Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie bylo naposledy upraveno v srpnu 2023.
Při používání našich služeb a při návštěvě webových stránek startselect.com (dále jen „webové stránky“) je možné, že budou zpracovávány vaše osobní údaje.
Webové stránky a nabízené služby jsou spravovány námi, tedy společností Startselect B.V. (v tomto prohlášení dále jen „my“, „nás“, „nám" nebo "námi"). Jsme odpovědní za opatrné zacházení se všemi osobními údaji. V tomto ohledu dodržujeme všechny požadavky uložené právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“). To znamená, že vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, je-li to nezbytné a v souladu s platnými zákony. Sdílení osobních údajů není povinné, ale bez poskytnutí údajů uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů je možné, že již nebudete moci používat naše služby a/nebo webové stránky, nebo služby a/nebo webové stránky nebudou fungovat tak, jak byly zamýšleny. Jedním z dalších požadavků je, abychom vás řádně informovali o tom, jak s vašimi osobními údaji zacházíme. Činíme tak prostřednictvím tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie.
Máte-li jakékoliv dotazy, můžete nás kdykoliv kontaktovat. Kontaktní údaje jsou uvedeny na konci tohoto prohlášení.
Toto prohlášení se může v průběhu času změnit. O všech podstatných změnách vás budeme informovat, ale doporučujeme vám pravidelně kontrolovat, zda se toto prohlášení nezměnilo.
V tomto prohlášení vysvětlujeme:
jaké osobní údaje od vás shromažďujeme a proč tyto údaje potřebujeme;
kvůli čemu tyto údaje shromažďujeme;
jak dlouho údaje uchováváme;
zda budou vaše údaje předány dalším stranám;
jaká máte práva v souvislosti s vašimi údaji.
Kvůli čemu vaše údaje zpracováváme?
Osobní údaje, které nám poskytnete, jsou zpracovávány pouze na základě jednoho z následujících právních důvodů (nebo jejich kombinace), a to:
je to nezbytné k plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, nebo k vyřízení vaší žádosti o uzavření smlouvy;
dali jste nám k tomu předchozí souhlas;
máme oprávněný zájem;
musíme splnit zákonnou povinnost.
Kdy a proč vaše údaje zpracováváme?
Registrace z důvodu vytvoření účtu
Nabízíme vám možnost vytvořit si účet. Tento účet si můžete vytvořit tak, že nám poskytnete údaje prostřednictvím webové stránky nebo se zaregistrujete prostřednictvím svého účtu na sociálních sítích. V druhém případě nám dáváte souhlas k získání potřebných údajů z vašeho účtu na sociálních sítích. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím příslušné platformy sociálních sítí. Pokud to uděláte, váš účet již nemusí fungovat.
Údaje, které získáme při registraci, slouží výhradně k vytvoření a zpřístupnění vašeho účtu. V první řadě se to týká pouze vaší e-mailové adresy a vámi zvoleného hesla. Váš účet pak může být doplněn o vaše jméno (jméno a příjmení) a zemi, ve které žijete. IP adresa ze zařízení, s kterým navštěvujete webové stránky, je také z bezpečnostních důvodů zpracovávána automaticky. Všechny objednávky, které zadáte ze svého účtu, jsou zaznamenány ve vašem účtu v historii objednávek.
Zpracováváme a uchováváme váš účet a osobní údaje s ním spojené, dokud nebude váš účet odstraněn. Nebo po dvou letech nečinnosti. Pokud si přejete odstranit svůj účet, můžete tak učinit zasláním žádosti na kontaktní údaje uvedené níže.
Informace o vašem účtu a vaše IP adresa jsou zpracovávány kvůli plnění smlouvy.
Zadání a vyřízení objednávky
Když u nás zadáte objednávku, používáme vaše osobní údaje, abychom mohli vaši objednávku správně zpracovat. Vaše e-mailová adresa slouží k dodání vaší objednávky (kód) a/nebo k odeslání potvrzení objednávky.
Za tímto účelem zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu kvůli plnění smlouvy. Kromě toho je zpracováváme z fiskálních důvodů. Údaje o objednávce uchováváme po dobu až sedmi let od dokončení objednávky. Pokud nám tyto údaje neposkytnete, nemůžeme vaši objednávku zpracovat.
Důvodem k výše uvedenému zpracování údajů je plnění smlouvy a plnění zákonné povinnosti.
Předání dárku třetí straně
Když u nás zadáváte objednávku, máte v rámci objednávkového procesu možnost uvést, že chcete kód nebo voucher předat třetí straně jako dárek. Jméno a e-mailová adresa této třetí strany se používá kvůli digitálnímu zaslání dárku.
