Declaración de privacidad de Startselect

Startselect te ofrece lo mejor para satisfacer todas tus necesidades de juego digital: rapidez, sencillez y fiabilidad. Para asegurarnos de que te ofrecemos la mejor experiencia, es posible que necesitemos algunos datos personales de nuestro principal jugador cooperativo: ¡tú! Nos comprometemos a tratar tu información personal con el máximo cuidado para que puedas dedicar tu tiempo a jugar, en lugar de preocuparte por que tus datos se usen de forma incorrecta.

Cuando uses nuestros servicios y visites el sitio web www.startselect.com («Sitio web»), trataremos tus datos personales.

El sitio web y los servicios que ofrecemos, los gestionamos nosotros, Startselect B.V. (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos» en esta declaración). Cumplimos todos los requisitos de la legislación sobre privacidad, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que solo trataremos tus datos cuando sea necesario y lícito. No es obligatorio compartir información personal, pero sin facilitarnos los datos personales indicados en esta Declaración de privacidad, es posible que ya no puedas utilizar nuestros servicios y/o Sitio web, o que los servicios y/o el Sitio web no funcionen como deberían. Otro de los requisitos es que te informemos adecuadamente sobre cómo tratamos tus datos personales. Esta Declaración de privacidad hace exactamente eso.

Startselect forma parte de Recharge.com International B.V. [Recharge.com] y juntos somos responsables del tratamiento cuidadoso de todos los datos personales. En virtud del RGPD, somos responsables independientes de los datos de nuestros usuarios, lo que significa que nos aseguramos de que los datos personales se traten de forma adecuada, de conformidad con el RGPD y la información que le proporcionamos. Si quieres saber cómo Recharge.com gestiona tus datos, consulta la Declaración de privacidad.

¿Qué datos se recogen?

Recogemos los datos que nos proporcionas cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección residencial, fecha de nacimiento y número de teléfono. Nuestros servicios de atención al cliente utilizan también tu ID de pedido y/o ID de usuario cuando tienes alguna consulta sobre tu pedido. Además, podemos procesar credenciales de inicio de sesión, direcciones IP, información sobre el dispositivo que se ha utilizado, datos de comportamiento, datos del navegador, datos analíticos y de terceros de cookies e información de pago. Dependiendo del producto y de si tenemos la obligación de comprobar tu identidad, es posible que te pidamos más información, como una copia de tu DNI o pasaporte, y datos bancarios cuando tengamos que comprobar el origen de los fondos.

¿Por qué se recogen los datos?

Procesamos tu información basándonos en motivos legales: en el consentimiento que nos has proporcionado, para la ejecución de nuestro contrato, sobre la base de obligaciones legales, o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Podemos utilizar tu información para los siguientes fines:

• Crearte una cuenta cuando te registres;
• Tramitar tu pedido;
• Enviarte el boletín de noticias con novedades de nuestros sitios web y productos;
• Ejecutar el contrato entre nosotros;
• Prevenir y combatir el fraude y la ciberdelincuencia mediante herramientas y sistemas de prevención adecuados;
• Enviarte una invitación por correo electrónico para que escribas una reseña sobre nosotros en Trustpilot;
• Mejorar nuestros servicios y aumentar la calidad de nuestros sitios web, así como para fines de marketing directo, que pueden incluir análisis (de pedido), segmentación de perfiles y la creación de audiencias en línea. Podemos compartir tus datos con terceros para esos fines. Conociéndote mejor y conociendo tus preferencias, podemos ofrecerte una experiencia personal y auténtica, que incluye las comunicaciones de marketing y transaccionales que recibas de nosotros, así como otras notificaciones y anuncios que veas en nuestros sitios web;
• Otros fines empresariales esenciales.
  
  

¿Cómo se protegen tus datos?

Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales lo mejor posible, mediante medidas organizativas y técnicas. Las medidas que hemos adoptado incluyen, entre otras: gestionar funciones y accesos; guardar tus datos personales en un espacio separado y un sistema protegido; emplear medidas físicas como cerraduras y cajas fuertes para proteger el acceso a los sistemas en los que se almacenan datos personales; utilizar conexiones seguras (TLS) que protegen toda tu información en nuestro sitio web cuando introduces datos personales y registramos toda la actividad relacionada con el tratamiento de datos.

