Declaración de privacidad

Startselect te ofrece lo mejor para cubrir todas tus necesidades de juego digital: rapidez, sencillez y fiabilidad. Para asegurarnos de que ofrecemos la mejor experiencia, es posible que necesitemos algunos datos personales de nuestro principal jugador cooperativo: ¡tú! Nos comprometemos a tratar tu información personal con el máximo cuidado para que puedas dedicarte a jugar en lugar de preocuparte por tu privacidad o por el uso indebido de tus datos.

Es probable tratemos tus datos personales cuando uses nuestros servicios y visites el sitio web www.startselect.com («Sitio web»).

Nosotros, Startselect B.V. (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos» en esta declaración), gestionamos el Sitio web y los servicios ofrecidos. Somos responsables del tratamiento cuidadoso de todos los datos personales. Cumplimos todos los requisitos de la legislación sobre privacidad, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que sólo tratamos tus datos cuando es necesario y lícito. No es obligatorio compartir la información personal, pero si no nos proporcionas los datos personales según lo indicado en esta declaración de privacidad, es posible que no puedas usar nuestros servicios y/o el Sitio Web, o que estos no funcionen correctamente. Otro de los requisitos es que te informemos adecuadamente sobre cómo tratamos tus datos personales. Esta declaración de privacidad hace exactamente eso.

¿Qué datos se recogen?

Recogemos los datos que nos proporcionas cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección residencial, fecha de nacimiento y número de teléfono. Nuestros servicios de atención al cliente utilizan también tu ID de pedido y/o ID de usuario cuando tienes alguna consulta sobre tu pedido. Además, podemos tratar credenciales de inicio de sesión, dirección IP, dispositivo utilizado, datos de comportamiento, datos de navegación, datos analíticos y de cookies, e información de pago. Dependiendo del producto y de si es necesario realizar una evaluación, podemos tratar tu DNI o pasaporte y tus datos bancarios.

¿Por qué se recogen los datos?

Utilizamos tu información basándonos en el consentimiento que has proporcionado, en el cumplimiento de nuestro contrato y en obligaciones legales e intereses legítimos. Podemos utilizar tu información para los siguientes fines:

• Crearte una cuenta cuando te registres;
• Tramitar tu pedido;
• Ejecutar el contrato entre nosotros;
• Hacer un regalo a un tercero;
• Prevenir y combatir el fraude y la ciberdelincuencia mediante herramientas y sistemas de prevención adecuados;
• Mejorar nuestros servicios y aumentar la calidad de nuestras tiendas web, así como para fines de marketing directo, que pueden incluir el análisis,
• la segmentación en perfiles y la creación de audiencias en línea;
• Al conocerte mejor a ti y tus preferencias, podemos ofrecerte una experiencia personal y auténtica, incluyendo
• las comunicaciones de marketing y transaccionales que recibes de nosotros, así como otras notificaciones y anuncios que ves en nuestras tiendas web;
• Para otros fines empresariales esenciales.
  
  

¿Cómo se protegen tus datos?

Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales lo mejor posible. Las medidas que hemos tomado incluyen, entre otras: el acceso a los datos personales está protegido con un nombre de usuario y una contraseña o un token de inicio de sesión; los datos se almacenan en un sistema separado y protegido; empleamos medidas físicas como cerraduras y cajas fuertes para proteger el acceso a los sistemas en los que se almacenan los datos personales; y mantenemos registros de todas las recuperaciones de datos personales.

Duración del almacenamiento de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido nuestro suministro de productos y servicios, el mantenimiento de registros precisos y el cumplimiento de obligaciones legales (como se indica en esta declaración de privacidad). Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán por completo, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.

Terceros

Para procesar tu compra, es posible que necesitemos compartir tus datos personales con terceros, como servicios de procesamiento de pagos (como Klarna, Paypal y Adyen), servicios de atención al cliente, herramientas que mantienen la plataforma, proveedores de análisis, proveedores de servicios de correo y otros necesarios para la realización de los fines de procesamiento descritos en esta Declaración de privacidad. Puedes tener la absoluta seguridad de que nunca venderemos tus datos a nadie y que todos estos terceros han sido examinados para garantizar que tus datos permanezcan seguros.

Como parte del Grupo Recharge (recharge.com), podemos compartir datos personales con otras entidades del Grupo. Recharge.com actúa como controlador independiente en este asunto y podemos transferir datos en nuestro propio papel de controlador.

En algunos casos, es posible que tengamos que transmitir datos personales a empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Por supuesto, la seguridad de tus datos sigue siendo una prioridad, y sólo lo haremos de conformidad con la legislación aplicable.

Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Necesitamos cookies funcionales para que el sitio web funcione correctamente y para completar tus compras. También utilizamos otras cookies para ofrecerte páginas web personalizadas. Algunas de estas cookies son proporcionadas por terceros. En nuestra Declaración sobre cookies encontrarás más información sobre este tema.

Tus derechos

Si no deseas recibir nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones, siempre puedes oponerte al procesamiento posterior de tus datos personales y darte de baja, para lo cual puedes utilizar el enlace de cancelación de suscripción que figura en el correo electrónico.

Tienes derecho legal a solicitarnos que inspeccionemos, rectifiquemos o borremos todos los datos personales que hayamos almacenado sobre ti, así como a oponerte o limitar el procesamiento y a transferir tus datos en un formato legible por máquina. Las solicitudes oficiales pueden enviarse a privacy@startselect.com. En estos casos, es posible que te pidamos una copia de tu documento de identidad o pasaporte. Si nos envías una copia de tu documento de identidad o pasaporte, oculta tu foto, la MRZ (zona legible por máquina, la franja con números que aparece en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y tu número de identificación del ciudadano.

¿Preguntas?

Si crees que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta o que no atendemos tus consultas adecuadamente, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@startselect.com. Si no podemos ayudarte, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Cambios y datos de contacto

Podemos revisar o modificar esta declaración ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio o en la ley. Te recomendamos que visites periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. Si tienes alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad y sobre las cookies o si deseas presentar una solicitud relativa a alguno de tus derechos especificados anteriormente, ponte en contacto con nosotros:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Países Bajos

Dirección de correo electrónico: privacy@startselect.com
Dirección de correo electrónico del RPD: dpo@startselect.com