Privacy Statement of Startselect BV

La última actualización de esta declaración de privacidad y cookies data del 20 de mayo de 2019.      

Cuando hace uso de nuestros servicios y visita el sitio web startselect.com (“Sitio web”) es posible que se procesen sus datos personales.

Debido a que nosotros, Startselect B.V. (Startselect B.V.), gestionamos el Sitio web y los servicios en él ofrecidos, somos responsables de un manejo cuidadoso de los datos personales.  En ese sentido, por supuesto, cumplimos los requisitos impuestos por la legislación de privacidad, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos.  Uno de dichos requisitos consiste en que debemos informarle apropiadamente de la forma en que manejamos sus datos. Lo hacemos por medio de esta declaración de privacidad y cookies.

Si tiene alguna duda, puede contactarnos cuando lo desee. Los datos de contacto se incluyen al final de esta declaración.

Esta declaración está sujeta a cambios en el tiempo. Es aconsejable que consulte esta declaración de forma regular para estar al corriente de tales cambios.

En esta declaración de privacidad y cookies explicamos:

  • qué datos personales recopilamos de usted y por qué los necesitamos;
  • las condiciones para recopilar estos datos;
  • cuánto tiempo guardamos los datos;
  • si sus datos se transferirán a terceros;
  • qué derechos tiene con respecto a sus datos.

¿Bajo qué condiciones se procesan sus datos?

Los datos que nos proporciona solo se procesan bajo una (o varias) de las siguientes condiciones, es decir:

  • si es necesario para el cumplimiento de un acuerdo con usted o para gestionar su petición de alcanzar un acuerdo;
  • si nos ha autorizado para ello;
  • si tenemos un interés legítimo para hacerlo;
  • si tenemos el derecho legal a hacerlo.

¿Cuándo y por qué procesamos sus datos?

Registro de una cuenta

Le ofrecemos la opción de crear una cuenta. Esto puede hacerse ya sea proporcionándonos sus datos o registrándose a través de una de sus cuentas en redes sociales. En el segundo caso, nos autoriza a obtener los datos necesarios de su cuenta en redes sociales. Siempre puede deshacer tal vinculación a través de la plataforma de redes sociales correspondiente.

Los datos obtenidos durante el registro se usan exclusivamente para crear una cuenta y ponerla a su disposición.  En el primer caso, esto implica únicamente su dirección de correo electrónico y una contraseña de elección propia.  Su cuenta se puede complementar con su nombre (nombre y apellidos) y el país donde reside. La dirección IP del dispositivo desde el que visita el Sitio web también se procesa automáticamente con fines de seguridad. Todos los pedidos que haga desde su cuenta también se registran en el apartado de historial de pedidos de su cuenta.

Procesamos y conservamos su cuenta y los datos vinculados a ella mientras su cuenta se mantenga activa. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo enviándonos una petición por medio de los datos de contacto abajo detallados.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: el cumplimiento de un acuerdo para proporcionar una cuenta y nuestro legítimo interés en hacerlo.

La generación y gestión de un pedido

Cuando nos hace un pedido, usamos sus datos personales para poder gestionar el pedido apropiadamente. Su dirección de correo electrónico, entre otras cosas, se utiliza entonces para servirle el pedido (el código) y enviar una confirmación de pedido.

Con ese fin, utilizamos los datos necesarios para el cumplimento del acuerdo, tales como su nombre y su correo electrónico.  Además, conservamos los datos del pedido hasta siete años después de la formalización de este.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: acciones preparatorias para alcanzar y ejecutar un acuerdo, el cumplimiento de las obligaciones legales.

Dar un regalo a un tercero

Cuando nos hace un pedido, durante el proceso cuenta con la opción de indicar que desea entregar el código o cupón a un tercero a modo de regalo. El nombre y la dirección de correo electrónico de este tercero se usan a efectos del envío digital.

Usamos los datos necesarios para ejecutar el acuerdo que tenemos con usted, tales como el nombre y la dirección de correo electrónico del tercero. Conservamos tales datos hasta el momento del envío del regalo al tercero.

