Hjälp med PlayStation
Behöver du hjälp med den PlayStation-kod som du har köpt? I den här artikeln förklarar vi allt så att du vet exakt hur du använder/aktiverar den här produkten på din PlayStation-konsol eller via PlayStation-webbplatsen.
Denna artikel innehåller följande information:
Denna artikel innehåller följande information:
- Koden måste gälla för samma region som ditt konto
- Inlösen av koden via PlayStation-konsolen
- Inlösen av koden via webbläsaren (vilken enhet som helst)
- Felmeddelanden / felkoder
Koden måste gälla för samma region som ditt konto
Observera att när du köper en kod måste den vara för exakt samma region som den region du har registrerat ditt PlayStation-konto i. Har du köpt en kod för fel region och kan inte lösa in den? Kontakta oss och uppge ditt ordernummer och/eller din e-postadress.
Inlösen av koden via PlayStation-konsolen
Observera att när du köper en kod måste den vara för exakt samma region som den region du har registrerat ditt PlayStation-konto i. Har du köpt en kod för fel region och kan inte lösa in den? Kontakta oss och uppge ditt ordernummer och/eller din e-postadress.
Inlösen av koden via PlayStation-konsolen
- Klicka på PlayStation Store på startskärmen på din PlayStation.
- Bläddra ner i menyraden till vänster och klicka på Lösa in koder.
- Ange koden och klicka på Fortsätt.
- Din kod har lösts in framgångsrikt.
- Gå till PlayStation-webbplatsen.
- Logga in med dina PlayStation-kontouppgifter.
- Klicka på din konto-avatar uppe till höger.
- Klicka på Inlösenkoder.
- Ange koden och klicka på Nästa.
- Din kod har lösts in framgångsrikt.
Följande gäller för båda inlösningsalternativen: När du aktiverar en PlayStation Plus-prenumeration eller ett PlayStation Network-kort läggs det automatiskt till på ditt konto. När du aktiverar ett spel hittar du det i ditt bibliotek (längst till höger på PlayStation-startskärmen).
Felmeddelanden / felkoder
För alla frågor om felmeddelanden/felkoder ber vi dig att läsa den här PlayStation-sidan. Vi vill uppmärksamma dig på att vi under inga omständigheter kan erbjuda dig hjälp med att ta reda på innebörden av vissa felmeddelanden/felkoder.
Får du ett felmeddelande om att koden redan har använts? Så snart vi har mottagit betalningen aktiveras din kod och levereras omedelbart. Detta gör det tekniskt omöjligt att din kod redan har använts. Sannolikt gick något tekniskt fel när koden löstes in, kan detta felmeddelande visas vid första användningen. Ibland kan stegen nedan hjälpa till att lösa problemet.
Felmeddelanden / felkoder
För alla frågor om felmeddelanden/felkoder ber vi dig att läsa den här PlayStation-sidan. Vi vill uppmärksamma dig på att vi under inga omständigheter kan erbjuda dig hjälp med att ta reda på innebörden av vissa felmeddelanden/felkoder.
Får du ett felmeddelande om att koden redan har använts? Så snart vi har mottagit betalningen aktiveras din kod och levereras omedelbart. Detta gör det tekniskt omöjligt att din kod redan har använts. Sannolikt gick något tekniskt fel när koden löstes in, kan detta felmeddelande visas vid första användningen. Ibland kan stegen nedan hjälpa till att lösa problemet.
- Kontrollera att du har löst in koden på rätt konto (t.ex. om du har löst in koden på konto A medan du är inloggad på konto B).
- Kontrollera transaktionshistoriken för det konto där du har löst in koden.
- Starta om enheten och logga in igen. Detta säkerställer att din kredit är uppdaterad.
Var den här artikeln användbar?