Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler fra Startselect B.V.

Disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler ble sist endret i august 2023.

Når du bruker våre tjenester og besøker nettstedet startselect.com (nettsted), er det mulig at vi behandler personopplysningene dine.

Startselect B.V. administrerer nettstedet og tjenestene vi tilbyr. (i disse retningslinjene blir Startselect B.V. referert til som vi eller oss). Vi er ansvarlige for grundig håndtering av alle personopplysninger. I så måte følger vi personvernlovgivningen, spesifikt personvernforordningen (GDPR). Det vil si at vi kun behandler personopplysninger når det er nødvendig og i henhold til lovgivningen. Det er ikke obligatorisk å dele personopplysninger, men hvis du ikke deler personopplysningene, som angitt i disse retningslinjene, er det mulig at du ikke lenger kan bruke tjenestene våre og/eller nettstedet, eller at tjenestene og/eller nettstedet ikke fungerer som tiltenkt. Vi er også pålagt å informere deg ordentlig om hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Dette gjør vi i disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler.

Hvis du har spørsmål, kan du til enhver tid kontakte oss. Du finner kontaktinformasjonen vår ved slutten av disse retningslinjene.

Over tid kan disse retningslinjene endres. Vi informerer deg om eventuelle vesentlige endringer, men vi anbefaler deg likevel å se regelmessig om det er foretatt endringer i disse retningslinjene.

I disse retningslinjene vil vi forklare:
hvilke personopplysninger vi innhenter fra deg og hvorfor vi trenger disse opplysningene,
grunnen til at vi innhenter disse opplysningene,
hvor lenge vi beholder opplysningene,
om opplysningene vil bli delt med en tredjepart,
hvilke rettigheter du har i forbindelse med opplysningene dine,

bakgrunnen til hvorfor vi behandler opplysningene dine,
Personopplysningene du oppgir til oss behandler vi kun på ett (eller sammen med) av følgende juridiske grunnlag:
De er nødvendige for at vi skal kunne inngå en kontrakt med deg, eller for å behandle din forespørsel om å inngå en kontrakt,
du har på forhånd samtykket i å gjøre det,
Vi har en legitim interesse,
Vi må overholde en juridisk forpliktelse.

Når og hvorfor behandler vi opplysningene dine?
Når du registrerer en konto
Vi gir deg muligheten til å opprette en konto. Du kan opprette denne kontoen ved å gi oss opplysningene dine via nettstedet vårt, eller ved å registrere deg via en konto på sosiale medier. I det siste tilfelle samtykker du i å innhente de nødvendige opplysningene fra den aktuelle kontoen på sosiale medier. Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykket ditt via den aktuelle kontoen på sosiale medier. Hvis du gjør dette, er det mulig at kontoen din ikke lenger vil fungere.


Opplysningene vi innhenter under registreringen brukes utelukkende til å opprette og gjøre kontoen din tilgjengelig. Til å begynne med omhandler dette kun en e-postadresse og et selvvalgt passord. Du kan deretter legge til navnet ditt (for- og etternavn) samt landet du er bosatt i. Av sikkerhetsgrunner behandler vi også automatisk IP-adressen fra enheten du besøker nettstedet med. Alle bestillinger du legger inn fra kontoen din vil bli registrert i kontoen din, under bestillingshistorikk.

Så lenge kontoen din ikke blir fjernet, behandler og beholder kontoen din og personopplysningene som er knyttet til den. Eller etter at den har vært inaktiv i to år. Hvis du ønsker å fjerne kontoen din, kan du gjøre dette ved å sende oss en forespørsel via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi behandler kontoinformasjonen og IP-adressen din for å overholde kontrakten med deg.

Bestilling og behandling
Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi dine personopplysninger slik at vi er i stand til å behandle bestillingen din på korrekt måte. Vi bruker e-postadressen din til å utføre bestillingen din (koden) og/eller sende deg en bestillingsbekreftelse.

Dermed behandler vi navnet og e-postadressen din for å overholde kontrakten. I tillegg oppbevarer vi opplysningene av skattemessige årsaker. Vi oppbevarer bestillingsopplysningene i opptil syv år etter at bestillingen ble utført. Hvis du ikke oppgir disse opplysningene, kan vi ikke behandle bestillingen din.

Ovennevnte behandling av personopplysninger er for å overholde en kontrakt og juridisk forpliktelse.

Gave til en tredjepart
Når du legger inn en bestilling hos oss, kan du i bestillingsprosessen oppgi at du ønsker å gi koden eller kupongen til en tredjepart som gave. Navnet og e-postadressen til denne tredjeparten brukes til å sende gaven digitalt.

