Benötigst du Hilfe mit deinem neulich gekauften App Store Code? In diesem Artikel erklären wir alles, was du wissen musst, damit du danach genau weißt, wie du deinem Produkt auf deine App Store benutzen bzw. aktivieren kannst.
Der Region des Codes muss mit der Region deines Kontos übereinstimmen Achte darauf, dass wenn du einen Code kaufst, die Region des Codes übereinstimmt mit der Region deines Apple-IDs. Hast du einen Code für die falsche Region gekauft und bekommst ihn nun nicht eingelöst? Nimm dann bitte Kontakt mit uns auf (bitte nicht vergessen E-Mail-Adresse und Bestellnummer anzugeben!). Auch ist es gut zu wissen, dass einen App Store Gutscheincode nicht im physischen Geschäft bzw. Online Apple Store funktioniert.
Fehlermeldungen bzw. Error Codes Für alle deine Fragen bzgl. Fehlermeldungen bzw. Error Codes, bitten wir dich darum aufdieser Seitevon Apple vorbeizuschauen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unter keinen Umständen helfen können, die Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen / Fehlercodes herauszufinden.
Wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass du deinem Code bereits eingelöst hast? In dem Moment, in dem wir die Zahlung erhalten haben, wird deinem Code sofort aktiviert und ausgeliefert. Somit ist es grundsätzlich unmöglich, dass deinem Code bereits eingelöst wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist beim Einlösen deines Codes etwas Technisches schiefgelaufen. Manchmal helfen unterstehende Schritte beim Behebung des Problems.
Kontrolliere, ob du den Code auf das richtige Konto eingelöst hast (du hast z. B. den Code auf Konto A eingelöst, obwohl du gerade mit Konto B angemeldet bist).
Kontrolliere deinem Transaktionsverlauf deines Kontos, auf welche du den Code eingelöst hast.
Starte das Gerät erneut und melde dich erneut an. Dies sorgt dafür, dass deinem Kontostand aktualisiert wird.
Hast du die Schritte durchlaufen, aber das Problem besteht immer noch? Nimm dann bitteKontaktauf mit dem Verlag.
Die Länderauswahl ermöglicht uns, dir die richtigen Produkte und Zahlungsmethoden anzuzeigen. Bitte wähle das Land, welches deinem Wohnort und Konto entspricht, auf dem die Produkte eingelöst werden.