Du kanske inte känner igen oss på ditt kontoutdrag. I den här artikeln vill vi förklara allt för dig. Om du har några ytterligare frågor efter detta, tveka inte att kontakta oss.

Om oss
Vi är Startselect, Europas största leverantör av mobil och spelkrediter, presentkort, prenumerationer och digitala spel. Alla våra produkter är digitala och levereras omedelbart. Vi arbetar direkt med utgivarna, så du kan vara 100 % säker på att du alltid får en fungerande kod.

Beställ
Du kanske har glömt att du någonsin har gjort en beställning hos oss. Du kan hitta alla dina beställningar i din beställningshistorik via ditt Startselect-konto. Att skapa ett konto är mycket enkelt och görs på några sekunder!

Avbryta och återvända
Om du vill ångra ditt köp kan du enkelt begära återbetalning själv.

Återbetalning
Har du fått ett belopp tillbaka utan att du har begärt det? Vårt system kan ha annullerat din beställning automatiskt av någon av följande anledningar:

Betalningsleverantörer
Vi använder bland annat följande betalningsleverantörer. Du kanske kan hitta den på ditt kontoutdrag: Adyen, Mollie, Trustly, Skrill och PayPal.

Bedrägeri
Tror du att du har blivit lurad? Kolla in vår artikel där vi förklarar olika sätt att lura dig och försöker skydda dig som kund.

Oklart
Känner du fortfarande inte igen oss på ditt kontoutdrag? Kontakta oss och bifoga en skärmdump eller en kopia av de relevanta betalningsuppgifterna. Så snart vi har fått detta från dig kommer vi omedelbart att kontrollera det åt dig, så att vi kan bekräfta för dig vad betalningen har gällt.

OBS: Vi kan inte hitta betalningar som endast innehåller datum eller belopp!