Vérifiez votre commande Startselect

Vous avez reçu un e-mail de notre part vous demandant de vérifier votre commande ? Dans certains cas, un contrôle d'identité réussi nous permet de nous assurer que la commande a bien été passée par vous. Nous vous prions de bien vouloir suivre avec attention les étapes ci-dessous dans les 72h à venir.

Si vous ne pouvez/ne souhaitez pas vous conformer à la vérification, votre commande sera automatiquement annulée après 72 heures et le montant payé vous sera remboursé. Vous n'avez aucune action à effectuer pour cela.

Cet article contient les informations suivantes :
 

 

Comment vérifier ma commande ?
Vous pouvez vérifier votre commande rapidement et facilement en suivant les étapes du processus de vérification. Nous vous les avons envoyées par e-mail. Vous avez complété le processus de vérification et vous recevez à nouveau la même demande ? Cela signifie que votre précédente vérification n'a pas remplit les exigences requises, nous vous invitons à suivre attentivement les étapes demandées une nouvelle fois pour terminer votre vérification.

Que pouvez-vous attendre de nous ?
Dès que vous aurez terminé la vérification, nous nous en occuperons immédiatement. Nous nous efforçons de vous envoyer votre commande dans les 15 minutes pendant nos heures d'ouverture. Si la vérification ne répond pas encore aux exigences, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires.

Pourquoi cette demande ?
Cela est nécessaire car notre système de prévention des fraudes nous a signalé votre commande, à tort ou à raison. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui vous protège en tant que client, mais aussi nous en tant qu'entreprise, contre les pratiques frauduleuses.

Comment traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données personnelles est réduit au minimum et s'effectue sur des serveurs répondant aux normes de sécurité européennes strictes. Ceux-ci sont entièrement conformes aux réglementations RGPD et certifiés ISO 27001.

Cliquez ici pour voir comment nous recevons votre document.

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