Prohlášení o ochraně osobních údajů Startselect

Startselect nabízí to nejlepší pro všechno, co k digitálnímu hraní potřebuješ: rychlost, jednoduchost a spolehlivost. A abychom to mohli dělat co nejlíp, potřebujeme někdy osobní údaje od toho nejdůležitějšího spoluhráče: od tebe! Slibujeme, že s tvými osobními údaji budeme nakládat s maximální opatrností, abys mohl(a) trávit čas hraním a ne starostmi o zneužití tvých údajů.

Když používáš naše služby a navštěvuješ webové stránky www.startselect.com („webové stránky“), budou zpracovávány tvoje osobní údaje.

Webové stránky a nabízené služby spravujeme my, Startselect B.V. (v tomto prohlášení dále jen „my“) Dodržujeme veškeré požadavky legislativy na ochranu soukromí, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). To znamená, že tvoje údaje zpracováváme, pouze když je to nutné a zákonné. Sdílení osobních údajů není povinné, ale když nám neposkytneš své osobní údaje, jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, je možné, že už nebudeš moci používat naše služby a/nebo webové stránky nebo služby a/nebo webové stránky nebudou fungovat tak, jak bylo zamýšleno. Mezi další podmínky patří, že tě budeme řádně informovat o tom, jak tvoje osobní údaje zpracováváme. Tímhle prohlášením o ochraně osobních údajů přesně tohle děláme.

Startselect je součástí Recharge.com International BV [Recharge.com] a společně zodpovídáme za pečlivé zpracování veškerých osobních údajů. Ve smyslu GDPR jsme nezávislými správci údajů našich uživatelů, takže zajišťujeme, aby s osobními údaji bylo nakládáno řádným způsobem v souladu s GDPR a s informacemi, které ti poskytujeme. Jestli chceš vědět, jak Recharge.com nakládá s tvými údaji, podívej se na prohlášení o ochraně osobních údajů.

Které údaje se shromažďují

Shromažďujeme údaje, které nám předáš, když si vytvoříš účet, používáš naše služby nebo nás kontaktuješ. Patří sem tvoje jméno, e-mailová adresa, adresa bydliště, datum narození a telefonní číslo. Když máš dotaz ohledně své objednávky, použije naše zákaznická podpora také ID objednávky, případně ID uživatele. Kromě toho můžeme zpracovávat přihlašovací údaje, IP adresu, používané zařízení, chování, data prohlížeče, analytická data a data ze souborů cookie třetích stran a platební údaje. V závislosti na produktu a na tom, jestli požadujeme ověření tvé identity, tě můžeme požádat o další informace, jako je kopie OP nebo pasu, a bankovní údaje, pokud máme povinnost zkontrolovat původ finančních prostředků.

K čemu se údaje shromažďují

Tvoje údaje zpracováváme na těchto právních základech: na základě tebou poskytnutého souhlasu, pro účely plnění naší smlouvy, na základě zákonných povinností, nebo na základě našich oprávněných zájmů. Tvoje údaje můžeme využívat k následujícím účelům:

• Abychom ti vytvořili účet po registraci;
• Ke zpracování tvé objednávky;
• K zasílání newsletteru s novinkami o našich webech a produktech;
• K plnění smlouvy mezi námi a tebou;
• K předcházení a boji proti podvodům a kybernetické kriminalitě s využitím přiměřených preventivních nástrojů a systémů;
• K posílání e-mailů žádajících o napsání recenze naší služby na webu Trustpilot;
• Ke zlepšování našich služeb a zvyšování kvality našich webů a pro účely přímého marketingu, které mohou zahrnovat analýzu (objednávek), segmentaci na profily a budování online publika. Tvoje údaje můžeme pro tyto účely sdílet s třetími stranami. Když lépe pochopíme tebe a tvoje preference, budeme moci nabídnout osobní a autentický zážitek; který zahrnuje marketingová a transakční sdělení, která od nás obdržíš, a další oznámení a reklamy, které vidíš na našich webech;
• K jiným nezbytným obchodním účelům.
  
  

Jak jsou tvoje údaje chráněné?

Přijímáme bezpečnostní opatření, abychom tvoje osobní údaje chránili co nejlépe s využitím organizačních a technických opatření. Opatření, která jsme přijali, zahrnují například: správu rolí a přístupu; osobní údaje jsou uloženy v samostatném chráněném systému; k ochraně přístupu k systémům, ve kterých jsou osobní údaje uloženy, používáme fyzická opatření, jako jsou zámky a trezory; používáme zabezpečené připojení (TLS) které chrání všechny informace mezi tebou a naším webem při zadávání osobních údajů a zaznamenáváme všechny činnosti související se zpracováním dat.

