Har du några frågor angående Startselect? Titta bland våra vanliga frågor och svar!

Startselect är en legitim återförsäljare av digitala presentkort. Vi samarbetar med stora varumärken inom underhållning, spel, shopping, mode och resor.

På Startselect kan du köpa förbetalda krediter, digitala spel, spelkrediter och presentkort. Vi erbjuder presentkort i olika kategorier som mode, resor, mat, underhållning och spel.

Startselect är tillgängligt dygnet runt via e-post, WhatsApp, Messenger, Instagram och Twitter. Vår kundtjänst svarar i genomsnitt inom 1 timme, vilket garanterar dig snabb hjälp.

Vi ser allvarligt på bedrägerier och utför extra kontroller vid behov och begär ibland in ytterligare information. Och eftersom säkerhet är vår högsta prioritet kan du vara 100 % säker på att du alltid kommer att få en giltig kod.

Startselect är en officiell partner till stora varumärken som Apple, Xbox, Nintendo och PlayStation. Och eftersom vi är en officiell återförsäljare kan du vara säker på att få en 100 % äkta kod som alltid fungerar.

Följ dessa tre enkla steg för att lösa in din kod på din PlayStation 5-konsol:

1. Slå på din PlayStation 4, gå till "Inställningar" och sedan "Användare och konton".
2. Välj "Konto","Betalningar och prenumerationer" och gå till "Lös in koder".
3. Ange koden noggrant och välj "Lös in". Din PlayStation-kredit kommer att läggas till på ditt konto omedelbart!
   
   

Följ dessa tre enkla steg för att lösa in din kod på din PlayStation 4-konsol:

1. Slå på din PlayStation 4 och gå till PlayStation Store.
2. Navigera till " Lös in koder" och ange koden.
3. Välj "Lös in" så läggs din PlayStation-kredit till på ditt konto!
   
   

Så här löser du in din kod på din Xbox-konsol:

1. Slå på din Xbox-konsol och tryck på Xbox-knappen på handkontrollen för att öppna guiden.
2. Gå till butiken, öppna sidomenyn och välj "Lös in".
3. Ange koden och välj "Nästa".
4. Följ instruktionerna så kommer din Xbox-kredit att läggas till på ditt konto!

Så här löser du in din kod på din Xbox-konsol:

1. Öppna Nintendo eShop på din Nintendo-konsol.
2. Klicka på "Lägg till medel".
3. Ange koden noggrant så läggs din Nintendo eShop-kredit till.
   
   

Nu kan du handla i Nintendo eShop!

Om du vill handla i en fysisk Apple-butik tar du med dig ditt digitala Apple-presentkort. Försäljaren kan använda tillgodohavandet för att betala din köpesumma.

Om du vill lägga till din Apple-kredit till ditt Apple-ID går du till apple.com/redeem och följer stegen.

Det är enkelt att återställa ditt Startselect-lösenord:

1. Gå till "Konto" och klicka på "Glömt lösenord?".
2. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt Startselect-konto och klicka på "Skicka e-post".
3. Kontrollera din inkorg, klicka på länken i e-postmeddelandet och ange önskat nytt lösenord.
4. Klicka på "Återställ lösenord", så kan du logga in igen!
   
   

Vill du veta vad du har beställt på Startselect? Du kan komma åt din beställningshistorik, men för att göra det behöver du ett Startselect-konto.

Har du inte ett Startselect-konto ännu? Skapa först ett konto med den e-postadress du använde för att köpa produkter i vår webbshop.

1. Logga in på ditt Startselect-konto genom att klicka på "Logga in" i det övre högra hörnet.
2. På mobilen kan du se din beställningshistorik genom att välja "Beställning" i rullgardinsmenyn.
3. På datorn kan du se din beställningshistorik genom att klicka på "Mitt konto" längst ned till vänster och sedan på "Beställningar".
   
   

Behöver du mer information? 