Jméno a e-mailovou adresu třetí strany používáme k plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Za tímto účelem zpracováváme také vaše jméno a e-mailovou adresu. Uchováváme údaje třetí strany.
Třetí stranu, které byl dárek zaslán, informujeme o tom, co děláme s osobními údaji. Třetí strana je po obdržení dárku oprávněna vznést námitku proti zpracovávání svých osobních údajů. Údaje budou uchovávány po dobu dvou let.
Důvodem k výše uvedenému zpracovávání údajů je plnění smlouvy a souhlas udělený kupujícím. .
Údaje o poloze
Ve všech případech je nutné, abychom určili zemi, ze které naše webové stránky navštěvujete. Děláme to proto, aby se vám zobrazila lokalizovaná verze našich webových stránek. K tomuto účelu používáme pouze vaši IP adresu.
Důvodem k výše uvedenému zpracování údajů je náš oprávněný zájem.
Newsletteru
Na webových stránkách se můžete přihlásit k odběru našeho newsletteru. Vaše e-mailová adresa bude přidána do seznamu adresátů newsletteru. Své jméno můžete z tohoto seznamu kdykoliv odebrat. V každém newsletteru je odkaz na odhlášení odběru newsletteru pomocí jednoduchého kliknutí na tlačítko. Svůj souhlas můžete také odvolat tak, že upravíte své preference ve svém účtu. Když se odhlásíte z odběru newsletteru, vaše e-mailová adresa bude okamžitě z našeho seznamu adresátů odstraněna. Zrušení je uloženo po dobu jednoho měsíce od vašeho odhlášení.
Důvodem k výše uvedenému zpracovávání údajů je náš oprávněný zájem v případě, že jste zadali objednávku na našich webových stránkách, nebo jste nám dali svůj souhlas v případě, že jste se sami přihlásili k odběru newsletteru.
Zákaznický servis a zpětná vazba
Máte-li jakékoliv dotazy, můžete pomocí e-mailu nebo kontaktních možností uvedených na našich webových stránkách kontaktovat náš zákaznický servis. Pokud máte dotazy ke konkrétní objednávce, uveďte prosím svou e-mailovou adresu a číslo objednávky, abychom vám mohli rychleji pomoci. Můžete nám také dávat návrhy, jak by bylo možné naše služby a webové stránky zlepšit. Abychom vám co nejlépe pomohli, můžeme vás požádat o další údaje, jako je vaše jméno, adresa a kontaktní údaje, pokud tyto údaje potřebujeme ke zpracování vašeho dotazu nebo zpětné vazby.
Tyto údaje uchováváme po dobu šesti měsíců po uzavření tiketu zákaznického servisu. Takto se snadno dostaneme k informacím v případě jakýchkoliv doplňujících dotazů.
Důvodem k výše uvedenému zpracování údajů je plnění smlouvy a/nebo náš oprávněný zájem.
Statistiky a zlepšování našich služeb
Zpracováváme statistiky návštěvnosti a používání našich webových stránek, kdy můžeme prohlížet i údaje na úrovni jednotlivých uživatelů. Díky těmto statistikám zlepšujeme naše webové stránky a služby.. Údaje, které pro tento účel zpracováváme, jsou vaše IP adresa a chování při klikání na webových stránkách.
Můžeme to sloučit s vašimi osobní údaji, abychom se o vás dozvěděli více. Pokud si to nepřejete, můžete vždy vznést námitku proti tomuto konkrétnímu použití svých údajů. Kontaktní údaje naleznete na konci tohoto prohlášení.
Vaše údaje nebudou uchovávány déle, než je nezbytné k výše uvedeným účelům. Po uplynutí doby uchovávání tyto údaje anonymizujeme a archivujeme nebo je zcela vymažeme. Údaje budou uchovávány po dobu dvou let.
Důvodem k výše uvedenému zpracování údajů je náš oprávněný zájem nebo souhlas, který jste nám udělili.
Používání cookies na našich webových stránkách
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné techniky. Cookies jsou malé informační soubory, které lze automaticky ukládat nebo načítat ze zařízení návštěvníka (např. PC, tablet nebo smartphone) při návštěvě webových stránek. To se děje prostřednictvím webového prohlížeče na zařízení.
Na našem webu používáme cookies:
které jsou nezbytné k tomu, aby webové stránky fungovaly nebo aby vám mohly nabídnout funkce, které požadujete (nezbytné soubory cookie);
k analýze používání webových stránek a tím ke zlepšování webových stránek (analytické soubory cookie);
ke zlepšování poskytování online reklamy, jež běží mimo naše webové stránky, a k poskytování přehledu o výkonu naší kampaně (reklamní soubory cookie).
