Xbox Codes

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fehlermeldungen und der entsprechenden Lösung.

Code not found. Try re-entering it. If that does not work, please contact the merchant.

Warum siehst du diese Nachricht?

You entered the code incorrectly.

Wie löse ich es?

Check if you entered the code correctly to exclude any typo's. Check if the region of your account is equal to the region of the code. Try it again at Xbox.com, or with your console. If it still doesn't work, contact Support.

Erläuterung:

Xbox codes can be checked at www.xbox.com. Login with your account, click on your gamertag and go to 'Redeem code'. Copy and paste the delivered Xbox code and redeem it.

 

This code has already been redeemed.

Warum siehst du diese Nachricht?

You or someone else already used this code.

Wie löse ich es?

Restart your console and re-login with your Xbox account, if the subscription or the Xbox credits are not activated in your account - contact Microsoft.

Erläuterung:

Go to Xbox.com and login with your Xbox account. Click on your Gamertag and go to Microsoft account. Here you can see how many credits are available on your Xbox account. If there are no visible credits, then you might redeemed the code with another account. Contact Microsoft to find out which account was used for redeeming the code.

 

You can’t acquire this item in your currently selected language. Change your language region in Settings, or go to microsoft.com/redeem

Warum siehst du diese Nachricht?

The region settings of the Xbox account are different than the region of the Xbox code.

Wie löse ich es?

Make sure that you are using an account with the same region settings as the region of the code.

Erläuterung:

You can check and change the region settings via; 'Change your billing address' in your Xbox account; https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Profile?ref=xboxsettings

 

Wenn nach den oben genannten Schritten weiterhin Probleme auftreten? Dann kontaktiere bitte den Support.

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