Délka uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování našich produktů a služeb, udržování přesných záznamů a dodržování zákonných povinností (jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů). Až údaje nebudou potřebné, budou bezpečně odstraněny nebo zcela anonymizovány, pokud nemáme zákonnou povinnost je uchovávat déle.

Třetí strany

Aby bylo možné zpracovat tvůj nákup, možná budeš muset své osobní údaje sdílet s třetími stranami, jako jsou služby zpracování plateb (například Klarna, PayPal, Adyen) a recenzí webů (například Trustpilot). Pro služby zákaznické podpory využíváme zpracovatele třetích stran, nástroje pro údržbu platformy, poskytovatele analytických služeb, poskytovatele e-mailových služeb a další služby potřebné pro splnění účelů zpracování uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Tvoje e-mailová adresa je sdílena (hashing) se společností Google za účelem analýzy historie objednávek a optimalizace našich reklam. Ujišťujeme tě, že nikdy tvoje údaje nikomu neprodáme a že tyto třetí strany byly prověřeny, aby bylo zajištěno, že tvoje údaje zůstanou v bezpečí.

Jako součást Recharge.com International BV [Recharge.com], můžeme sdílet osobní údaje s dalšími subjekty Recharge.com. Recharge.com v této záležitosti vystupuje jako nezávislý správce a údaje můžeme přenášet v naší vlastní roli správce.

Mezinárodní převody

Když využíváme zpracovatele třetích stran se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, budeme tak činit v souladu s platnými právními předpisy. Když využíváme zpracovatele třetí strany sídlícího mimo Evropskou unii, mohou být data přenášena pouze do země, kde platí rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo pokud je dohoda založena na standardních smluvních doložkách. V případech převodů do USA musí být společnost certifikována podle rámce ochrany osobních údajů. Pokud společnost není certifikována, musí být uzavřena smlouva obsahující standardní smluvní doložky (SCC) k zajištění dodržování předpisů.

Soubory cookie

Naše webové stránky využívají funkční, analytické a měřicí soubory cookie. Funkční soubory cookie potřebujeme k tomu, aby webové stránky fungovaly správně a abychom mohli obsloužit tvoje nákupy. Využíváme také další soubory cookie, abychom ti nabídli přizpůsobené webové stránky. Některé z těchto souborů cookie pocházejí od třetích stran. Analyzujeme anonymní soubory cookie (Cookiebot ID), abychom mohli shromažďovat některé informace, když navštívíš náš web, i když s použitím nevyjádříš souhlas pomocí příslušného panelu. Další informace o tomto tématu najdeš v prohlášení o souborech cookie.

Tvoje práva

Pokud si nepřeješ dostávat žádné e-maily nebo jiná sdělení ze služby Startselect, můžeš kdykoli vznést námitku proti dalšímu zpracování svých osobních údajů a odhlásit se, k tomu můžeš použít odkaz pro odhlášení v e-mailu. To platí i pro žádosti o recenze, které můžeš obdržet, když zadáš objednávku.

Máš zákonné právo nás požádat o kontrolu, opravu nebo vymazání všech osobních údajů, které máme uchovávané v souvislosti s tebou, právo vznést námitku proti zpracování nebo ho omezit a na přenos svých údajů ve strojově čitelném formátu. Žádosti lze zasílat na privacy@startselect.com. Použij prosím e-mailovou adresu, která je spojena s osobními údaje, kterých se požadavek týká, abychom mohli ověřit, že jsi to ty. Když na našich webech objednáváš přes více e-mailových adres, tak nám zašli žádost na e-mailovou adresu, pro kterou chceš mít víc informací. Bez této kontroly nemůžeme vidět ani si ověřit, kdo je za e-mailovou adresou.

Stížnosti

Pokud se domníváš, že tvoje osobní údaje používáme nesprávně nebo se pořádně nezabýváme tvými otázkami, kontaktuj nás prosím na adrese privacy@startselect.com. Můžeš také podat stížnost u pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@startselect.com a tvou žádost bude zpracovávat DPO Startselect a Recharge.com. Pokud ti nedokážeme pomoci, můžeš vznést stížnost u nizozemského Úřadu na ochranu údajů na adrese autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Změny a kontaktní údaje

Příležitostně můžeme toto prohlášení revidovat nebo upravit v reakci na změny v naší obchodní činnosti nebo změny v zákoně. Doporučujeme tuto stránku navštěvovat pravidelně a sledovat, zda došlo ke změnám. Když máš dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a souborů cookie nebo když chceš podat žádost týkající se (některého z) tvých práv, jak je uvedeno výše, prosím kontaktuj nás:

Startselect B.V.
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
Nizozemsko

E-mailová adresa: privacy@startselect.com
E-mailová adresa DPO: dpo@startselect.com

Datum verze: 02-04-2025