pouvez utiliser notre site internet pour poser des questions ou faire une quelconque demande.

À cet effet, nous utilisons votre adresse IP et votre adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations et les conservons afin de pouvoir vous aider de la meilleure façon possible et vous satisfaire avec notre réponse. De cette manière, nous pouvons accéder facilement aux informations nécessaires lorsque vous sollicitez notre aide, et pouvons continuellement travailler sur l’efficacité de notre service client.

Nous avons une newsletter qui informe les personnes intéressées par nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien vous permettant de vous désinscrire si vous ne souhaitez plus la recevoir. Vous pouvez également activer/désactiver la réception de newsletter dans la rubrique « Mon compte » sur notre site internet. Nous conservons ces informations pour une durée d’un mois après la date de désinscription.

Gestion de vos commandes
Nous utiliserons vos données personnelles lorsque nous traiterons votre commande. Il se peut que nous obtenions des informations relatives à votre paiement via votre banque, l’entreprise gérant votre service de carte bancaire, ou l’un de nos fournisseurs de paiement.

À cet effet, nous utilisons vos détails de paiement, adresse de facturation (si applicable), adresse e-mail, nom, adresse et adresse IP. Nous avons besoin de ces informations afin d’honorer l'accord que vous concluez avec nous lors du passage de votre commande. Nous conservons ces informations à partir du moment de l’achat et pour les sept années qui suivent (la période de détention légale).

Inscription
Certains éléments de notre service requièrent une inscription au préalable. Vous devrez pour cela fournir quelques informations à propos de vous et choisir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe pour le compte qui sera créé pour vous.

Pour cela, nous utilisons votre nom, votre adresse IP et votre adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations afin d’honorer l'accord que vous concluez avec nous lors du passage de votre commande. Nous conservons ces informations pour un maximum de trois mois après la fermeture de votre compte.  

Nous conservons ces données de façon à ce que vous n’ayez pas à les entrer à chaque nouvelle visite sur notre site internet, afin de pouvoir vous contacter lorsque nécessaire pour honorer l’accord conclu avec nous, pour la facturation et le paiement, mais également pour vous fournir une vue globale des produits et services que vous avez commandés.

Promotion
En complément des publicités sur le site internet, nous pouvons vous informer sur nos nouveaux produits ou services :

  • par e-mail
  • via les réseaux sociaux

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de cette communication publicitaire. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pourrez utiliser l’option d’annulation ou décider de nous bloquer. Vous pouvez nous informer de votre choix par le biais de votre compte.

Données de localisation
Si nécessaire, il se peut que nous collections vos données de localisation (GPS). Si c’est le cas, votre consentement vous sera demandé au préalable.

Ces données de localisation et autres données peuvent également être conservées et utilisées par des fournisseurs de logiciels de navigation/plans tel que Google Maps. Mais ces données peuvent également être utilisées par exemple, par Google ou Apple eux-mêmes. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs actions et leur utilisation de ces données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité du fournisseur en question.

Publication
Lorsque vous donnez votre avis sur l’un de nos produits ou services, les données suivantes sont publiées de façon à être visible par tous :

- Nom ou surnom indiqué lors de la publication de l’avis
- Le contenu de votre avis

Vous choisissez les informations que vous décidez de publier. Comprenez que certaines informations que vous partagez pourraient permettre de vous retracer.

Fournir des données à de tierces parties.
Il est possible que nous fournissions vos données à nos partenaires. Ces partenaires vont par la suite pouvoir vous fournir des publicités personnalisées basées sur vos données personnelles. Ces partenaires sont impliqués dans l'exécution de l'accord que vous concluez avec nous. Il est possible qu’ils utilisent vos données à leurs propres fins marketing. Il est possible que certains de ces partenaires soient basés hors de l’UE. C’est pourquoi nous demandons votre accord explicite lors de votre première utilisation de nos services.
Notre site internet comprend également des boutons réseaux sociaux. Ces boutons peuvent être utilisés par les fournisseurs de ces services pour collecter vos données personnelles.

Statistiques
Nous conservons des statistiques liées à l’utilisation de notre site internet.

Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels il est possible de conserver des informations, pour vous éviter d’entrer plusieurs fois les mêmes informations. Il est également possible de les utiliser pour savoir si vous visitez notre site internet à nouveau. 

La première fois que vous visitez notre site internet, nous vous affichons une notification qui vous explique comment fonctionnent nos cookies. Si vous continuez d’utiliser notre site internet, nous en déduisons que vous ne vous opposez pas à l’utilisation des cookies.

Nous avons pris des dispositions avec d'autres parties qui placent des cookies à travers notre site internet. Néanmoins, nous ne pouvons pas entièrement contrôler leur utilisation des cookies, nous vous invitons pour cette raison à lire leur propre déclaration de confidentialité.

La liste suivante présente les cookies créés par l’utilisation de notre service. Il s’agit d’une liste non-exhaustive et pouvant évoluer. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur internet, mais cela pourrait entrainer l’impossibilité de naviguer sur certaines parties de notre site.


Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin de suivre les visiteurs de notre site internet et d’obtenir des rapports sur l’utilisation de notre site par ces visiteurs. Nous avons accepté l’accord d’utilisation des données de Google. Cependant, nous n’autorisons pas Google à utiliser les informations obtenues via Analytics pour d’autres services Google, et rendons les adresses IP anonymes. 

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour réduire l’utilisation frauduleuse et non-autorisée de données personnelles. Nous pennons en particulier les mesures suivantes : 

  • L’accès aux données personnelles requiert l’utilisation d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe
  • Nous prenons des mesures physiques pour protéger l’accès aux systèmes où sont stockées les données personnelles.
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) pour crypter toutes les informations entre vous et notre site internet lorsque vous indiquez des données personnelles.
  • Nous gardons une trace de toutes demandes d’utilisation de données personnelles.

Changement de la déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter cette déclaration de façon régulière, afin de rester informer de tout changement éventuel.

Inspection et modification de vos données.
Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question à propos de notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez vérifier, modifier ou supprimer vos données personnelles.

Vous possédez les droits suivants :

  • Savoir quelles données personnelles nous conservons et à quelles fins nous les utilisons.
  • La vérification des données personnelles que nous conservons.
  • Modifier des informations incorrectes.
  • Demander à effacer des données obsolètes.
  • Annuler votre consentement.
  • S’opposer à certaines utilisations.

Merci d’indiquer qui vous êtes de la façon la plus claire possible, de façon à ce que nous ne supprimions/modifions pas les données d’une autre personne.

Plaintes
Si vous pensez que nous ne vous aidons pas comme il se doit, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès des autorités. Pour la France, il s’agit du site internet de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Contactez-nous
Vous pourrez toujours nous contacter, notre moyen de contact de préférence étant par e-mail.

Startselect BV
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven, the Netherlands
support@startselect.com

RÉGION INCOHÉRENTE

ATTENTION : vous visitez actuellement Startselect France. Les produits commandés ne pourront être activés que sur un compte correspondant à cette région.

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