المشكلات المتعلقة بالاستبدال يجب استبدال بطاقات هدايا V-Bucks في موقع Epic Games على الويب. لا ينبغي استردادها على منصة ألعاب أو جهاز محمول . ملاحظة: إذا كان هذا الرمز هدية، فيجب على المستلم اتباع هذه الخطوات.
مرر مؤشر الماوس فوق اسم الحساب ثم انقر فوق بطاقات V-Bucks.
اتبع الخطوات.
ستمنحك Epic Games رمزًا جديدًا (أيضًا عبر البريد الإلكتروني) لإدخاله في منصة الألعاب الخاصة بك.
ستتم إعادة توجيهك إلى موقع PlayStation أو موقع Xbox PlayStation على الويب حيث يجب عليك تسجيل الدخول.
استبدل الرمز الجديد في حساب منصة الألعاب الخاصة بك.
أعد تشغيل اللعبة حتى تظهر نقود V-Bucks.
المشكلات المتعلقة بالاستبدال على منصة ألعابك هل تواجه مشكلات في استرداد رمز عبر منصة الألعاب الخاصة بك أو لا تعرف كيفية القيام بذلك؟ انقر هناللمساعدة مع PlayStation و انقر هناللمساعدة مع Xbox.
رسائل الخطأ / رموز الخطأ لجميع أسئلتك المتعلقة برسائل الخطأ / رموز الخطأ، نرجو التفضل بالتواصل مع Epic Games / Fortnite. نود أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أنه لا يمكننا تحت أي ظرف من الظروف أن نقدم لك المساعدة في اكتشاف معنى بعض رسائل الخطأ / رموز الخطأ.
هل تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن الرمز الخاص بك قد تم استخدامه بالفعل؟ بمجرد استلامنا للمبلغ، سيتم تفعيل الرمز الخاص بك وتسليمه على الفور. هذا يجعل من المستحيل تقنيًا أن يكون الرمز قد تم استخدامه بالفعل. ربما حدث خطأ ما من الناحية الفنية عند استبدال الرمز، يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه عند الاستخدام الأول. أحيانًا تساعد الخطوات أدناه في حل هذه المشكلة.
تأكد من أنك قمت باستبدال الرمز على الحساب الصحيح (على سبيل المثال، قمت باستبدال الرمز الموجود في الحساب (أ) أثناء تسجيل الدخول باستخدام الحساب (ب)).
تحقق من سجل المعاملات للحساب حيث قمت باستبدال الرمز.
أعد تشغيل الجهاز وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. هذا يضمن أن يتم تحديث رصيدك.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟ إذَا من فضلك تواصل مع الناشر.