Vi bruker tredjepartens navn og e-postadresse for å overholde kontrakten vi har inngått med deg. Vi behandler også navnet og e-postadressen din for det samme formålet. Vi oppbevarer denne tredjepartens opplysninger.

Vi informerer tredjeparten, som gaven ble sendt til, om det vi gjør med personopplysningene. Tredjeparten har rett til å motsette seg behandlingen av egne personopplysninger, etter at de har mottatt gaven. Opplysningene oppbevares i to år.

Ovennevnte behandling av personopplysninger er for å overholde en kontrakt samt fordi kjøperen har gitt sitt samtykke. .

Posisjonsdata
I alle tilfeller er det nødvendig for oss å fastslå hvilket land du besøker nettstedet vårt fra. Dette gjør vi for å vise deg den lokaliserte versjonen av nettstedet vårt. Til dette formålet bruker vi kun IP-adressen din.

Ovennevnte databehandling er av legitim interesse.

Nyhetsbrev
På nettstedet kan du abonnere på nyhetsbrevet vårt. E-postadressen din vil bli lagt til en liste over adresser vi sender nyhetsbrev til. Du kan når som helst fjerne navnet ditt fra denne listen. Hvert nyhetsbrev har en lenke som du kan bruke for å melde deg av nyhetsbrevet, det gjør du ved å klikke på knappen. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt ved å endre innstillingene dine i kontoen din. Når du melder deg av nyhetsbrevet vil vi fjerne e-postadressen din umiddelbart fra e-postlisten vår. Oppsigelsen blir lagret i en måned etter at du har meldt deg av nyhetsbrevet.

Ovennevnte databehandling er av legitim interesse når du har lagt inn en bestilling på nettstedet vårt, eller når du selv har samtykket i å motta nyhetsbrevet.

Kundeservice og tilbakemelding
Hvis du lurer på noe kan du kontakte kundeservice via e-post eller via kontaktalternativene du finner på nettstedet vårt. Hvis du har spørsmål vedrørende en spesifikk bestilling, kan du oppgi e-postadressen din og bestillingsnummeret, slik at vi raskt kan hjelpe deg. Du kan også komme med forslag til hvordan vi kan forbedre tjenestene og nettstedet vårt. For å hjelpe deg på best mulig måte, kan vi be deg om ytterligere opplysninger, som navn, adresse og kontaktinformasjon, hvis vi trenger disse opplysningene for å behandle spørsmålet eller tilbakemeldingen din.

Vi oppbevarer disse opplysningene i seks måneder etter at vi har lukket saken hos kundeservice. Slik får vi enkelt tilgang til informasjonen ved eventuelle oppfølgingsspørsmål.

Ovennevnte databehandling er av legitim interesse og/eller overholdelse av kontrakten.

Statistikk og forbedring av tjenesten vår
Vi behandler besøks- og brukerstatistikk av nettstedet vårt, vi kan også se individuelle brukeres data. Vi bruker disse statistikkene for å forbedre nettstedet og tjenestene våre. Til dette formålet bruker vi IP-adressen og klikkadferden din på nettstedet vårt.

Vi kan kombinere personopplysningene dine for å vite mer om deg. Hvis du ikke ønsker dette, kan du alltid motsette deg denne spesifikke bruken av dataene dine. Du finner kontaktinformasjonen vår ved slutten av disse retningslinjene.

For det ovennevnte formålet oppbevarer vi ikke dataene dine lenger enn nødvendig. Når oppbevaringsperioden utløper, anonymiserer og arkiverer vi disse dataene eller sletter dem fullstendig. Opplysningene oppbevares i to år.

Ovennevnte databehandling er av legitim interesse samt fordi du har gitt ditt samtykke.

Bruk av informasjonskapsler på nettstedet vårt
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknikker på nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små informasjonsfiler
som kan lagres automatisk, eller avleses fra den besøkendes enhet (f.eks. PC, nettbrett eller smarttelefon) når man besøker et nettsted. Dette foregår via nettleseren på enheten.

På nettstedet vårt bruker vi informasjonskapsler:
som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, eller for å kunne tilby deg funksjoner du ber om (essensielle informasjonskapsler),
for å analysere bruk av nettstedet slik at vi kan forbedre det (analytiske informasjonskapsler),
for å forbedre annonsetilbudet på internett, utenfor nettstedet vårt, og for å gi oss innsikt i ytelsen til kampanjene våre (informasjonskapsler for markedsføringsformål).

