Ayuda con la Netflix

¿Necesita ayuda con un código de Netflix que ha comprado? En este artículo te explicaremos todo para que sepas exactamente cómo usar/activar este producto en tu cuenta de Netflix.

Este artículo contiene la siguiente información:
 

 
El código debe ser para la misma moneda que su cuenta
Tenga en cuenta que la moneda visible en su cuenta de Netflix debe coincidir con la moneda del código que está comprando. ¿Compraste un código para la moneda equivocada y no logras canjearlo? Por favor, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y/o dirección de correo electrónico.

La redención del código
  • Ve a la página web de Netflix.
  • Introduce el código y haz clic en Redimir.
  • Su código ha sido redimido con éxito.
¿Cuánto cuesta una suscripción a Netflix?
Los costos de una suscripción a Netflix dependen del número de pantallas que se quieran ver al mismo tiempo. Cuantas más pantallas, más altos son los costos. Una ventaja adicional de una suscripción más cara es la posibilidad de ver algunas películas y programas en ultra-HD. Haga clic aquí para ver todos los precios.

Mensajes de error / códigos de error
Para todas tus preguntas sobre los mensajes y códigos de error, te pedimos que consultes esta página de Netflix. Nos gustaría informarte de que no podemos ofrecerte ayuda bajo ninguna circunstancia para averiguar el significado de determinados mensajes o códigos de error.

¿Recibes un mensaje de error que indica que tu código ya ha sido utilizado? Tan pronto como hayamos recibido el pago, tu código se activará (= se hará utilizable) y se entregará inmediatamente. Esto hace técnicamente imposible que su código ya haya sido utilizado antes de que lo haya recibido. Este error es probablemente un problema técnico que ocurrió cuando canjeó el código la primera vez. Los siguientes pasos a veces pueden ayudar a resolver este problema.
  • Asegúrese de haber canjeado el código en la cuenta correcta (por ejemplo, usted canjeó el código en la cuenta A mientras estaba conectado con la cuenta B).
  • Compruebe el historial de transacciones de la cuenta en la que ha canjeado el código.
  • Reinicie el dispositivo y vuelva a entrar. Esto asegura que su crédito esté actualizado.
¿El problema no se resuelve después de esto? Entonces, por favor, póngase en contacto con el editor.

Mira el video de abajo para las instrucciones de redención.

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