Aide avec Roblox / Robux

Vous avez besoin d'aide avec Roblox ou Robux, ou vous souhaitez connaître la différence exacte entre les deux produits ? Dans cet article, nous allons tout vous dire à ce sujet pour que vous sachiez exactement comment vous pouvez utiliser / activer ces produits sur votre smartphone, tablette, console Xbox ou PC. Avez-vous accidentellement acheté Robux alors que vous aviez besoin d'un crédit Roblox ? Dans cet article, nous vous expliquons comment résoudre ce problème.

Cet article contient les informations suivantes :

Général :

 
Général

Quelle est la différence entre Roblox et Robux ?
  • Roblox : aussi connue sous le nom de crédit Roblox, il s'agit d'une monnaie avec laquelle vous pouvez approvisionner votre compte Roblox. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter des Robux. Cliquer ici pour utiliser un code Roblox.
  • Robux : il s'agit de la monnaie dans le jeu (Robux.jpg), avec laquelle vous pouvez modifier / ajouter des accessoires pour votre personnage. Il y a plusieurs options, comprenant des chapeaux, cheveux, jupes, types de corps, objets pour le visage et bien plus encore. Vous pouvez utiliser un code Robux à partir d'une console Xbox ou du Microsoft Store.
Avez-vous acheté des Robux alors que vous aviez besoin de crédit Roblox ?
Il est possible que vous ayez acheté un code Robux par erreur, alors que vous aviez besoin de crédit Roblox. Malheureusement, l'achat ne peut pas être annulé car un code Robux, comme indiqué sur la page du produit, ne peut être ni remboursé ni échangé après livraison par e-mail. Il n'est possible d'utiliser ce code qu'à partir d'une console Xbox. Si vous ne possédez pas console Xbox, alors il ne sera pas possible de récupérer votre crédit. Consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment convertir cela.

Comment récupérer les Robux à partir d'une console Xbox
  • Allumez la console.
  • Connectez-vous à votre compte. Si vous n'en avez pas encore un, créez-en un d'abord.
  • Installez et lancez l'application Roblox sur votre console Xbox.
  • Connectez-vous avec vos identifiants Roblox.
  • À partir de ce moment, Roblox se synchronisera et vos Robux seront visibles sur toutes les plateformes sur lesquelles vous pouvez jouer à Roblox. VEUILLEZ NOTER : les Robux peuvent mettre jusqu'à 24h pour apparaître.
Comment installer Roblox sur PC ?
  • Cliquer sur Démarrer (Start.jpg) et ouvrez le Microsoft Store.
  • Trouver l'application Roblox et ouvrez-la.
  • Cliquer sur Installer à droite de l'écran.
  • Connectez-vous avec le compte souhaité (si vous n'avez pas encore de compte, vous devez d'abord en créer un).
  • Dès que le téléchargement est complété, vous recevrez une notification et l'application Roblox se trouvera dans le menu de démarrage (Start.jpg).
 

 
Problèmes à l'utilisation du code

Comment utiliser une carte cadeau Roblox ?
Remarque : si cette carte est un cadeau, le destinataire doit suivre ces étapes.
  • Allez sur le site de Roblox.
  • Connectez-vous à votre compte Roblox avec vos identifiants.
  • Entrez votre code Roblox via le code PIN.
  • Ouvrez le store de Roblox.
  • Sélectionnez le nombre de Robux désiré.
  • Pour le moyen de paiement, sélectionnez Activer une carte Roblox (roblox.png).
  • Si votre crédit Roblox est déjà sur votre compte, cliquez directement sur Commander (vous n'avez pas besoin d'activer quoi que ce soit d'autre).
Le site internet me demande un code PIN, où puis-je le trouver ?
Le code de la carte cadeau que vous avez reçu de notre part est le code PIN.

J'ai utilisé le code, mais cela dit qu'il est déjà utilisé
La plupart du temps, quand ce message apparaît, l'utilisation a réussi. Vous pouvez voir le crédit en dollars sous le bouton "Activer". Veuillez noter que Roblox convertit automatiquement la valeur de votre carte cadeau en dollars.

Avec votre crédit, vous pouvez maintenant acheter des Robux. Vous pouvez aussi visiter la page de facturation de votre compte pour voir le crédit disponible.

Vous ne voyez pas de crédit ? Alors merci de vous reconnecter à votre compte Roblox. Si après cela, le crédit n'est toujours pas visible, nous vous invitons à contacter le service client de Roblox. Ils seront en mesure de vous apporter une assistance technique.

J'ai utilisé le code, mais je n'ai pas de Robux
La carte cadeau Roblox achetée sur notre site ne donne pas de Robux, elle ajoute du crédit sur votre compte Roblox. Avec ce crédit, vous pouvez acheter des Robux.

Vous pouvez visiter la page de facturation de votre compte pour voir votre crédit disponible. Avec ce crédit, vous pouvez désormais acheter des Robux.

Je n'arrive pas à utiliser le code (erreur : Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard.)
Ce message d'erreur apparaît lorsque le site de Roblox rencontre des difficultés. Il n'est pas lié au code. Il est conseillé d'essayer d'utiliser le code ultérieurement.

Si vous avez déjà essayé cela, mais que l'utilisation du code est toujours impossible, merci de contacter le service client de Roblox.

Le code est invalide
Cela peut arriver pour 2 raisons :
  • Vous n'utilisez pas le code sur la bonne page. La carte cadeau n'est pas un "code promo" ou un "Star code", il s'agit d'une "carte de jeu". Il doit être utilisé sur cette page.
  • Vous avez entré le code avec une faute de frappe. Les erreur les plus communes sont: écrire Rl (L minuscule) au lieu de RI (i majuscule), et O (o capital) au lieu de 0 (zéro). Il est conseillé de copier/coller le code pour éviter toute faute de frappe.

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* En sélectionnant votre pays, vous modifierez la région des produits et des moyens de paiement proposés. Si votre produit est zoné (produit fonctionnant uniquement sur un compte d'une région spécifique), assurez-vous que le pays choisi corresponde à celui de votre compte pour activer votre produit avec succès.
Indiquez les informations de votre destinataire ci-dessous. Si cet achat est pour vous même, revenez à l'étape précédente puis cliquez sur "Acheter" sans sélectionner l'option cadeau. Seul le destinataire du cadeau sera en mesure de consulter le code.
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