Beställningshistorik

Följ dessa steg för att se din beställningsfaktura i ditt Startselect-konto:

1. Gå till Startselects inloggningsskärm och logga in med ditt Startselect-konto. Se till att skapa ett ett Startselect-konto om du inte redan har det.
2. Klicka på fliken " Beställningar" i ditt konto.
3. Leta reda på beställningsnumret för den önskade fakturan och klicka på det.
4. Under "Ladda ner faktura" hittar du den faktura du söker.
   
   

På så sätt får du snabbt och enkelt tillgång till din beställningsfaktura.

Om du har insett att du använde fel e-postadress när du skapade ditt Startselect-konto behöver du inte oroa dig. Du kan enkelt åtgärda problemet genom att följa dessa steg:

1. Gå till Startselects inloggningsskärm och logga in med din (felaktiga) e-postadress som du angav tidigare.
2. Klicka på ditt konto i det övre högra hörnet och välj "Kontouppgifter".
3. Uppdatera din e-postadress och klicka sedan på "Spara ändringar".
4. Du kommer omedelbart att få ett e-postmeddelande till den nya e-postadress som du har angett.
5. Bekräfta ändringen genom att följa instruktionerna i e-postmeddelandet. När detta är klart uppdateras din e-postadress.
   
   

På så sätt kan du snabbt och enkelt korrigera din e-postadress och fortsätta använda ditt Startselect-konto utan problem.

Följ dessa steg för att ta bort ditt Startselect-konto:

1. Gå till Startselects inloggningsskärm och logga in med ditt Startselect-konto.
2. Klicka på fliken "Personuppgifter" längst ned på sidan.
3. Klicka på "Ta bort mitt konto".
4. Ange ditt lösenord för att bekräfta.
5. Ditt konto kommer att raderas inom den lagstadgade tidsfristen.
   
   

Viktigt: Tänk på att denna åtgärd är permanent. Det innebär att du inte längre har tillgång till din beställningsinformation och beställningshistorik och att du inte längre kommer att få nyhetsbrev. Se till att du är säker innan du tar bort ditt konto.

Du kan enkelt hitta din kod i ditt Startselect-konto. Så hör gör du:

1. Logga in på ditt Startselect-konto genom att klicka på "Logga in" högst upp till höger.
2. Gå till "Beställningar" under "Mitt konto".
3. Klicka på beställningsnumret för den beställning där du har blivit av med din kod.
4. Bläddra nedåt så hittar du din kod under "PRODUKTKOD".
   
   

Du kan ångra din beställning om du uppfyller följande tre villkor:

1. Den 14 dagar långa ångerfristen har inte löpt ut.
2. Koden har inte lösts in ännu.
3. Produktens utgivare tillåter returer (information finns på produktsidan).
   
   

Om du uppfyller ovanstående villkor kan du begära återbetalning.

Begäran om återbetalning

I vissa fall utför vi en verifiering för att säkerställa att beställningen gjordes av dig. Om du har fått ett e-postmeddelande från oss för att verifiera din beställning, vänligen följ de steg som anges i e-postmeddelandet inom 72 timmar.

Om verifieringen inte uppfyller kraven kommer du att få ett nytt e-postmeddelande från oss. Se till att noggrant följa stegen för att säkerställa korrekt verifiering.

Vill du ha mer information om hur du verifierar din beställning?

Ja, det vill jag

I Sverige kan du välja betalningsmetoder som Swish, Apple Pay och Klarna. På Startselect kan du naturligtvis också betala med ditt kreditkort. Vill du veta vilka andra betalningsmetoder vi har?

Kolla in våra betalningsmetoder

Känner du inte igen betalningen till oss? Startselect använder olika betalningsleverantörer. Så du kanske hittar följande betalningsleverantörer på ditt kontoutdrag: Adyen, Mollie, Trustly, Skrill och PayPal.

Misstänker du att du har blivit lurad? Vi förklarar gärna hur du känner igen bedrägerier och vad du kan göra.

Information om bedrägerier

I genomsnitt är återbetalningsperioden 1 till 5 arbetsdagar. Undantag kan dock gälla för vissa betalningsmetoder. Du hittar alla detaljer genom att klicka på knappen nedan.

Allt om återbetalningsperioder