Política de Privacidad y «Cookies» de Startselect B.V.

Esta Política de Privacidad y «Cookies» se modificó por última vez en agosto de 2023.

Cuando utilice nuestros servicios y visite el sitio web startselect.com (en lo sucesivo, el «Sitio Web»), es posible que se traten sus datos personales.

El Sitio Web y los servicios que se ofrecen los gestionamos nosotros, Startselect B.V. (en lo sucesivo, «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)»). Somos responsables del tratamiento cuidadoso de todos los datos personales. En este sentido, cumplimos con todos los requisitos impuestos por la legislación en materia de privacidad, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, el «RGPD»). Esto significa que solo tratamos sus datos personales cuando es necesario y lícito. No es obligatorio compartir información personal, pero, sin proporcionarnos los datos tal y como se indica en esta Política de Privacidad, es posible que ya no pueda utilizar nuestros servicios y/o el Sitio Web, o que los servicios y/o el Sitio Web no funcionen como se pretendía. Otro de los requisitos es que le informemos adecuadamente sobre cómo tratamos sus datos personales. Lo hacemos mediante esta Política de Privacidad y «Cookies».

Si tiene cualquier duda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Encontrará los datos de contacto al final de esta Política.

Con el tiempo, esta Política puede estar sujeta a cambios. Le informaremos de cualquier cambio sustancial, pero le recomendamos que compruebe periódicamente si esta Política se ha modificado.

En esta Política explicamos:
qué datos personales recogemos de usted y por qué los necesitamos;
en qué nos basamos para recoger estos datos;
durante cuánto tiempo conservamos los datos;
si sus datos se transferirán a terceros;
cuáles son sus derechos en relación con sus datos.

¿En qué nos basamos para tratar sus datos?
Los datos personales que nos proporcione solo se tratarán sobre la base de una (o una combinación) de las siguientes bases jurídicas, a saber:
cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales;
cuando nos haya dado su consentimiento previo para hacerlo;
cuando tengamos un interés legítimo;
cuando tengamos que cumplir con una obligación legal.

¿Cuándo y por qué tratamos sus datos?
Registro de una cuenta
Le damos la opción de crear una cuenta. Puede crear esta cuenta proporcionándonos los datos a través del Sitio Web o registrándose usted mismo/a a través de su cuenta en las redes sociales. En este último caso, usted nos da su consentimiento para obtener los datos necesarios de su cuenta en las redes sociales. Siempre puede retirar su consentimiento a través de la plataforma de redes sociales correspondiente. Si lo hace, es posible que su cuenta deje de funcionar.


Los datos que obtenemos durante el registro se utilizan únicamente para crear y poner a su disposición su cuenta. En el primer caso, solo se trata de su dirección de correo electrónico y una contraseña elegida por usted mismo/a. Su cuenta puede completarse con su nombre (nombre y apellidos) y el país en el que vive. La dirección IP del dispositivo con el que visita el Sitio Web también se trata automáticamente por motivos de seguridad. Todos los pedidos que realice desde su cuenta se registrarán en su cuenta en el apartado de historial de pedidos.

Tratamos y conservamos su cuenta y los datos personales vinculados a ella mientras no se elimine su cuenta. O tras dos años de inactividad. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo enviándonos una solicitud a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Los datos de su cuenta y su dirección IP se tratan para la ejecución de un contrato.

La realización y tramitación de un pedido
Cuando nos hace un pedido, utilizamos sus datos personales para poder tramitar su pedido de manera acorde. Su dirección de correo electrónico se utiliza para suministrarle su pedido (el código) y/o enviarle una confirmación de pedido.

Con este fin, tratamos su nombre y dirección de correo electrónico para la ejecución del contrato. Además, tramitamos datos por motivos fiscales. Conservamos los datos del pedido hasta siete años después de su realización. Si no nos facilita esta información, no podremos tramitar su pedido.

Las bases para el tratamiento de datos mencionado anteriormente son la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal.

Hacer un regalo a un tercero
Cuando realiza un pedido en nuestro Sitio Web, tiene la opción, dentro de la tramitación del pedido, de
indicar que desea regalar el código o vale a un tercero. El nombre y la dirección de correo electrónico de este tercero se utilizan para enviar el regalo de manera digital.

Utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico del tercero para ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted. También tratamos su nombre y dirección de correo electrónico con este fin. Conservamos los datos del tercero.

Informamos al tercero al que se envió el regalo sobre lo que hacemos con los datos personales. El tercero tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales después de haber recibido el regalo. Los datos se almacenarán durante dos años.

La base para el tratamiento de datos mencionado anteriormente es la ejecución de un contrato y el consentimiento dado por el comprador. .

Datos de localización
En todos los casos, es necesario que determinemos el país desde el que visita nuestro Sitio Web. Lo hacemos para mostrarle la versión localizada de nuestro Sitio Web. Para esto solo utilizamos su dirección IP.

La base para el tratamiento de datos mencionado anteriormente es nuestro interés legítimo.

Boletín de noticias
Puede suscribirse a nuestro boletín en el Sitio Web. Su dirección de correo electrónico se añadirá a la lista de destinatarios del boletín. Puede retirar su nombre de esta lista en cualquier momento. Cada boletín tiene un enlace para darse de baja de los mismos simplemente haciendo clic en el botón. También puede retirar su consentimiento modificando sus preferencias en su cuenta. Cuando se dé de baja del boletín, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo. La cancelación se guarda durante un mes después de que se haya dado de baja.

Las bases para el tratamiento de datos mencionado anteriormente son nuestro interés legítimo en caso de que haya realizado un pedido en nuestro Sitio Web o su consentimiento en caso de que se haya suscrito usted mismo/a al boletín de noticias.

Servicio de atención al cliente y comentarios/opinión
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o a través de las opciones de contacto de nuestro Sitio Web. Si tiene preguntas sobre un pedido en concreto, por favor, indíquenos su dirección de correo electrónico y el número de pedido para que podamos ayudarle más rápidamente. También puede hacernos sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web. Para atenderle de la mejor manera posible, podríamos pedirle datos adicionales como su nombre, dirección y datos de contacto si los necesitamos para procesar su pregunta o comentario/opinión.

Conservamos estos datos durante seis meses después de cerrar la solicitud de atención al cliente. De este modo, podremos acceder fácilmente a la información en caso de cualquier pregunta de seguimiento.

Las bases para el tratamiento de datos mencionado anteriormente son la ejecución del contrato y/o nuestro interés legítimo.

Estadísticas y mejora de nuestro servicio
Tratamos estadísticas de visitas y uso de nuestro Sitio Web, por lo que también podemos ver datos a nivel de usuarios individuales. Con estas estadísticas, mejoramos nuestro Sitio Web y nuestros servicios. Los datos que tratamos con este fin son su dirección IP y su comportamiento de clics en el Sitio Web.

Podemos combinar sus datos personales para saber más sobre usted. Si no desea que esto ocurra, siempre puede oponerse a este uso específico de sus datos. Encontrará los datos de contacto al final de esta Política.

Sus datos no se almacenarán más tiempo del necesario para los fines mencionados anteriormente. Una vez transcurrido el periodo de retención, anonimizamos y archivamos estos datos o los eliminamos por completo. Los datos se almacenarán durante dos años.

Las bases para el tratamiento de datos mencionado anteriormente son nuestro interés legítimo o el consentimiento que usted nos ha dado.

Uso de «cookies» en nuestro Sitio Web
Utilizamos «cookies» y técnicas similares en nuestro Sitio Web. Las «cookies» son pequeños archivos de información que pueden almacenarse automáticamente en el dispositivo del visitante (por ejemplo, PC, tableta o «smartphone») o leerse del mismo cuando se visita un sitio web. Esto tiene lugar a través del navegador web del
dispositivo.

En nuestro Sitio Web se utilizan «cookies»:
que son necesarias para que el Sitio Web funcione o para poder ofrecerle las funcionalidades que solicita («cookies» esenciales);
para analizar el uso del Sitio Web y, de este modo, mejorarlo («cookies» analíticas);
para mejorar la publicidad en línea que se le muestra fuera de nuestro Sitio Web y darnos información sobre el rendimiento de nuestras campañas («cookies» publicitarias).

