¿Necesitas ayuda con Roblox o Robux, o quieres saber la diferencia exacta entre ambos productos? En este artículo, te lo contaremos todo para que sepas exactamente cómo puedes utilizar/activar estos productos en tu smartphone, tablet, Xbox y PC. ¿Compraste accidentalmente Robux cuando necesitabas crédito de Roblox? En este artículo te explicamos cómo solucionarlo.

 

 

General

¿Cómo canjear una tarjeta regalo de Roblox?
Nota: si esta tarjeta es un regalo para alguien, el destinatario del regalo debe seguir estos pasos.

¿Compraste Robux cuando necesitabas crédito de Roblox?
Puede que hayas comprado accidentalmente un código Robux mientras necesitabas crédito de Roblox. Lamentablemente, la compra no se puede anular porque un código Robux, como también se indica en la página del producto, no se puede reembolsar ni cambiar después de que se haya entregado por correo electrónico. Este código sólo se puede canjear a través de una consola Xbox. Si no tienes una consola Xbox, desgraciadamente no es posible cobrar tu crédito. Lee a continuación cómo recuperar el crédito en una consola Xbox.

Cómo recuperar crédito Robux a través de una consola Xbox?

 

 

Cuestiones de redención del código

El sitio web me pide un PIN, ¿dónde lo encuentro?
El código de la tarjeta regalo que has recibido de nosotros es el PIN.

He canjeado el código, pero dice que ya está canjeado
La mayoría de las veces, cuando aparece este mensaje de error, el canje ha funcionado. Puedes ver el crédito en dólares debajo del botón ''Canjear''. Ten en cuenta que Roblox convertirá automáticamente el valor de tu tarjeta regalo en dólares.

Con tu crédito, ahora puedes comprar los Robux. También puedes visitar la página de facturación de tu cuenta para ver tu crédito disponible.

¿No ves ningún crédito? Entonces vuelve a entrar en tu cuenta de Roblox. Si después de esto, el crédito sigue sin aparecer, te rogamos que te pongas en contacto con el soporte de Roblox. Ellos podrán proporcionarte asistencia técnica.

He canjeado el código, pero no tengo Robux
La tarjeta de regalo de Roblox que has comprado en nuestro sitio web no da Robux, sino que añade crédito a tu cuenta de Roblox. Con este crédito, puedes comprar los Robux.

You can visit the billing page of your account to view your available credit. With your credit, you can now purchase the Robux.

I can’t redeem the code (error: An unexpected error has occurred. Please try again later.)
This error message appears when the Roblox website encounter difficulties. It is not related to the code. It is advised to try to redeem the code later.

Si ya lo has intentado, pero el canje sigue siendo imposible, ponte en contacto con el soporte de Roblox.

El código no es válido
Esto puede ocurrir por 2 razones: