Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov a cookies bolo naposledy upravené v auguste 2023.
Pri použití našich služieb a navštívení webového sídla startselect.com ("webové sídlo"), je možné, že budú spracované vaše osobné údaje.
Webové sídlo a ponúkané služby spravujeme my, spoločnosť Startselect B.V. (v tomto vyhlásení uvádzané ako "my" alebo "nás"). Za starostlivé zaobchádzanie so všetkými osobnými údajmi nesieme zodpovednosť. V tejto súvislosti dodržiavame všetky požiadavky vyplývajúce z právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä všeobecné nariadenie o ochrane údajov ("GDPR"). To znamená, že vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, keď je to nevyhnutné a zákonom povolené. Zdieľanie osobných údajov nie je zákonom nariadené, ale bez poskytnutia údajov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov je možné, že už nebudete môcť používať naše služby a/alebo webové sídlo alebo služby a/alebo webové sídlo nebudú funkgovať spôsobom, na aký boli určené. Jednou z ďalších požiadaviek je fakt, aby sme vás riadne informovali o tom, ako s vašimi osobnými údajmi nakladáme. Činíme tak prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookies.
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje sú uvedené na konci tohto vyhlásenia.
Toto vyhlásenie sa môže časom podliehať zmenám. O všetkých zásadných zmenách vás budeme informovať. Aj napriek tomu vám odporúčame pravidelne kontrolovať, či sa toto vyhlásenie nezmenilo.
V tomto vyhlásení vysvetľujeme:
aké osobné údaje od vás zhromažďujeme a prečo tieto údaje potrebujeme;
na zákalde čoho tieto údaje zhromažďujeme;
ako dlho údaje uchovávame;
či sa vaše údaje budú poskytovať iným stranám;
aké práva máte v súvislosti s vašimi údajmi.
Na základe čoho spracúvame vaše údaje?
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, sa spracúvajú len na základe jedného (alebo kombinácie) z nasledujúcich právnych základov, a síce:
je to nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami alebo na vybavenie vašej žiadosti o uzavretie zmluvy;
dopredu ste nám na to poskytli svoj súhlas;
máme na tom oprávnený záujem;
musíme si splniť zákonnú povinnosť.
Kedy a prečo spracovávame vaše údaje?
Registrácia účtu
Ponúkame vám možnosť vytvoriť si účet. Takýto účet si môžete vytvoriť tak, že nám poskytnete údaje prostredníctvom webového sídla alebo sa zaregistrujete prostredníctvom svojho účtu, ktorý máte na sociálnej sieti. V druhom prípade nám dávate svoj súhlas na získanie potrebných údajov z vášho účtu na sociálnej sieti. Svoj súhlas môžete vždy odvolať prostredníctvom príslušnej platformy sociálnych médií. Ak tak učiníte, váš účet už nemusí fungovať.
Údaje, ktoré získavame počas registrácie, sa používajú výlučne na vytvorenie a sprístupnenie vášho účtu. V prvom prípade ide len o vašu e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste si sami zvolili. Váš účet môžete následne doplniť o svoje meno (meno a priezvisko) a krajinu, v ktorej žijete. Na bezpečnostné účely sa automaticky spracováva aj IP adresa zo zariadenia, ktorým webové sídlo navštívite. Všetky objednávky, ktoré vytvoríte zo svojho účtu, sa zaznamenávajú vo vašom účte v časti História objednávok.
Váš účet a s ním súvisiace osobné údaje spracovávame a uchovávame dovtedy, kým sa váš účet nezruší. Alebo po dvoch rokoch nečinnosti. Ak si želáte svoj účet zrušiť, môžete tak urobiť zaslaním žiadosti prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.
Údaje o vašom účte a IP adresa sa spracúvajú na základe plnenia zmluvy.
Zadávanie a vybavovanie objednávky
Keď u nás zadáte objednávku, vaše osobné údaje použijeme na to, aby sme mohli spracovať vašu objednávku riadne vybaviť. Vaša e-mailová adresa sa používa na doručenie objednávky (kódu) a/alebo zaslanie potvrdenia objednávky.
Pre tento účel spracovávame vaše meno a e-mailovú adresua to z dôvodu plnenia zmluvy. Ku spracovávaniu navyše dochádza aj z dôvodu vyhovenia daňovej správe. Údaje o objednávke uchovávame až sedem rokov po jej dokončení. Ak nám tieto informácie neposkytnete, vašu objednávku spracovať nedokážeme.
Dôvodmi vyššie uvedeného spracúvania údajov je plnenie zmluvy a dodržovanie zákonnej povinnosti.
Poskytnutie daru tretej strane
Keď si u nás objednáte tovar, v rámci objednávky máte možnosť uviesť, že chcete kód alebo poukaz poskytnúť tretej strane ako darček. Meno a e-mailová adresa tejto tretej strany sa používajú na účely elektronického doručenia darčeka.
