Prohlášení o ochraně soukromí

Startselect nabízí to nejlepší pro všechno, co k digitálnímu hraní potřebuješ: rychlost, jednoduchost a spolehlivost. A abychom to mohli dělat co nejlíp, potřebujeme někdy osobní údaje od toho nejdůležitějšího spoluhráče: od tebe! Slibujeme, že budeme tvoje osobní údaje zpracovávat s maximální péčí, abys mohl(a) trávit čas hraním, a ne obavami o svoje soukromí nebo zneužití svých údajů.

Když používáš naše služby a navštěvuješ webové stránky www.startselect.com („webové stránky“), je možné, že dojde ke zpracování tvých osobních údajů.

Webové stránky a nabízené služby spravujeme my, Startselect B.V. (společnost je v tomto prohlášení označovaná jako „my“). Zodpovídáme za pečlivé zpracování veškerých osobních údajů. Dodržujeme veškeré požadavky legislativy na ochranu soukromí, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Znamená to, že tvoje data zpracováváme, jen když je to nezbytné a zákonné. Sdílet své osobní údaje není povinné, ale když nám je neposkytneš podle tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, možná nebudeš moci využívat naše služby či webové stránky, případně nebudou fungovat, jak mají. Mezi další podmínky patří, že tě budeme řádně informovat o tom, jak tvoje osobní údaje zpracováváme. A přesně k tomu slouží toto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Které údaje se shromažďují

Shromažďujeme údaje, které nám předáš, když si vytvoříš účet, používáš naše služby nebo nás kontaktuješ. Patří sem tvoje jméno, e-mailová adresa, adresa bydliště, datum narození a telefonní číslo. Když máš dotaz ohledně své objednávky, použije naše zákaznická podpora také ID objednávky, případně ID uživatele. Kromě toho můžeme zpracovávat přihlašovací údaje, IP adresu, použité zařízení, údaje o chování, informace o prohlížeči, analytická data, údaje ze souborů cookie a platební údaje. V závislosti na produktu a na tom, zda je třeba provést vyhodnocení, můžeme zpracovávat tvůj občanský průkaz či cestovní pas a bankovní údaje.

K čemu se údaje shromažďují

Tvoje údaje využíváme na základě souhlasu, který jsi nám poskytl(a), plnění smlouvy, zákonných povinností a legitimních zájmů. Tvoje údaje můžeme využívat k následujícím účelům:

• Abychom ti vytvořili účet po registraci;
• Ke zpracování tvé objednávky;
• K plnění smlouvy mezi námi a tebou;
• Věnování dárku třetí straně;
• K předcházení a boji proti podvodům a kybernetické kriminalitě s využitím přiměřených preventivních nástrojů a systémů;
• Ke zlepšování našich služeb a zvyšování kvality našich e-shopů, a také pro účely přímého marketingu, což může zahrnovat analýzu,
• segmentaci do profilů a budování online publika;
• Díky lepšímu přehledu o tobě a tvých preferencích dokážeme nabídnout osobní a autentické prostředí včetně marketingových a transakčních sdělení, která od nás obdržíš, i dalších oznámení a reklam, které uvidíš v našich e-shopech;
• K jiným nezbytným obchodním účelům.
  
  

Jak jsou tvoje údaje chráněné?

Přijímáme bezpečnostní opatření, abychom tvoje osobní údaje chránili co nejlépe. Mezi opatření, která jsme přijali, patří například tato: přístup k osobním údajům je chráněn uživatelským jménem a heslem či přihlašovacím tokenem; údaje jsou uloženy v samostaném chráněném systému; k ochraně přístupu k systémům, ve kterých uchováváme osobní údaje, využíváme fyzická opatření, jako jsou zámky a trezory; využíváme zabezpečené připojení (TLS), které chrání veškeré údaje přenášené mezi tebou a našimi webovými stránkami, když zadáváš osobní údaje; udržujeme záznamy o všech přístupech k osobním údajům.