Informamos al tercero al que se ha enviado el regalo con respecto a lo que hacemos con los datos personales.  El tercero está acreditado a objetar al procesamiento de sus datos personales tras recibir el regalo.

Esta información está dirigida al usuario como tercera parte que recibe el regalo:

  • Utilizamos sus datos como destinatario del regalo porque un amigo suyo ha indicado que quiere hacerle un regalo.
  • Solo usamos su nombre y correo electrónico que recibimos de su amigo para poder enviarle el regalo de manera digital.
  • Solo usamos estos datos por este motivo y tras enviar el regalo, estos datos se borrarán.
  • Al enviarle el regalo, le informamos de quién le hizo dicho regalo.
  • El usuario tiene el derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales tras recibir el regalo.
  • (Puede leer más abajo en esta declaración de privacidad "¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?").

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: nuestro legítimo interés en la ejecución del acuerdo con el comprador.

Datos de ubicación

En algunos casos es necesario que determinemos el país desde el que visita nuestro Sitio web. Lo hacemos para cumplir los acuerdos con nuestros proveedores. Solo utilizamos su dirección IP a tal efecto.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: nuestro legítimo interés.

Boletín de noticias

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias en el Sitio web. Su dirección de correo electrónico solo se añade a la lista de suscriptores en caso de que nos haya autorizado a hacerlo.  Puede revocar tal consentimiento en cualquier momento. Cada boletín de noticias contiene un enlace desde el que puede darse de baja simplemente haciendo clic en él. También puede hacerlo a través de su cuenta. Al darse de baja del boletín de noticias, su dirección de correo electrónico queda automáticamente eliminada de nuestra lista de correo. La cancelación se conserva durante un mes tras haberse dado de baja.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: la autorización previa que nos concede.

Atención al cliente y comentarios

Si desea hacer alguna consulta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por medio del formulario de contacto. También puede ofrecernos sugerencias de mejora para nuestros servicios y Sitio web. A fin de poder ayudarle adecuadamente, puede que le solicitemos datos adicionales como su nombre, dirección y datos de contacto. Lo hacemos únicamente en la medida en que necesitamos esos datos para gestionar su consulta o procesar sus comentarios.

Conservamos esa información hasta tener la certidumbre de que nuestra respuesta es de su satisfacción y en los seis meses posteriores. Así, podemos acceder fácilmente a la información en caso de que haya consultas adicionales. También podemos usarla en la formación y mejora de nuestro servicio de atención al cliente.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: el permiso previo facilitado por usted o la ejecución del acuerdo o nuestro legítimo interés en ello.

Estadísticas y mejora del suministro de nuestro servicio

Mantenemos estadísticas de visitantes y uso de nuestro Sitio web, en las que también podemos ver datos individuales. Por medio de estas estadísticas mejoramos nuestro Sitio web para que, por ejemplo, solo se muestre información relevante. Los datos que podemos procesar a tal fin son su dirección IP y comportamiento de clics en el Sitio web. Podemos combinar sus datos personales para aprender más acerca de usted. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no desea que esto suceda, siempre puede informarnos de ello.

Sus datos no se conservarán durante más tiempo del necesario para las finalidades antedichas. Si, a pesar de todo, decidimos conservar los datos durante más tiempo, se anonimizarán en primer lugar.

Las condiciones para el procesamiento de los antedichos datos son: nuestro legítimo interés o la autorización previa que nos concede.

Uso de cookies en nuestro Sitio web

Usamos cookies y técnicas similares en nuestro Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que se pueden guardar automáticamente en el dispositivo del visitante (p. ej. PC, tablet o teléfono inteligente) o leer desde él cuando se visita un sitio web. Esto se lleva a cabo a través del navegador web del dispositivo.