Meno a e-mailovú adresu tretej strany používame na plnenie zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli. Na tento účel spracúvame aj vaše meno a e-mailovú adresu. Údaje tretej strany uchovávame.
Tretiu stranu, ktorej bol darček doručený, informujeme o tom, čo robíme s osobnými údajmi. Tretia strana má právo namietať voči spracúvaniu svojich osobných údajov po prijatí daru. Údaje sa budú uchovávať dva roky.
Dôvodom vyššie uvedeného spracovania údajov je plnenie zmluvy a udelený súhlas kupujúceho. .
Údaje o polohe
Vo všetkých prípadoch je pre nás nevyhnutné určiť krajinu, z ktorej naše webové sídlo navštevujete. Robíme to preto, aby sme vám mohli zobraziť lokalizovanú verziu nášho webového sídla. Na tento účel používame len vašu IP adresu.
Dôvodom vyššie uvedeného spracovania údajov je náš oprávnený záujem.
Newsletter
Na webovom sídle sa môžete prihlásiť na odber nášho newsletteru. Vaša e-mailová adresa bude pridaná do zoznamu príjemcov newslettera. Svoje meno môžete z tohto zoznamu kedykoľvek odstrániť. Každý newsletter obsahuje odkaz na odhlásenie sa zo služby zasielania newsletterov jednoduchým kliknutím na tlačidlo. Súhlas môžete odvolať aj úpravou svojich nastavení vo svojom účte. Keď sa z odberu noviniek odhlásite, vaša e-mailová adresa bude okamžite z nášho zoznamu príjmecov odstránená. Zrušenie sa uloží na mesiac po odhlásení sa.
Dôvodom vyššie uvedeného spracúvania údajov je náš oprávnený záujem v prípade, že ste si na našom webovom sídle vytvorili objednávku, alebo váš súhlas v prípade, že ste sa sami prihlásili na odber noviniek.
Služby zákazníkom a spätná väzba
V prípade, že máte akékoľvek otázky, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis e-mailom alebo prostredníctvom kontaktných údajov na našej webovej stránkenašom webovom sídle. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétnej objednávky, uveďte nám svoju e-mailovú adresu a číslo objednávky, aby sme vám dokázali rýchlejšie pomôcť. Zároveň nám môžete poskytnúť návrhy na zlepšenie našich služieb a webového sídla. Aby sme vám čo najlepšie pomohli, môžeme vás požiadať o ďalšie údaje, ako je vaše meno, adresa a kontaktné údaje, za predpokladu, že údaje potrebujeme na spracovanie vašej otázky alebo spätnej väzby.
Tieto údaje uchovávame šesť mesiacov po uzavretí zákazníckeho ticketu. Takýmto spôsobom dokážeme jednoducho pristúpiť k informáciám v prípade akýchkoľvek doplňujúcich otázok.
Dôvodom vyššie uvedeného spracovania údajov je plnenie zmluvy a/alebo náš oprávnený záujem.
Štatistiky a zlepšovanie našich služieb
Spracúvame štatistiky návštevnosti a používania nášho webového sídla, pričom si dokážeme zobraziť aj údaje na úrovni jednotlivých používateľov. Pomocou týchto štatistík zlepšujeme naše webové sídlo a služby. K údajom, ktoré spracúvame na tento účel, patrí vaša IP adresa a správanie pri kliknutí na webovom sídle.
Vaše osobné údaje môžeme kombinovať, aby sme sa o vás dozvedeli viac. Ak si to neželáte, vždy môžete vzniesť námietku voči tomuto konkrétnemu použitiu vašich údajov. Kontaktné údaje nájdete na konci tohto vyhlásenia.
Vaše údaje sa nebudú uchovávať dlhšie, ako je potrebné na vyššie uvedené účely. Po uplynutí doby uchovávania tieto údaje anonymizujeme a archivujeme alebo úplne vymažeme. Údaje sa budú uchovávať dva roky.
Dôvodom vyššie uvedeného spracovania údajov je náš oprávnený záujem alebo súhlas, ktorý ste nám udelili.
Používanie súborov cookies na našom webovom sídle
Na našom webovom sídle používame súbory cookies a podobné techniky. Súbory cookies sú malé informačné súbory ktoré sa môžu automaticky ukladať alebo čítať zo zariadenia návštevníka (napr. PC, tablet alebo smartfón) pri návšteve webového sídla. Toto sa uskutočňuje prostredníctvom webového prehliadača na zariadení.
Na našom webovom sídle používame súbory cookies:
ktoré sú potrebné na fungovanie webového sídla alebo na to, aby sme vám mohli ponúknuť požadované funkcie (základné súbory cookies);
pre analýzu používania webového sídla a tým ho zlepšovať (analytické súbory cookies);
na zlepšenie poskytovania online reklamy mimo nášho webového sídla a na získanie prehľadu o výkonnosti našich kampaní (reklamné súbory cookies).
