Aiuto con App Store / iTunes

Hai bisogno di aiuto con un codice App Store / iTunes che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come usare / attivare questo prodotto nell'App e negli iTunes Store.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

 


 

Il codice deve essere per la stessa regione del tuo account
Tieni presente che quando acquisti un codice, deve essere esattamente per la stessa regione in cui è registrato il tuo Apple ID. Hai comprato un codice per la regione sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e/o indirizzo e-mail. Ti preghiamo di notare che una carta regalo App Store / iTunes gift card non può essere utilizzata sia nell'Apple Store fisico che in quello online, e non può essere utilizzata per acquistare dispositivi Apple.

Riscatto del codice

  • Vai al sito web dell'iTunes Store.
  • Inserisci il codice e clicca su Riscatta.
  • Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visitare questa pagina di Apple. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

  • Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
  • Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
  • Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contattate l'editore.


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