Duración del almacenamiento de datos

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, con el fin de ofrecer nuestros productos y servicios, mantener la exactitud de nuestros registros y cumplir con las obligaciones legales (como se indica en esta Declaración de privacidad). Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán por completo, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.

Terceros

Para procesar tu compra, es posible que tengas que compartir tus datos personales con terceros como servicios de procesamiento de pagos (por ejemplo, Klarna, PayPal o Adyen) y sitios de reseñas (como Trustpilot). Se utilizan procesadores externos para los servicios de atención al cliente, herramientas que mantienen la plataforma, proveedores de análisis, proveedores de servicios de correo electrónico y otros necesarios para llevar a cabo los fines de tratamiento descritos en la presente Declaración de privacidad. Tu dirección de correo electrónico se comparte (cifrada) con Google para analizar el historial de pedidos y para optimizar nuestros anuncios. Puedes tener la absoluta seguridad de que nunca venderemos tus datos a nadie y de que todos estos terceros han sido examinados para garantizar que tus datos permanezcan seguros.

Como parte de Recharge.com International B.V. [Recharge.com], podemos compartir datos personales con otras entidades de Recharge.com. Recharge.com actúa como responsable de datos independiente en este contexto y podemos transferir datos actuando en nuestro rol de responsables de los datos.

Transferencias internacionales

Cuando utilicemos procesadores externos con sede fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos de conformidad con la legislación aplicable. Cuando se use a un tercero como encargado del tratamiento y este esté ubicado fuera de la Unión Europea, solo podrá producirse una transferencia de datos a un país en el que se aplique la decisión de adecuación de la Comisión Europea o cuando un acuerdo se base en cláusulas contractuales estándar. En caso de transferencias de datos a Estados Unidos, la empresa deberá estar certificada con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Si la empresa no está certificada, deberá ejecutarse un contrato que incorpore las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para garantizar que se produce el cumplimiento normativo.

Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Necesitamos cookies funcionales para que el Sitio web funcione correctamente y para completar tus compras. También utilizamos otras cookies para ofrecerte páginas web personalizadas. Algunas de estas cookies las proporcionan terceros. Analizamos las cookies anónimas (Cookiebot ID) para poder recopilar información cuando visitas nuestro sitio web, y también cuando no das tu consentimiento en la barra de consentimiento de cookies. En nuestra Declaración de cookies encontrarás más información sobre este tema.

Tus derechos

Si no deseas recibir mensajes de correo electrónico u otras comunicaciones de Startselect, siempre puedes oponerte al tratamiento ulterior de tus datos personales y darte de baja, para lo cual puedes utilizar el enlace para darse de baja que figura en el correo electrónico. Esto también se aplica a la invitación para escribir reseñas que podrías recibir tras un pedido.

Tienes derecho a pedirnos que inspeccionemos, rectifiquemos o borremos todos los datos personales que hayamos almacenado sobre ti, así como el derecho a oponerte o limitar el tratamiento y a transferirte tus datos en un formato legible por máquina. Las solicitudes pueden enviarse a privacy@startselect.com. Por favor, utiliza la dirección de correo electrónico que está conectada a los datos personales de tu solicitud, para que podamos verificar tu identidad. Si usas varios correos electrónicos para hacer pedidos en nuestros Sitios web, envíanos una solicitud por cada dirección de correo electrónico sobre la que desees obtener más información. No podemos ver ni confirmar quién está detrás de una dirección de correo electrónico sin esta comprobación.

Reclamaciones

Si crees que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta o que no hemos respondido a tus preguntas correctamente, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@startselect.com. También puedes presentar una reclamación ante el responsable de la protección de datos a través de dpo@startselect.com y tu solicitud la gestionará el responsable del tratamiento de los datos de Startselect y Recharge.com. Si no podemos ayudarte, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos en autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cambios y datos de contacto

Podemos revisar o modificar esta declaración ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio o en la ley. Te recomendamos que visites periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad y cookies o si deseas presentar una solicitud relativa a (uno de) tus derechos especificados anteriormente, ponte en contacto con nosotros:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Países Bajos

Dirección de correo electrónico: privacy@startselect.com
Dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento de los datos: dpo@startselect.com

Fecha de versión: 02-04-2025