هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص رمز PlayStation الذي اشتريته؟ سنشرح لك في هذه المقالة كل شيء حتى تعرف بالضبط كيفية استخدام/تنشيط هذا المنتج على وحدة تحكم PlayStation الخاصة بك، أو عبر موقع PlayStation على الإنترنت.

 

 

 

يجب أن يكون الرمز لنفس منطقة حسابك
يرجى ملاحظة أنه عند شراء رمز ما، فإن هذا الرمز يجب أن يكون تمامًا لنفس المنطقة التي سجلت فيها حسابك على PlayStation. هل اشتريت رمزًا لمنطقة خاطئة ولا يمكنك استرداده؟ يرجى الاتصال بنا مع ذِكر رقم طلبك و/أو بريدك الإلكتروني.

استرداد الرمز عبر لوحة تحكم PlayStation

ينطبق ما يلي على كلا خياري الاسترداد: عندما تقوم بتنشيط اشتراك PlayStation Plus أو بطاقة PlayStation Network، فإنه ستتم إضافة هذا الاشتراك أو هذه البطاقة تلقائيًا إلى حسابك. وعند تنشيط لعبة ما، فإنك ستجدها في مكتبتك (في أقصى يمين شاشة PlayStation الرئيسية).

رسائل الخطأ/رموز الخطأ
لجميع أسئلتك واستفساراتك المتعلقة برسائل الخطأ / رموز الخطأ، نرجو منك الاطلاع على صفحة PlayStation هذه. نود أن ننبهك إلى أنه لا يمكننا تحت أي ظرف من الظروف أن نساعدك في معرفة معنى بعض رسائل الخطأ / رموز الخطأ.

هل تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن الرمز الخاص بك قد تم استخدامه بالفعل؟ بمجرد استلامنا للمبلغ، سيتم تفعيل الرمز الخاص بك وتسليمه على الفور. هذا يجعل من المستحيل تقنيًا أن يكون الرمز قد تم استخدامه من قبل. ولكن ربما حدث خطأ تقني ما عند استرداد الرمز، حيث يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه عند استخدام الرمز لأول مرة. أحيانًا يساعد قيامك بالخطوات التالية في حل هذه المشكلة.

هل ما زالت المشكلة قائمة؟ يرجى إذًا الاتصال بالناشر.

شاهد الفيديو التالي لمعرفة إرشادات الاسترداد.