Základné súbory cookies. V prípade zásadne nevyhnutných súborov cookie (technické a funkčné súbory cookies) nie je našou povinnosťou žiadať o váš súhlas - ide o súbory cookie, ktoré sú potrebné na poskytovanie požadovaných funkcií a služieb, napríklad ukladanie obsahu nákupného košíka alebo voľbu jazyka. Tieto súbory cookies nemajú žiaden dopad na vaše súkromie.
Analytické súbory cookies. Súhlas s analytickými súbormi cookies od vás nepožadujeme, pokiaľ tieto analytické súbory cookie nemajú dopad na vaše súkromie. Ak analytické súbory cookies dopad na vaše súkromie majú, žiadame vás o súhlas s ich použitím. Viac informácií o týchto súboroch cookies nájdete na paneli o súboroch cookie.
Ostatné súbory cookies. V prípade všetkých ostatných súborov cookies, napríklad marketingových alebo opätovne cielených súborov cookies, vás žiadame o predchádzajúci súhlas. Robíme to prostredníctvom panelu so súbormi cookies na webovom sídle. Tieto typy súborov cookies umožňujú prispôsobiť poskytovanie reklamy na iných webových sídlach (vrátane platforiem sociálnych médií), ktoré navštevujete alebo používate, na základe vášho správania pri prehliadaní nášho webového sídla. Na tento účel využívame služby tretích strán. Tieto strany sú uvedené v tabuľke súborov cookies na konci tohto vyhlásenia.
Automatizované prijímanie rozhodnutí
Môžeme prijímať rozhodnutia založené na automatizovanom spracovaní (algoritmy), ktoré môžu mať pre vás nepriaznivé dôsledky.
Ako sú vaše údaje chránené?
Na čo najlepšiu ochranu vašich osobných údajov prijímame bezpečnostné opatrenia. Prijaté opatrenia okrem iného zahrňajú, ale neobmedzujú sa na:
prístup k osobným údajom je chránený používateľským menom a heslom alebo prihlasovacím tokenom;
údaje sú uložené v samostatnom chránenom systéme;
zavádzame fyzické opatrenia, ako sú zámky a trezory na ochranu prístupu k systémom, v ktorých sú uložené osobné údaje;
pri zadávaní osobných údajov používame zabezpečené pripojenia (TLS), ktoré chránia všetky informácie medzi vami a našim webovým sídlom;
uchovávame záznamy o všetkých získaných osobných údajoch.
Ktoré tretie strany spracúvajú vaše údaje?
Využívame služby rôznych dodávateľov. V prípade, že tieto strany spracúvajú vaše osobné údaje mimo EHP, robia tak na základe našich pokynov a na našu zodpovednosť. Nemajú povolenie spracúvať ani používať vaše osobné údaje na vlastné účely. S týmito stranami sme uzavreli dohody o spracovaní. Naši dodávatelia patria do týchto kategórií:
poskytovatelia IT služieb;
Marketingové strany;
Poskytovatelia e-mailových služieb;
Poskytovatelia analytických služieb;
Strany pre boj proti podvodom.
Aké práva máte v súvislosti so svojimi údajmi?
V prípade otázok týkajúcich sa nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov alebo otázok týkajúcich sa kontroly alebo
zmien (alebo vymazanie) vašich osobných údajov, nás môžete kedykoľvek kontaktovať. Okrem toho, pokiaľ to zákon neobmedzuje, máte právo na:
kontrolu toho, aké údaje spracúvame a prečo;
žiadosť o úpravu svojich údajov, ak nie sú alebo už nie sú správne;
odstránenie (neaktuálnych) údajov;
vzniesť námietku voči konkrétnemu použitiu vašich údajov;
odvolať predtým udelený súhlas;
získať svoje údaje späť a nechať ich preniesť.
Svoju žiadosť o prístup k osobným údajom, ich opravu, prenos alebo vymazanie, žiadosť o odvolanie súhlasu alebo námietku voči spracovaniu osobných údajov môžete doručiť na adresu privacy@startselect.com. Aby sme sa uistili, že ste žiadosť podali vy, žiadame vás, aby ste k žiadosti priložili kópiu svojho preukazu totožnosti. V tejto kópii uveďte svoju fotografiu pasu a jeho číslo, MRZ (strojovo čitateľná zóna, čísla na spodnej strane pasu) a rodné číslo čiernou farbou. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr však do štyroch týždňov od dňa prijatia vašej žiadosti.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne alebo vám neposkytujeme náležitú pomoc, môžete podať sťažnosť národnému regulačnému úradu. V Holandsku je to holandský úrad na ochranu údajov. Zoznam všetkých regulačných úradv nájdete tu.
Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookies alebo ak chcete predložiť žiadosť týkajúcu sa (niektorého z) vašich práv, tak ako je to uvedené vyššie, kontaktujte nás na:
Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands
E-mailová adresa: privacy@startselect.com
Tabuľka so súbormi cookies
