Hilfe bei Roblox / Robux

Benötigst du Hilfe mit Roblox oder Robux,  oder du möchtest wissen, was genau dem Unterschied zwischen die beiden Sachen sind? In diesem Artikel findest du alles, was du wissen musst, über wie du diese Produkte benutzt bzw. aktivierst auf deinem Smartphone, Tablet, Xbox-Konsole oder PC. Hast du aus Versehen Robux gekauft, obwohl du Robux Guthaben benötigt hast? In diesem Artikel findest du, wie du dies lösen kannst.

Diesem Artikel enthält folgenden Infos:

General:
Code redemption issues:
 

 
Allgemein

Was ist dem Unterschied zwischen Roblox und Robux?
  • Roblox: auch bekannt als „Roblox Credit“, ist eine Währung, womit du das Guthaben deines Roblox-Kontos aufstocken kannst. Mit diesem Guthaben kannst du Robux kaufen. Klicke hier, um einen Roblox-Code einzulösen.
  • Robux: dies ist den in-game Guthaben (Robux.jpg), womit du Zubehör für deinem Avatar anpassen/hinzufügen kannst. Es gibt viele Möglichkeiten wie zum Beispiel Hüte, Haare, Shirts, Körpertypen, Gesichtsartikel und noch vieles mehr. Einen Robux Code kannst du über deine Xbox-Konsole bzw. den Microsoft Store einlösen.
Robux gekauft, obwohl du Roblox Guthaben benötigst?
Leider kann es vorkommen, dass du aus Versehen einen Robux Code gekauft hast, obwohl du Roblox Guthaben benötigt hast. Leider ist es nicht möglich, den Kauf eines Robux Codes ungeschehen zu machen, da diese, wie auch auf die Produktseite angegeben, nicht zurückgegeben werden kann, nachdem diese per E-Mail verschickt wurde. Der Code kann über eine Xbox-Konsole eingelöst werden. Solltest du keine Xbox-Konsole zur Verfügung haben? Dann ist es leider nicht möglich den Code einzulösen. Siehe unterstehende Anleitung wie du den Code auf der Xbox-Konsole einlösen kannst.

Robux Guthaben abrufen über einen Xbox-Konsole
  • Schalte den Xbox-Konsole ein.
  • Melde dich auf deinem Xbox-Konsole an. Solltest du noch kein Xbox-Konto haben, erstelle diese dann erst, bevor de weitergehst.
  • Installiere und öffne die Roblox App auf deinem Xbox-Konsole.
  • Melde dich mit deinem Roblox Konto an.
  • Ab diesem Moment fängt Roblox an zu synchronisieren und wird deinem Robux Guthaben sichtbar auf alle Plattformen, auf welche du Roblox spielen kannst. Bitte beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bevor dein Robux-Guthaben sichtbar wird.
Wie installiert man Roblox auf dem PC?
  • Klicke auf Start (Start.jpg) und öffne die Microsoft Store.
  • Suche die App Roblox und klicke hierauf.
  • Klicke rechts auf Installieren.
  • Melde dich an mit deinem Konto (falls du noch kein Konto hast, bitten wir dich darum diese erst zu erstellen).
  • Sobald der Download erfolgreich abgeschlossen wurde, bekommst du hiervon eine Benachrichtigung. Du kannst daraufhin die Roblox App unter Start (Start.jpg) zurückfinden.
 

 
Probleme beim Einlösen des Codes

Wie einen Roblox Gutscheincode einlösen?
BEACHTE: Wenn dieser Gutscheincode ein Geschenk ist, muss der Empfänger diese Schritte ausführen.
  • Gehe zur Roblox Webseite.
  • Melde dich mit deinem Roblox Konto an.
  • Gibt dein Roblox-Code in dem Feld mit PIN-CODE ein.
  • Öffne nun die Robux Store.
  • Wähle die von dir gewünschte Anzahl an Robux-Guthaben.
  • Bei der Zahlungsartauswahl, bitte wähle Roblox-Karte einlösen (roblox.png).
  • Wenn dein Roblox-Guthaben bereits deinem Konto gutgeschrieben wurde, kannst du direkt auf Bestellung Abschicken klicken (du kannst das Feld bei PIN eingeben leer lassen).
Die Website bittet um einen PIN, wo finde ich dieser PIN?
Den Gutscheincode, welche du von uns erhalten hast, ist der PIN.

Ich habe den Code eingelöst, aber mit wird angezeigt, dass der Code bereits eingelöst wurde
In die meisten Fälle, wenn dieser Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass du den Code bereits erfolgreich eingelöst hast. Dein Roblox-Guthaben wird in Dollars ($) unter die "Einlösen"-Button angezeigt. Bitte beachte, dass Roblox dein Guthaben automatisch in Dollars umwandelt.

Mit deinem Guthaben kannst du nun Robux kaufen. Du kannst auch die Zahlungen-Seite in deinem Konto besuchen, um dein Guthabenstand einzusehen.

Siehst du kein Guthaben? Bitte melde dich einmal ab und wieder an. Solltest du, nachdem du erneut eingeloggt hast, immer noch kein Guthaben sehen, dann empfehlen wir dir einmal Kontakt mit Roblox Support aufzunehmen. Die können dir bei technische Problemen wie diese behilflich sein.

Ich habe den Code eingelöst, habe jedoch ich keine Robux bekommen
Den Roblox Gutscheincode, welche du auf unserer Webseite gekauft hast, gibt keine Robux, sondern Roblox Guthaben. Mit diesem Guthaben kannst du Robux kaufen.

Du kannst die Zahlungen-Seite deines Kontos besuchen, um dein verfügbares Guthaben einzusehen. Mit diesem Guthaben kannst du nun Robux kaufen.

Ich kann den Code nicht einlösen (Fehlermeldung: Einen unerwarteten Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später erneut.)
Dieser Fehlermeldung taucht auf, wenn die Roblox-Webseite selbst auf Schwierigkeiten stößt. Dieser Fehlermeldung hat weiter nichts mit dem Code zu tun. Wir empfehlen später erneut zu probieren, den Code einzulösen.

Solltest du dies bereits probiert haben, es jedoch immer noch nicht klappen den Code einzulösen, bitte kontaktiere den Roblox-Support.

Der Code ist ungültig
Dies kann 2 Ursachen haben:
  • Du gibst den Code auf die falsche Stelle bzw. Seite ein. Der Gutscheincode ist kein "Promo Code" und auch keinen "Star-Code", sondern ein Gamecard. Diese muss auf dieser Seite eingelöst werden.
  • Du hast einen Tippfehler bei der Eingabe des Codes gemacht. Die meist vorkommenden Fehlern sind: Du hast Rl (kleinen L), statt RI (großen i) eingegeben oders Du hast einen O (großen o) statt eine 0 (Null) eingegeben. Wir empfehlen den Code zu kopieren, anstatt manuelle einzugeben, um einen Tippfehler ausschließen zu können.

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