«Cookies» esenciales. En el caso de las «cookies» estrictamente necesarias («cookies» técnicas y funcionales), no tenemos que solicitar su consentimiento. Esto incluye las «cookies» que son necesarias para proporcionar funcionalidades y servicios solicitados, por ejemplo, guardar el contenido de su cesta de la compra o la elección del idioma. Estas «cookies» no tienen ningún impacto en su privacidad.

«Cookies» analíticas. No le pedimos su consentimiento para las «cookies» analíticas si estas no tienen ningún impacto en su privacidad. Si las «cookies» analíticas tienen un impacto en su privacidad, le pedimos su consentimiento para el uso de las mismas. Puede obtener más información sobre estas «cookies» en el anuncio emergente de «cookies».

Otras «cookies». Solicitamos su consentimiento previo para todas las demás «cookies», por ejemplo, las de mercadotecnia o «retargeting». Lo hacemos a través del banner de «cookies» del Sitio Web. Este tipo de «cookies» permite adaptar la publicidad que se le muestra en otros sitios web (incluidas las plataformas de redes sociales) que usted visita o utiliza en función de su comportamiento de navegación en nuestro Sitio Web. Para esto, utilizamos los servicios de terceros. Estas partes se enumeran en la tabla de «cookies» que encontrará al final de esta Política.

Toma de decisiones automatizada
Podemos tomar decisiones basadas en un tratamiento automatizado (algoritmos) que pueden tener consecuencias negativas para usted.

¿Cómo se protegen sus datos?
Tomamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales lo mejor posible. Las medidas que hemos tomado incluyen, pero no se limitan a:
el acceso a los datos personales está protegido con un nombre de usuario y una contraseña o un «token» (testigo) de inicio de sesión;
los datos se almacenan en un sistema separado y protegido;
empleamos medidas físicas como cerraduras y cajas fuertes para proteger el acceso a los sistemas en los que se almacenan los datos personales;
usamos conexiones seguras (TLS) que protegen toda la información entre usted y nuestro Sitio Web cuando introduce datos personales;
mantenemos registros de todas las extracciones de datos personales.

¿Qué terceros tratan sus datos?
Utilizamos los servicios de varios proveedores. En el caso de que estas partes traten sus datos personales, lo que podría tener lugar fuera del EEE, lo hacen bajo nuestras instrucciones y bajo nuestra responsabilidad. No están autorizadas a tratar o utilizar sus datos personales para sus propios fines. Hemos celebrado acuerdos de tratamiento por encargo con dichas partes. Nuestros proveedores pertenecen a las siguientes categorías:
proveedores de servicios informáticos;
partes de mercadotecnia;
proveedores de servicios de correo electrónico;
proveedores analíticos;
partes para la lucha contra el fraude.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
Para preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o preguntas relacionadas con el acceso a o rectificación (o supresión) de sus datos personales, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Además, a menos que la ley lo restrinja, tiene derecho a:
acceder a y saber qué datos tratamos y por qué;
rectificar sus datos cuando no sean correctos o hayan dejado de serlo;
suprimir los datos (obsoletos);
oponerse a un uso particular de sus datos;
retirar el consentimiento previamente otorgado;
recuperar sus datos y transferirlos (portabilidad).

Puede enviar su solicitud de acceso, rectificación, portabilidad o supresión de sus datos personales, o la solicitud de retirada de su consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales a privacy@startselect.com. Para asegurarnos de que es usted quien ha realizado la solicitud, le rogamos que adjunte a la misma una copia de su documento de identidad. Por favor, ponga en negro en esta copia la fotografía y el número de su pasaporte, la MRZ (zona legible por máquina, los números que aparecen en la parte inferior de su pasaporte) y el número BSN neerlandés en su caso. Le responderemos lo antes posible, pero a más tardar cuatro semanas después de haber recibido su solicitud.

Si cree que no estamos tratando sus datos correctamente o que no le estamos prestando la asistencia adecuada, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control nacional. En los Países Bajos, se trata de la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Puede encontrar una lista de todas las autoridades de control aquí.

Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y «Cookies» o si desea presentar una solicitud relativa a (uno de) sus derechos especificados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Países Bajos
Dirección de correo electrónico: privacy@startselect.com

Tabla de «cookies»

Tu dirección de email:

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