🔎 Verfolge deine Bestellung

Unserem Ziel ist immer, deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Wenn alles erfolgreich verlÀuft, bekommst du sofort dein Code. In manchen FÀllen kann es etwas lÀnger dauern. In diesem Artikel erklÀren wir dir gerne, was die Ausnahmen sind.

ACHTUNG: klicke hier, um deine Bestellhistorie zu sehen.
Gib hier unten die E-Mail-Adresse ein, womit du deine Bestellung getÀtigt hast, und bekomme sofort den aktuellen Status deiner Bestellung per E-Mail zugeschickt. Die Angabe vom Bestellnummer bzw. Transaktionsnummer ist optional.
Sollte mit dieser E-Mail-Adresse, Bestellnummer bzw. Transaktionsnummer bei uns eine Bestellung abgegeben worden sein, dann bekommst du innerhalb von ein paar Minuten eine E-Mail mit der Status deiner Bestellung zugeschickt. Schau auch einmal im Spam.
Diesem Artikel enthÀlt folgende Informationen:
 

 
Kontrolliere deinem UngewĂŒnschten- / Spam-Postfach
Erstens, kontrolliere bitte einmal, ob die BestellbestĂ€tigung per E-Mail eventuell in deinem Spam- /UngewĂŒnscht-Postfach gelandet ist. Hast du die E-Mail gefunden? FĂŒge unsere E-Mail-Adresse dann sofort an deine Kontakte hinzu. Somit kannst du sicher sein, dass neue E-Mails dann immer in deine Inbox landen, statt im Spam. Schau auch einmal im Bestellverlauf auf unserer Webseite nach; hier findest du alle deine Bestellungen zurĂŒck.

War die Zahlung erfolgreich?
Kontrolliere immer, ob die Zahlung von deinem Konto abgebucht wurde.
  • Nicht abgebucht worden: in diesem Fall kannst du deine Bestellung erneut tĂ€tigen.
  • Schon abgebucht worden: dann ist höchstwahrscheinlich etwas bei der Zahlung fehlgeschlagen. Kontrolliere einmal, ob die Bestellung im Bestellverlauf zurĂŒckzufinden ist.
Manuelle Kontrolle
In machen FĂ€llen muss deine Bestellung manuell kontrolliert werden. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung innerhalb von 10 Minuten an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zu versenden.

Keine Sorgen
In den meisten FÀllen bekommst du die Bestellung innerhalb der oben genannten Frist. In AusnahmefÀllen werden wir dich um zusÀtzliche Informationen bitten. In jedem Fall bekommst du innerhalb von 10 Minuten eine E-Mail von uns.

Immer noch nichts erhalten?
Solltest du innerhalb vom oben genannten Zeitraum immer noch nichts erhalten haben, dann ist höchstwahrscheinlich etwas schiefgelaufen. In dem Fall, bitten wir dich darum, Kontakt mit uns aufzunehmen; wir sind gerne fĂŒr dich da!

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