Cancelaciones y devoluciones

Hasta que recibes el código tienes un plazo de 14 días para cancelar tu pedido desde que lo realizaste. Para cancelar tu pedido, por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a support.nl@startselect.com. Indica de forma clara en tu correo electrónico de qué producto se trata, la fecha del pedido, el número de pedido y tus datos de contacto.

¿Ya hemos enviado el código del producto? En este caso, lo sentimos, pero no es posible cancelar o devolver tu pedido. 

Son excepciones a esta norma los códigos de Tarjetas Red de PlayStation y las suscripciones PlayStation Plus. Para estos productos, tienes un plazo de

cancelación de 14 días desde la entrega según el procedimiento antes explicado, siempre que el código no haya sido usado. Recibirás la devolución del importe en el plazo de 14 días. Utilizaremos el mismo método de devolución que usaste para pagar el pedido.

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