Essensielle informasjonskapsler. For strengt nødvendige informasjonskapsler (tekniske og funksjonelle informasjonskapsler) trenger vi ikke å be om ditt samtykke. Disse informasjonskapslene er nødvendige for å gi etterspurte funksjoner og tjenester, f.eks. lagring av innhold i handlekurven eller språkvalg. Disse informasjonskapslene har ingen innvirkning på personvernet ditt.

Analytiske informasjonskapsler. Hvis de analytiske informasjonskapslene ikke har innvirkning på personvernet ditt, ber vi ikke om ditt samtykke for å bruke analytiske informasjonskapsler. Men hvis de analytiske informasjonskapslene har en innvirkning på personvernet ditt, ber vi om samtykke for å bruke dem. Du kan lese mer om disse informasjonskapslene i fanen for informasjonskapsler.

Andre informasjonskapsler. Vi ber på forhånd om ditt samtykke for alle andre informasjonskapsler, f.eks. informasjonskapsler for målrettet markedsføring. Dette gjør vi via fanen for informasjonskapsler på nettstedet. Disse typene av informasjonskapsler gjør det mulig å tilpasse annonsetilbudet på andre nettsteder (inkludert sosiale medieplattformer) du besøker eller bruker, basert på din nettleseradferd på nettstedet vårt. For dette formålet bruker vi tjenestene til tredjeparter. Disse partene er oppført i informasjonskapseltabellen ved slutten av disse retningslinjene.

Automatisert beslutningstaking
Vi kan ta avgjørelser som er basert på automatisert behandling (algoritmer), og disse kan ha uheldige konsekvenser for deg.

Hvordan beskytter vi dine opplysninger?
Vi har sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger så godt som mulig. Disse tiltakene inkluderer, men er ikke begrenset til:
tilgang til personopplysninger er beskyttet med brukernavn og passord eller innloggingskode,
opplysningene er lagret i et separat, beskyttet system,
vi bruker fysiske tiltak som lås og sikkerhetsskap for å beskytte tilgangen til systemene der personopplysningene blir lagret,
vi bruker sikre tilkoblinger (TLS) som beskytter all informasjon mellom deg og nettstedet vårt, når du oppgir personopplysninger,
vi loggfører all innhenting av personopplysninger.

Hvilke tredjeparter behandler dine opplysninger?
Vi bruker tjenester fra ulike leverandører. I de tilfellene disse partene behandler personopplysningene dine, kan det forekomme at dette gjøres utenfor EØS. I så fall gjør de det ved å følge våre instruksjoner og under vårt ansvar. De har ikke tillatelse til å behandle eller bruke dine personopplysninger til egne formål. Vi har inngått behandlingsavtaler med disse partene. Våre leverandører tilhører følgende kategorier:
Leverandører av IT-tjenester,
Markedsføring
Leverandører av e-posttjenester,
Analytiske dataplattformer,
Antisvindeltjenester

Hvilke rettigheter har du knyttet til dine opplysninger?
Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern eller spørsmål vedrørende inspeksjon, eller endringer (eller sletting) av dine personopplysninger, kan du til enhver tid ta kontakt med oss. I tillegg, med mindre det er begrenset av lovgivningen, har du rett til:
inspisere hva slags opplysninger vi behandler og hvorfor,
å få opplysningene dine rettet når de ikke er korrekte,
å få (utdaterte) opplysninger fjernet
å motsette deg spesifikk bruk av dine opplysninger,
å trekke tilbake tidligere gitt samtykke,
å hente ut opplysningene dine og få dem overført.

Du kan sende en forespørsel om tilgang, retting, dataoverføring eller sletting av personopplysninger, eller tilbaketrekking av samtykke eller at du motsetter deg behandling av dine personopplysninger til privacy@startselect.com. For å forsikre oss om at forespørselen kommer fra deg, ber vi deg om å sende en kopi av ID-en din sammen med forespørselen. Gjør passbildet og passnummeret, MRZ (maskinlesbar sone, tallene nederst i passet) og personnummeret uleselige ved å farge disse feltene svart i denne kopien. Vi svarer deg så raskt som mulig, men senest fire uker etter at vi har mottatt forespørselen din.

Hvis du mener at vi ikke behandler personopplysninger eller ikke bistår deg på riktig måte, kan du sende inn en klage til det nasjonale tilsynsorganet. I Nederland er dette det nederlandske datatilsynet. Du finner en liste over alle tilsynsorganer her.

Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene for personvern- og informasjonskapsler, eller hvis du ønsker å sende inn en forespørsel vedrørende (en av) rettighetene dine som spesifisert ovenfor, kan du kontakte oss her:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands
E-postadresse: privacy@startselect.com

Informasjonskapseltabell