Aide avec Tinder
Vous avez besoin d'aide avec un code Tinder que vous avez acheté ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre le problème.
Cet article contient les informations suivantes :
Restaurer un achat sur un compte supprimé
Vous avez supprimé votre compte Tinder et l'avez restauré, mais votre abonnement n'apparaît pas ? L'abonnement doit également être restauré.
Lorsque vous avez appliqué le code d'abonnement à votre compte Tinder, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de Tinder. Dans cet e-mail, vous trouverez la clé de restauration (qui commence par RT). C'est le code que vous devez utiliser pour restaurer votre abonnement.
Attention : vous avez déjà utilisé une fois le code que vous nous avez acheté, il ne peut donc pas être réutilisé ! Pour cette raison, nous ne pouvons pas non plus vous en donner un nouveau. Seul Tinder peut vous aider à restaurer un achat une fois que vous avez supprimé et restauré votre compte.
Messages/codes d’erreur
Pour toutes vos questions au sujet de messages et codes d'erreur, nous vous invitons à visiter cette page Tinder. Nous aimerions porter à votre attention que nous ne pouvons en aucun cas vous aider à comprendre la signification de certains messages et codes d'erreur.
Vous recevez un message d'erreur indiquant que le code a déjà été utilisé ? Dès que nous recevons votre paiement, le code est activé (= rendu utilisable) et livré immédiatement. Il est donc techniquement impossible que votre code ait été utilisé avant que vous ne l'ayez reçu. Cette erreur est probablement d'ordre technique et est arrivée à la première utilisation de votre code. Les étapes ci-dessous peuvent parfois vous aider à résoudre ce problème.
Vous avez supprimé votre compte Tinder et l'avez restauré, mais votre abonnement n'apparaît pas ? L'abonnement doit également être restauré.
Lorsque vous avez appliqué le code d'abonnement à votre compte Tinder, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de Tinder. Dans cet e-mail, vous trouverez la clé de restauration (qui commence par RT). C'est le code que vous devez utiliser pour restaurer votre abonnement.
Attention : vous avez déjà utilisé une fois le code que vous nous avez acheté, il ne peut donc pas être réutilisé ! Pour cette raison, nous ne pouvons pas non plus vous en donner un nouveau. Seul Tinder peut vous aider à restaurer un achat une fois que vous avez supprimé et restauré votre compte.
Messages/codes d’erreur
Pour toutes vos questions au sujet de messages et codes d'erreur, nous vous invitons à visiter cette page Tinder. Nous aimerions porter à votre attention que nous ne pouvons en aucun cas vous aider à comprendre la signification de certains messages et codes d'erreur.
Vous recevez un message d'erreur indiquant que le code a déjà été utilisé ? Dès que nous recevons votre paiement, le code est activé (= rendu utilisable) et livré immédiatement. Il est donc techniquement impossible que votre code ait été utilisé avant que vous ne l'ayez reçu. Cette erreur est probablement d'ordre technique et est arrivée à la première utilisation de votre code. Les étapes ci-dessous peuvent parfois vous aider à résoudre ce problème.
- Assurez-vous que vous avez bien utilisé le code sur le bon compte (par exemple, vous avez utilisé le code sur un compte A et êtes connecté sur un compte B).
- Vérifiez l'historique d'achat du compte où vous avez utilisé le code.
- Redémarrer votre appareil et reconnectez-vous. Cela assure que le crédit a été mis à jour.
Le problème n'est toujours pas résolu ? Alors merci de bien vouloir contacter l'éditeur.
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