Nezbytné soubory cookie. Pro nezbytně nutné soubory cookie (technické a funkční soubory cookie) nemusíme žádat o váš souhlas – patří sem soubory cookie, které jsou nezbytné k poskytování požadovaných funkcí a služeb, například uložení obsahu vašeho nákupního košíku nebo volba jazyka. Tyto soubory cookie nemají žádný vliv na vaše soukromí.
Analytické cookies. Nepožadujeme váš souhlas s analytickými soubory cookie, pokud analytické soubory cookie nemají žádný dopad na vaše soukromí. Pokud mají analytické soubory cookie dopad na vaše soukromí, požádáme vás o souhlas s jejich používáním. Více o těchto cookies si můžete přečíst v cookie banneru.
Jiné cookies. Pro všechny ostatní soubory cookie, například marketingové soubory cookie nebo soubory cookie k opětovnému zacílení, žádáme váš předchozí souhlas. Děláme to prostřednictvím banneru cookie na webových stránkách. Tyto typy souborů cookie umožňují přizpůsobit reklamu na jiných webových stránkách (včetně platforem sociálních médií), které navštěvujete nebo používáte, a to na základě vašeho chování při procházení našich webových stránek. K tomuto účelu využíváme služeb třetích stran. Tyto strany jsou uvedeny v tabulce souborů cookie na konci tohoto prohlášení.
Automatizované rozhodování
Můžeme činit rozhodnutí na základě automatizovaného zpracování (algoritmů), které pro vás může mít nepříznivé důsledky.
Jak jsou vaše data chráněna?
Přijali jsme bezpečnostní opatření, abychom vaše osobní údaje co nejlépe ochránili. Opatření, která jsme přijali, zahrnují mimo jiné:
přístup k osobním údajům je chráněn uživatelským jménem a heslem nebo přihlašovacím tokenem;
data jsou uložena v samostatném chráněném systému;
používáme fyzická opatření, jako jsou zámky a trezory, abychom chránili přístup k systémům, ve kterých jsou uloženy osobní údaje;
používáme zabezpečená připojení (TLS), která při zadávání osobních údajů chrání veškeré informace mezi vámi a našimi webovými stránkami;
vedeme záznamy o veškerém získávání osobních údajů.
Které třetí strany zpracovávají vaše údaje?
Využíváme služeb různých dodavatelů. V případě, že tyto strany zpracovávají vaše osobní údaje (může k tomu docházet mimo EHP), činí tak podle našich pokynů a na naši odpovědnost. Nesmějí zpracovávat nebo používat vaše osobní údaje ke svým vlastním účelům. S těmito stranami jsme uzavřeli smlouvy o zpracování. Naši dodavatelé spadají do následujících kategorií:
poskytovatelé IT služeb;
marketingové společnosti;
poskytovatelé e-mailových služeb;
poskytovatelé analýz;
strany bojující proti podvodům.
Jaká práva máte v souvislosti se svými údaji?
V případě dotazů ohledně našeho prohlášení o ochraně osobních údajů nebo dotazů týkajících se kontroly nebo změny (nebo výmazu) vašich osobních údajů nás můžete kdykoliv kontaktovat. Kromě toho, pokud to není omezeno zákonem, máte právo:
kontrolovat, jaké údaje zpracováváme a proč;
nechat opravit vaše údaje, pokud nejsou nebo již nejsou správné;
nechat odstranit (neaktuální) údaje;
vznést námitku proti konkrétnímu použití vašich údajů;
odvolat dříve udělený souhlas;
získat svá data a nechat je přenést.
Svou žádost o přístup, opravu, přenos dat nebo výmaz vašich osobních údajů nebo žádost o odvolání souhlasu či námitku ohledně zpracování vašich osobních údajů můžete zaslat na adresu privacy@startselect.com. Abychom zajistili, že žádost podáváte vy, žádáme vás, abyste k žádosti přiložili kopii svého průkazu totožnosti. V této kopii prosím začerněte fotografii a číslo pasu, MRZ (strojově čitelnou zónu, čísla ve spodní části pasu) a číslo služby občana. Odpovíme vám co nejdříve, nejpozději však do čtyř týdnů poté, co vaši žádost obdržíme.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně nebo vám řádně nepomáháme, můžete podat stížnost národnímu regulačnímu orgánu. V Nizozemsku je to Nizozemský úřad na ochranu osobních údajů. Seznam všech regulátorů naleznete zde.
Kontaktní údaje
Máte-li jakékoliv dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie nebo chcete-li odeslat žádost týkající se (jednoho z) vašich práv uvedených výše, kontaktujte nás:
Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands
E-mailová adresa: privacy@startselect.com
Tabulka cookies
