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Ayuda con la Just Eat
¿Necesitas ayuda con el código Just Eat que has comprado? En este artículo te lo explicaremos todo para que sepas exactamente cómo utilizar / activar este producto en Just Eat.
Este artículo contiene la siguiente información:
Este artículo contiene la siguiente información:
- Canje de código
- Mensaje de error: el código ya se ha utilizado
- Comprobar el saldo
- Mensajes de error / códigos de error
- Visita el sitio web de Just Eat.
- Introduce la dirección a la que quieres que se entregue tu pedido.
- Selecciona tu restaurante favorito, añade la(s) comida(s) deseada(s) a tu cesta de la compra y haz clic en Pagar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Just Eat o continúa como invitado.
- Selecciona el método de pago que desees, haz clic en Tengo un código de descuento, introduce el código y haz clic en Aplicar.
- Durante el pago, el valor de tu código se deducirá del importe total.
Mensaje de error: el código ya se ha utilizado
En algunos casos, es posible que aparezca un mensaje de error indicando que tu código ya ha sido utilizado. Si aún no has canjeado tu código, no te preocupes. Este mensaje puede aparecer debido a una de las siguientes razones: has introducido tu código Just Eat para realizar el pago de tu pedido y luego...
En algunos casos, es posible que aparezca un mensaje de error indicando que tu código ya ha sido utilizado. Si aún no has canjeado tu código, no te preocupes. Este mensaje puede aparecer debido a una de las siguientes razones: has introducido tu código Just Eat para realizar el pago de tu pedido y luego...
- ...tu pago ha fallado
- ...has cambiado de banco durante el pago
- ...se ha interrumpido la conexión a Internet
- ...cerraste el navegador de Internet
- ...cerraste la pestaña de tu navegador de Internet
- ...cerraste la aplicación Just Eat en tu smartphone/tableta
- ...fuiste a la página anterior en tu navegador de Internet
Cuando introduzcas un código al hacer un pedido en Just Eat, el código se reservará para ese pago. Si ocurre lo anterior (accidentalmente), tu código quedará reservado y no estará disponible temporalmente. Lamentablemente, esta medida necesaria de Just Eat se pone en marcha para evitar el uso indebido de los códigos.
Los códigos reservados que no se han utilizado se liberan periódicamente. Esto se hace mediante un proceso automatizado y, desgraciadamente, no se puede acelerar. En ocasiones, sólo tarda 15 minutos, pero también puede tardar más. A más tardar a las 00:00 h, todos los códigos reservados pueden volver a utilizarse.
Comprobar el saldo
Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar el saldo restante de tu código Just Eat. Siguiendo los pasos que se indican a continuación puede parecer que estás a punto de realizar un pedido, pero no te preocupes: esto sólo ocurre cuando realmente completas el pago.
Los códigos reservados que no se han utilizado se liberan periódicamente. Esto se hace mediante un proceso automatizado y, desgraciadamente, no se puede acelerar. En ocasiones, sólo tarda 15 minutos, pero también puede tardar más. A más tardar a las 00:00 h, todos los códigos reservados pueden volver a utilizarse.
Comprobar el saldo
Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar el saldo restante de tu código Just Eat. Siguiendo los pasos que se indican a continuación puede parecer que estás a punto de realizar un pedido, pero no te preocupes: esto sólo ocurre cuando realmente completas el pago.
- Visita el sitio web de Just Eat.
- Introduce la dirección a la que quieres que se entregue tu pedido.
- Selecciona tu restaurante favorito, añade la(s) comida(s) deseada(s) a tu cesta de la compra y haz clic en Pagar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Just Eat o continúa como invitado.
- Selecciona el método de pago que desees, haz clic en Tengo un código de descuento, introduce el código y haz clic en Aplicar. Ahora se mostrará el saldo (restante) de tu código Just Eat. Sólo cuando completes el proceso de pago, se canjeará realmente el código.
Mensajes de error / códigos de error
Para todas tus preguntas sobre mensajes de error / códigos de error, te rogamos que visites esta página. Te informamos de que en ningún caso podemos ofrecerte ayuda para averiguar el significado de determinados mensajes de error / códigos de error.
¿Recibes un mensaje de error que dice que tu código ya ha sido utilizado? En cuanto hayamos recibido el pago, tu código se activará (= se hará utilizable) y se entregará inmediatamente. Esto hace que sea técnicamente imposible que tu código ya haya sido utilizado antes de que lo recibieras. Este error es probablemente un problema técnico que ocurrió cuando canjeaste el código la primera vez. Los pasos que se indican a continuación a veces pueden ayudar a resolver este problema.
Para todas tus preguntas sobre mensajes de error / códigos de error, te rogamos que visites esta página. Te informamos de que en ningún caso podemos ofrecerte ayuda para averiguar el significado de determinados mensajes de error / códigos de error.
¿Recibes un mensaje de error que dice que tu código ya ha sido utilizado? En cuanto hayamos recibido el pago, tu código se activará (= se hará utilizable) y se entregará inmediatamente. Esto hace que sea técnicamente imposible que tu código ya haya sido utilizado antes de que lo recibieras. Este error es probablemente un problema técnico que ocurrió cuando canjeaste el código la primera vez. Los pasos que se indican a continuación a veces pueden ayudar a resolver este problema.
- Asegúrate de que has canjeado el código en la cuenta correcta (por ejemplo, canjeaste el código en la cuenta A mientras estabas conectado con la cuenta B).
- Comprueba el historial de transacciones de la cuenta en la que canjeaste el código.
- Reinicia el dispositivo e inicia sesión de nuevo. Esto garantiza que tu crédito se actualiza.
¿No se soluciona el problema después de esto? Entonces ponte en contacto con el editor.
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