Délka uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je nezbytné ke splnění účelů, pro které byly získány, například k poskytování produktů a služeb, vedení přesných záznamů a plnění zákonných povinností (jak vymezuje toto prohlášení o ochraně osobních údajů). Až údaje nebudou potřebné, budou bezpečně odstraněny nebo zcela anonymizovány, pokud nemáme zákonnou povinnost je uchovávat déle.

Třetí strany

Abychom mohli zpracovat tvůj nákup, možná budeme potřebovat sdílet tvoje osobní údaje se třetími stranami, jako jsou služby zpracování plateb (např. Klarna, Paypal a Adyen), služby zákaznické podpory, nástroje pro údržbu platformy, posktyovatelé analytických služeb, poskytovatelé e-mailových služeb a další strany, které jsou potřeba ke splnění účelů zpracování vymezených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Ujišťujeme tě, že nikdy tvoje údaje nikomu neprodáme a že tyto třetí strany byly prověřeny, aby bylo zajištěno, že tvoje údaje zůstanou v bezpečí.

Jako součást Recharge Group (recharge.com) můžeme osobní údaje sdílet s ostatními subjekty této skupiny. Recharge.com vystupuje v této záležitosti jako nezávislý správce údajů a my můžeme údaje přenést v rámci své vlastní role správce údajů.

Ve výjimečných případech musíme osobní údaje předávat společnostem mimo Evropský hospodářský prostor. Zabezpečení tvých údajů přirozeně zůstává prioritou, takže v takových případech budeme vždy postupovat podle příslušných zákonů.

Soubory cookie

Naše webové stránky využívají funkční, analytické a měřicí soubory cookie. Funkční soubory cookie potřebujeme k tomu, aby webové stránky fungovaly správně a abychom mohli obsloužit vaše nákupy. Využíváme také další soubory cookie, abychom vám nabídli přizpůsobené webové stránky. Některé z těchto souborů cookie pocházejí od třetích stran. Další informace o tomto tématu najdeš v prohlášení o souborech cookie.

Tvoje práva

Pokud od nás nechceš dostávat žádné e-maily ani jinou komunikaci, můžeš kdykoli vznést námitku proti dalšímu zpracovávání svých osobních údajů a ohlásit odběr. K tomu můžeš použít odkaz v e-mailu.

Ze zákona máš právo po nás požadovat, abychom zkontrolovali, opravili nebo odstranili veškeré osobní údaje, které se tě týkají a které máme uložené, a právo vznést námitku nebo omezit zpracovávání a přenos tvých osobních údajů ve strojově čitelném formátu. Oficiální požadavky lze poslat na adresu privacy@startselect.com. V takovém případě tě můžeme požádat o kopii občanského průkazu nebo cestovního pasu. Pokud nám pošleš kopii občanského průkazu nebo cestovního pasu, zakryj prosím fotografii, strojově čitelnou zónu (pruh s čísly v dolní části dokladu), číslo cestovního pasu a rodné číslo.

Otázky?

Pokud máš pocit, že tvoje osobní údaje používáme nesprávně nebo že odpovídajícím způsobem nereagujeme na tvoje otázky, kontaktuj nás prosím na adrese privacy@startselect.com. Pokud ti nedokážeme pomoci, můžeš vznést stížnost u nizozemského Úřadu na ochranu údajů.

Změny a kontaktní údaje

Příležitostně můžeme toto prohlášení revidovat nebo upravit v reakci na změny v naší obchodní činnosti nebo změny v zákoně. Doporučujeme tuto stránku navštěvovat pravidelně a sledovat, zda došlo ke změnám. Pokud máš otázky o tomto prohlášení o ochraně osobních údajů a prohlášení o souborech cookie, případně pokud chceš vznést požadavek týkající se (některého z) tvých práv, jak je vymezeno výše, prosím kontaktuj nás:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Nizozemsko

E-mailová adresa: privacy@startselect.com
E-mailová adresa DPO: dpo@startselect.com