Codes Xbox

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des messages d'erreur les plus courants et la solution correspondante.

Code not found. Try re-entering it. If that does not work, please contact the merchant.

Pourquoi voyez-vous ce message ?

You entered the code incorrectly.

Comment puis-je le résoudre ?

Check if you entered the code correctly to exclude any typo's. Check if the region of your account is equal to the region of the code. Try it again at Xbox.com, or with your console. If it still doesn't work, contact Support.

Explication

Xbox codes can be checked at www.xbox.com. Login with your account, click on your gamertag and go to 'Redeem code'. Copy and paste the delivered Xbox code and redeem it.

 

This code has already been redeemed.

Pourquoi voyez-vous ce message ?

You or someone else already used this code.

Comment puis-je le résoudre ?

Restart your console and re-login with your Xbox account, if the subscription or the Xbox credits are not activated in your account - contact Microsoft.

Explication

Go to Xbox.com and login with your Xbox account. Click on your Gamertag and go to Microsoft account. Here you can see how many credits are available on your Xbox account. If there are no visible credits, then you might redeemed the code with another account. Contact Microsoft to find out which account was used for redeeming the code.

 

You can’t acquire this item in your currently selected language. Change your language region in Settings, or go to microsoft.com/redeem

Pourquoi voyez-vous ce message ?

The region settings of the Xbox account are different than the region of the Xbox code.

Comment puis-je le résoudre ?

Make sure that you are using an account with the same region settings as the region of the code.

Explication

You can check and change the region settings via; 'Change your billing address' in your Xbox account; https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Profile?ref=xboxsettings

 

Vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus ? N'hésitez pas dans ce cas à contacter le service client correspondant.

RÉGION INCOHÉRENTE

ATTENTION : vous visitez actuellement Startselect France. Les produits commandés ne pourront être activés que sur un compte correspondant à cette région.

Choisissez de rester sur Startselect France si cette région correspond avec celle de votre compte, ou rendez-vous sur https://startselect.com/us-en afin d'obtenir les produits compatibles à votre région uniquement. Choisir une autre région
Sélectionnez votre pays et langue de préférence* :
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* En sélectionnant votre pays, vous modifierez la région des produits et des moyens de paiement proposés. Si votre produit est zoné (produit fonctionnant uniquement sur un compte d'une région spécifique), assurez-vous que le pays choisi corresponde à celui de votre compte pour activer votre produit avec succès.
Indiquez les informations de votre destinataire ci-dessous. Si cet achat est pour vous même, revenez à l'étape précédente puis cliquez sur "Acheter" sans sélectionner l'option cadeau. Seul le destinataire du cadeau sera en mesure de consulter le code.
<% modals.sendAsGift.messageCharactersLeft() %> Caractères restants