En nuestro Sitio web usamos cookies:

  • que son necesarias para permitir el funcionamiento del Sitio web o para ofrecer otras funcionalidades que nos solicite (cookies técnicas o funcionales);
  • para analizar el uso del Sitio web y mejorarlo (cookies analíticas);
  • para mejorar el suministro de sus anuncios en línea fuera de nuestro Sitio web y para ofrecernos información acerca del rendimiento de nuestra campaña (cookies publicitarias).

 

Cookies esenciales No necesitamos solicitar autorización en el caso de las cookies estrictamente necesarias (cookies técnicas y funcionales); estas cookies son las estrictamente necesarias para proporcionar las funcionalidades y los servicios solicitados, p. ej. las capacidades que proporcionan las cookies para guardar el contenido de su carrito de la compra o elección de idioma.

Cookies analíticas No solicitamos autorización para las cookies analíticas si el servicio para el que se están usando se ha establecido de manera respetuosa con la privacidad. En tal caso, el procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro legítimo interés en el procesamiento de datos concretos.

Otras cookies Solicitamos autorización previa para todas las demás cookies. Lo hacemos por medio de un banner de cookies en el Sitio web.

Solicitamos autorización para todas las cookies que no sean imprescindibles, lo que incluye las cookies analíticas que no se consideran respetuosas con la privacidad.  Naturalmente, también solicitamos autorización para el uso de cookies con fines publicitarios y de targeting o retargeting. Estos tipos de cookies facilitan el suministro de publicidad en otros sitios web (incluyendo plataformas de redes sociales) que usted visite o use para adaptarlas en función de su comportamiento de navegación en nuestro Sitio web. Usamos los servicios de terceros con este propósito. Estos terceros se enumeran en la tabla de cookies incluida debajo de esta declaración.

¿Cómo se protegen sus datos?

Adoptamos medidas de seguridad para limitar un uso erróneo y un acceso no autorizado a los datos personales. Las medidas que hemos adoptado incluyen:

  • El acceso a los datos personales está protegido con un nombre de usuario y una contraseña o un token de inicio de sesión.
  • Una vez recibidos, estos datos se guardan en un sistema protegido e independiente;
  • Empleamos medidas físicas tales como cerraduras y cajas fuertes para proteger el acceso a los sistemas en los que se guardan datos personales;
  • Usamos conexiones seguras (TLS) para proteger la comunicación entre usted y nuestro Sitio web al introducir datos de carácter personal.
  • Mantenemos registros de todos los accesos a datos personales.

¿Qué terceros procesan sus datos?

Recurrimos a los servicios de diversos proveedores. En el caso en que estos terceros procesen los datos personales de usted, lo harán bajo indicación nuestra. Así, no se les permite usar los datos personales de usted para fines propios. Hemos alcanzado acuerdos de procesamiento con esos terceros. Nuestros proveedores se encuadran en las siguientes categorías:

  • Proveedores de servicios de TI;
  • Terceros dedicados al marketing;
  • Proveedores de servicios de correo electrónico;
  • Terceros dedicados al análisis y la lucha contra el fraude.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Si desea hacer alguna consulta con respecto a nuestra declaración de privacidad o tiene alguna pregunta acerca de la inspección de sus datos personales o la modificación (o eliminación) de estos, puede contactarnos cuando lo desee. Además, (en la mayoría de los casos) tiene derecho a:

  • inspeccionar los datos que procesamos y el motivo para ello;
  • solicitar la modificación de sus datos cuando no sean correctos o hayan dejado de serlo;
  • solicitar la eliminación de datos obsoletos;
  • objetar a un uso concreto de sus datos personales;
  • retirar un consentimiento previamente facilitado;
  • obtener sus datos para su transferencia.

Si considera que no estamos manejando sus datos adecuadamente o que no le estamos atendiendo como es debido, puede hacer una reclamación a la autoridad nacional. En Holanda, esta es la Autoridad Holandesa de Protección de Datos. Puede encontrar una lista de reguladores aquí.

Datos de contacto

Startselect B.V. 
Hoevenweg 19 
5652 AW Eindhoven 
Dirección de correo electrónico: support@startselect.com

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