Paiement à Startselect

Vous pourriez ne pas nous reconnaître sur votre relevé bancaire. Dans cet article, nous aimerions tout vous expliquer. Si vous avez d'autres questions après cela, n'hésitez pas à nous contacter.

À propos de nous
Nous sommes Startselect, le plus grand fournisseur européen de crédits mobiles et de jeux, de cartes cadeaux, d'abonnements et de jeux numériques. Tous nos produits sont numériques et sont livrés immédiatement. Nous travaillons directement avec les éditeurs, vous pouvez donc être sûr à 100 % que vous obtenez toujours un code fonctionnel.

Commande
Vous avez peut-être oublié que vous avez déjà passé une commande chez nous. Vous pouvez retrouver toutes vos commandes dans votre historique de commandes via votre compte Startselect. La création d'un compte est très simple et se fait en quelques secondes !

Annuler et rembourser
Si vous souhaitez annuler votre achat, vous pouvez facilement demander vous-même un remboursement.

Remboursement
Un montant vous a été remboursé, mais vous ne l'avez pas demandé ? Notre système peut avoir automatiquement annulé votre commande pour l'une des raisons suivantes :
  • Vous avez atteint la limite de commande hebdomadaire.
  • Nous vous avons demandé une vérification mais n'avons pas reçu votre réponse dans les 72 heures.
  • Notre système de sécurité a trouvé des irrégularités dans votre commande, ce qui signifie qu'elle a dû être annulée.
Fournisseurs de paiement
Nous utilisons, entre autres, les fournisseurs de paiement suivants. Vous pourrez donc le retrouver sur votre relevé bancaire : Adyen, Mollie, Trustly, Skrill et PayPal.

Arnaques
Vous pensez avoir été victime d'une arnaque ? Consultez notre article dans lequel nous détaillons différentes arnaques et essayons de vous protéger en tant que client.

Incertain
Vous ne nous reconnaissez toujours pas sur votre relevé bancaire ? Veuillez nous contacter et joindre une capture d'écran ou une copie des détails du paiement concerné. Dès que nous l'aurons reçu de votre part, nous le vérifierons immédiatement pour vous, afin de pouvoir vous confirmer à quoi a servi le paiement.

VEUILLEZ NOTER : nous ne pouvons pas trouver de paiements avec uniquement la date ou le montant du paiement !

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* En sélectionnant votre pays, vous modifierez la région des produits et des moyens de paiement proposés. Si votre produit est zoné (produit fonctionnant uniquement sur un compte d'une région spécifique), assurez-vous que le pays choisi corresponde à celui de votre compte pour activer votre produit avec succès.
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